ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LẠNG SƠN

Theo đề nghị của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tại Tờ trình số 148/TTr-SVHTTDL ngày 14 tháng 10 năm 2022.

QUYẾT ĐỊNH:

QUY CHẾ

QUẢN LÝ, VẬN HÀNH VÀ SỬ DỤNG CỔNG THÔNG TIN DU LỊCH THÔNG MINH TỈNH LẠNG SƠN
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 1683/QĐ-UBND ngày 25 tháng 10 năm 2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn)

Chương I

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

1. Phạm vi điều chỉnh

Quy chế này quy định việc quản lý, vận hành và sử dụng Cổng Thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn; phần mềm ứng dụng du lịch trên thiết bị di động thông minh (máy vi tính, smartphone, tablet) hoạt động trong môi trường internet.

2. Đối tượng áp dụng

Các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố; doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch thông minh; các tổ chức, cá nhân và khách du lịch tham gia cung cấp, sử dụng thông tin trên Cổng Thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn.

Điều 2. Giải thích từ ngữ

Trong Quy chế này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

1. Cổng Thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng Sơn (sau đây gọi tắt là Cổng Thông tin du lịch) là hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng theo mô hình trang thông tin điện tử (website) có tích hợp phần mềm ứng dụng du lịch trên điện thoại thông minh (Smartphone) để hỗ trợ cho việc quản lý thông tin xuyên suốt trong công tác quản lý nhà nước về du lịch và nhu cầu tra cứu thông tin của du khách khi có nhu cầu tìm hiểu thông tin hoặc đến tỉnh Lạng Sơn tham quan, nghỉ dưỡng.

2. Tài khoản: gồm tên người dùng và mật khẩu do cơ quan thường trực quản lý Cổng Thông tin du lịch cung cấp (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch).

3. Thành viên là các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân được cơ quan thường trực quản lý Cổng Thông tin du lịch cấp tài khoản, tham gia cung cấp và trao đổi thông tin trên Cổng Thông tin du lịch.

4. Tương tác trực tuyến là việc các thành viên sử dụng hệ thống thiết bị của mình kết nối với Cổng Thông tin du lịch để thực hiện các công việc đăng tải, xử lý và quản lý thông tin trong phạm vi phân quyền của mình.

5. Người dùng là những người truy cập vào Cổng Thông tin du lịch để tìm kiếm thông tin và sử dụng các dịch vụ do Cổng Thông tin du lịch cung cấp.

6. Cổng thành viên (Tiếng Anh viết là: Sub Portal) là các cổng thông tin của các địa phương có tài nguyên du lịch hấp dẫn, sử dụng cùng công nghệ, dãy địa chỉ truy cập, áp dụng cùng các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật và được tích hợp trên Cổng Thông tin du lịch.

Điều 3. Chức năng của Cổng Thông tin du lịch

1. Giới thiệu, quảng bá tiềm năng, thế mạnh du lịch tỉnh Lạng Sơn; thông tin về lịch sử, văn hóa, di tích, danh thắng; cung cấp, cập nhật thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về các cơ chế, chính sách, quy hoạch, đề án, hoạt động du lịch, các chương trình, sự kiện nổi bật, các sản phẩm, điểm đến và dịch vụ du lịch của tỉnh Lạng Sơn.

2. Cung cấp, cập nhật thông tin chính thống về chất lượng, giá cả của các dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn (lưu trú, lữ hành, vận tải, ăn uống, mua sắm, thể thao, vui chơi giải trí, chăm sóc sức khỏe, các tiện ích về cây xăng, cây ATM và các dịch vụ khác liên quan đến du lịch) để du khách có sự lựa chọn phù hợp đến với Lạng Sơn.

3. Cung cấp và cập nhật những thông tin hữu ích cho du khách khi đến tham quan, du lịch tại Lạng Sơn: bản đồ du lịch, thời tiết, khuyến cáo những điều du khách được làm và không được làm, đường dây nóng hỗ trợ khách trong trường hợp cần thiết.

4. Tăng cường tương tác giữa cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức cá nhân cung ứng dịch vụ du lịch và du khách.

5. Thông tin, tư vấn online thường xuyên thông qua hộp box chat có liên hệ với fanpage du lịch Lạng Sơn để kịp thời trả lời các câu hỏi và hỗ trợ nhu cầu tìm kiếm thông tin du lịch của du khách.

6. Tiếp nhận phản hồi của khách du lịch, các cơ quan, tổ chức, cá nhân là thành viên của Cổng Thông tin du lịch.

Điều 4. Nguyên tắc cung cấp thông tin trên Cổng Thông tin du lịch

1. Thông tin cung cấp phải đúng với quan điểm, chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; phục vụ kịp thời công tác quản lý nhà nước và nhu cầu khai thác thông tin của các tổ chức, cá nhân.

2. Thông tin cung cấp phải tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước, báo chí, sở hữu trí tuệ và quản lý thông tin trên Internet.

3. Việc đăng tải, trích dẫn, sử dụng lại thông tin phải ghi rõ tên tác giả, nguồn của thông tin.

4. Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân khi cung cấp thông tin phải chịu sự kiểm duyệt của Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch.

Điều 5. Bảo đảm tiêu chuẩn kỹ thuật

1. Thống nhất sử dụng bộ mã ký tự chữ Việt unicode theo tiêu chuẩn 6909:2011 trong việc lưu trữ và trao đổi thông tin, dữ liệu trên Cổng Thông tin du lịch.

2. Các tiêu chuẩn về ứng dụng Công nghệ thông tin tuân thủ theo quy định tại Thông tư số 39/2017/TT-BTTTT ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật về ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước.

3. Việc bảo đảm khả năng truy cập thuận tiện, quản lý hoạt động của Cổng Thông tin du lịch tuân thủ theo quy định tại Thông tư số 32/2017/TT-BTTTT ngày 15 tháng 11 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông về cung cấp dịch vụ công trực tuyến và đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước.

Điều 6. Thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ, cung cấp thông tin cá nhân

Việc thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ, cung cấp thông tin cá nhân trên Cổng Thông tin du lịch phải tuân thủ theo quy định tại Điều 21, Điều 22 Luật Công nghệ thông tin và các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.

Chương II

QUẢN LÝ VÀ ĐĂNG TẢI THÔNG TIN TRÊN CỔNG THÔNG TIN DU LỊCH

Điều 7. Quản lý cập nhật, khai thác thông tin

1. Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) có trách nhiệm tiếp nhận, thẩm định nội dung và hình ảnh, cập nhật, chỉnh sửa, xóa bỏ, tra cứu, truy xuất, xử lý toàn bộ thông tin đăng tải; cung cấp tài khoản truy cập cho các cơ quan quản lý nhà nước có liên quan và các tổ chức, cá nhân đăng ký tham gia thành viên của Cổng Thông tin du lịch; quản trị tài khoản người dùng là các thành viên trên Cổng Thông tin du lịch.

2. Các sở, ban, ngành có nhu cầu cấp tài khoản để cập nhật, truy xuất, khai thác thông tin được cấp tài khoản để tham gia Cổng Thông tin du lịch.

3. Ủy ban nhân dân cấp huyện, thành phố được cấp tài khoản với tư cách là thành viên có quyền sử dụng Cổng Thông tin du lịch để cập nhật, tra cứu, truy xuất, cung cấp thông tin thuộc địa bàn quản lý.

4. Các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch có nhu cầu được cấp tài khoản để tham gia Cổng Thông tin du lịch được quyền cập nhật, truy xuất, khai thác thông tin và thực hiện trách nhiệm báo cáo trên Cổng Thông tin du lịch.

Điều 8. Tên ứng dụng, địa chỉ truy cập Cổng Thông tin du lịch

1. Địa chỉ truy cập Cổng Thông tin du lịch: https://langsontourism.com.vn.

2. Tên ứng dụng (App) Cổng Thông tin du lịch: Lang Son Tourism.

Điều 9. Quy trình đăng ký cấp tài khoản đăng nhập và mở cổng thành viên

1. Các đối tượng cấp tài khoản

a) Các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố, các cơ quan, đơn vị có liên quan đến Cổng Thông tin du lịch;

b) Các doanh nghiệp và tổ chức đang kinh doanh, cung cấp sản phẩm, dịch vụ đạt tiêu chuẩn về chất lượng được cơ quan quản lý nhà nước chứng nhận. Có đủ điều kiện cơ sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ hoạt động đăng tải và xử lý thông tin trên Cổng Thông tin du lịch;

c) Cá nhân, khách du lịch tham gia vào Cổng Thông tin du lịch.

2. Quy trình đăng ký cấp tài khoản

a) Các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố, các cơ quan, đơn vị có liên quan đến Cổng Thông tin du lịch đăng ký tham gia vào Cổng Thông tin du lịch được Ban biên tập cấp tài khoản thành viên.

b) Các tổ chức, cá nhân đang kinh doanh, cung cấp sản phẩm, dịch vụ có nhu cầu đăng ký thành viên Cổng Thông tin du lịch truy cập địa chỉ http://langsontourism.com.vn và điền các thông tin theo hướng dẫn. Ngay sau khi hoàn tất mẫu đăng ký khởi tạo tài khoản, Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch có trách nhiệm kiểm tra và cấp tài khoản thành viên. Trường hợp thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc không đầy đủ, cán bộ quản trị hướng dẫn thông qua điện thoại hoặc thư điện tử (email).

3. Căn cứ theo đề nghị của các địa phương có nhu cầu mở cổng thành viên trên Cổng Thông tin du lịch, Ban quản trị xem xét, quyết định việc mở cổng thành viên cho các địa phương. Doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch có trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật để mở cổng thành viên cho các địa phương sau khi có sự đồng ý của Ban quản trị.

Điều 10. Quyền và nghĩa vụ của Thành viên

1. Quyền Thành viên

a) Được sử dụng hệ thống giao dịch và các dịch vụ do Cổng Thông tin du lịch cung cấp để giới thiệu, quảng bá thương hiệu và chào bán các sản phẩm, dịch vụ;

b) Được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để sử dụng trong việc thực hiện quản lý, giới thiệu và chào bán sản phẩm, dịch vụ giao dịch qua Cổng Thông tin du lịch;

c) Được hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch, quản lý giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích khác trên Cổng Thông tin du lịch;

d) Được đề xuất và kiến nghị các vấn đề liên quan đến hoạt động của Ban biên tập và hoạt động của thành viên trên Cổng Thông tin du lịch;

đ) Được quyền tự nguyện tham gia tư cách thành viên;

e) Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

2. Nghĩa vụ Thành viên

a) Thành viên khi tham gia Cổng Thông tin du lịch phải nghiêm chỉnh chấp hành các quy định tại Quy chế này và các quy định pháp luật hiện hành có liên quan;

b) Tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hòm thư điện tử;

c) Đảm bảo các điều hiện về hạ tầng công nghệ thông tin kết nối;

d) Hoạt động giới thiệu và chào bán sản phẩm, dịch vụ qua Cổng Thông tin du lịch phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng;

đ) Chịu sự kiểm tra, giám sát của Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch về tính trung thực của thông tin đăng tải;

e) Sản phẩm/dịch vụ của các thành viên đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch phải đảm bảo theo đúng quy định pháp luật. Khi có thông tin khiếu nại/phản ánh của bên thứ 3 đối với sản phẩm/dịch vụ, phải có trách nhiệm xử lý các khiếu nại đó trong thời gian sớm nhất nhưng không được quá 08 giờ kể từ khi nhận được thông tin phản ánh.

Điều 11. Quy định về sử dụng tài khoản, đăng tải, kiểm duyệt thông tin

1. Tổ chức, cá nhân được cấp tài khoản chịu trách nhiệm cập nhật, đăng tải thông tin thuộc lĩnh vực quản lý lên Cổng Thông tin du lịch bằng tài khoản được cấp.

2. Tần suất cập nhật thông tin được thực hiện liên tục trong ngày; sử dụng định dạng tài liệu mở cho các ứng dụng theo chuẩn Việt Nam TCVN 7978:2009.

3. Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch trong thời hạn 1/2 ngày có trách nhiệm kiểm duyệt thông tin và đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch.

Điều 12. Các thông tin, dữ liệu cung cấp, cập nhật trên Cổng Thông tin du lịch

1. Nội dung thông tin trên Cổng Thông tin du lịch được trình bày dưới dạng văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và đồ họa.

2. Ngôn ngữ sử dụng trên Cổng Thông tin du lịch là ngôn ngữ tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung.

3. Cổng Thông tin du lịch phải có những thông tin chủ yếu theo quy định tại khoản 2, Điều 28 Luật Công nghệ thông tin; Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24 tháng 6 năm 2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan Nhà nước trên môi trường mạng.

4. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chịu trách nhiệm hướng dẫn biểu mẫu thu thập dữ liệu về các thông tin về dịch vụ du lịch: lưu trú, lữ hành, vận tải, ăn uống, mua sắm, thể thao, vui chơi giải trí, chăm sóc sức khỏe, các tiện ích về cây xăng, cây ATM và các dịch vụ khác liên quan đến du lịch,…

5. Các tổ chức kinh doanh dịch vụ du lịch có trách nhiệm cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ du lịch theo hướng dẫn của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

6. Các ngành Công an, Y tế, Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố có trách nhiệm cung cấp các thông tin về chủ trương, chính sách, pháp luật liên quan đến hoạt động du lịch, bản đồ du lịch, thời tiết, khuyến cáo những điều du khách được làm và không được làm, đường dây nóng để hỗ trợ khách trong trường hợp cần thiết.

7. Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh Lạng Sơn chịu trách nhiệm thông tin, tư vấn trực tuyến (online) kịp thời tương tác trả lời các câu hỏi và hỗ trợ nhu cầu tìm kiếm thông tin du lịch của khách du lịch, đăng tải thông tin số điện thoại an ninh trật tự (113), phòng cháy, chữa cháy (114), cấp cứu về y tế (115).

8. Biên dịch thông tin, tài liệu sang ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Trung

a) Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố đăng tải thông tin trên Cổng Thông tin du lịch chịu trách nhiệm biên dịch các thông tin, tài liệu sang ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Trung;

b) Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh Lạng Sơn chịu trách nhiệm biên dịch sang ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Trung các thông tin, tài liệu quy định tại khoản 3, 4, 5, 6 điều này và đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch.

Điều 13. Hoạt động quảng cáo thông qua Cổng Thông tin du lịch

1. Khi thực hiện các dịch vụ quảng cáo phải được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chấp thuận và phải thực hiện đúng theo quy định của pháp luật. Giao Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh Lạng Sơn là đơn vị chịu trách nhiệm các nội dung quảng cáo và báo cáo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

2. Quảng cáo trên Cổng Thông tin du lịch phải được chọn lọc chủ yếu giới thiệu các sản phẩm tiềm năng kinh tế của tỉnh, thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài tỉnh nhằm góp phần phát triển kinh tế - xã hội cho tỉnh.

3. Hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện quảng bá, xúc tiến sản phẩm du lịch.

Điều 14. Đảm bảo an toàn bí mật thông tin hệ thống Cổng Thông tin du lịch

1. Cổng Thông tin du lịch được bảo vệ bằng hệ thống tường lửa, thường xuyên kiểm tra phát hiện mã độc.

2. Mật khẩu tất cả các tài khoản quản trị hệ thống Cổng Thông tin du lịch phải có độ phức tạp cao (có độ dài tối thiểu 08 ký tự, có ký tự hoa, có ký tự thường, ký tự số và ký tự đặc biệt như !, @, #, $, %) và phải thường xuyên thay đổi mật khẩu đăng nhập ít nhất 3 tháng/lần.

3. Doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch phải đảm bảo đủ tài nguyên hệ thống để duy trì hoạt động Cổng Thông tin du lịch vận hành liên tục, không bị gián đoạn hệ thống.

4. Doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch phải đảm bảo hệ thống thông tin được xây dựng luôn ở mức độ sẵn sàng cao và tạo các bản sao dữ liệu, hệ thống để hỗ trợ trong việc phục hồi hệ thống.

5. Doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch phải thường xuyên cập nhật và thiết lập chế độ tự động cập nhật bản vá lỗ hổng bảo mật cho phần mềm hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng được cài đặt trên máy chủ hệ thống Cổng Thông tin du lịch.

6. Hệ thống Cổng Thông tin du lịch tỉnh phải tuân thủ các tiêu chuẩn về ứng dụng Công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước.

7. Mọi thành viên tham gia vận hành hệ thống Cổng Thông tin du lịch tỉnh phải có trách nhiệm bảo quản an toàn, bảo mật thông tin tài khoản truy cập quản trị, biên tập hệ thống (gồm: tên đăng nhập và mật khẩu); không để bị đánh cắp và sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã và thông tin tài khoản trên Internet gây phương hại đến thông tin của tỉnh; chịu trách nhiệm về sự cố xảy ra nếu liên quan đến thông tin truy cập quản trị hệ thống.

8. Tất cả thành viên tham gia Cổng Thông tin du lịch tỉnh phải tuân thủ theo Điều 7 của Luật An toàn thông tin mạng năm 2015; khi phát hiện có sự cố mất an toàn thông tin phải kịp thời báo ngay cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh để phối hợp với các cơ quan liên quan xử lý theo đúng quy định.

Chương III

ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO HOẠT ĐỘNG CỦA CỔNG THÔNG TIN DU LỊCH

Điều 15. Về nhân lực

1. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành lập Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch thực hiện nhiệm vụ quản lý, sử dụng và phát triển Cổng Thông tin du lịch; bảo đảm hoạt động thường xuyên, hiệu quả.

2. Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch cấp quyền sử dụng cho các cơ quan, đơn vị, cá nhân có liên quan theo Quy chế này để chủ động đăng tải, cập nhật thông tin trong lĩnh vực được phân công phụ trách.

3. Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch phân quyền quản trị cho các thành viên là các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch có nhu cầu quảng bá và giới thiệu sản phẩm trên Cổng Thông tin du lịch.

Điều 16. Kinh phí Cổng Thông tin du lịch

1. Ngân sách tỉnh đảm bảo cho duy trì hoạt động và phát triển Cổng Thông tin du lịch tỉnh được lập trong dự toán chi ngân sách hằng năm.

a) Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch lập dự toán chi ngân sách hằng năm trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt đối với kinh phí thuê, nâng cấp Cổng Thông tin du lịch, biên tập, cập nhật thông tin, nhuận bút, chi phí tạo lập dữ liệu điện tử, biên dịch thông tin sang ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Trung; xây dựng hình ảnh (banner) quảng bá sự kiện quan trọng của tỉnh; chi phát triển nội dung thông tin; chi cho đào tạo bồi dưỡng cán bộ quản trị, biên tập Cổng Thông tin du lịch và các khoản chi khác theo quy định của hiện hành nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động của Cổng Thông tin du lịch;

b) Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố cân đối bố trí kinh phí cập nhật, biên dịch đối với những thông tin do địa phương cập nhật, đăng tải trên Cổng Thông tin du lịch.

2. Nguồn viện trợ, nguồn hỗ trợ phát triển chính thức của các tổ chức, cá nhân và các nguồn kinh phí hợp pháp theo quy định của pháp luật.

3. Việc sử dụng kinh phí để chi cho hoạt động của Cổng Thông tin du lịch phải tuân thủ các quy định của Luật Ngân sách nhà nước.

Điều 17. Chi trả nhuận bút, thù lao

1. Chế độ thù lao, nhuận bút cho phóng viên, biên tập viên, cộng tác viên, thành viên, cung cấp thông tin trên Cổng Thông tin du lịch được thực hiện theo Nghị định số 18/2014/NĐ-CP ngày 14/3/2014 của Chính phủ quy định về chế độ nhuận bút trong lĩnh vực báo chí, xuất bản; Quyết định số 36/2015/QĐ-UBND ngày 27/12/2015 của UBND tỉnh quy định về chế độ nhuận bút trong lĩnh vực báo chí, xuất bản, Bản tin, Đài Truyền thanh truyền hình các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn và các quy định hiện hành.

2. Mức chi cho việc tạo lập, chuyển đổi và số hóa thông tin cho Cổng Thông tin du lịch thực hiện theo hướng dẫn của Bộ Tài chính về mức chi tạo lập thông tin điện tử.

Chương IV

TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC CƠ QUAN, TỔ CHỨC, CÁ NHÂN

Điều 18. Trách nhiệm của các sở, ban, ngành

1. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

a) Thành lập Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch, quản trị hoạt động của Cổng Thông tin du lịch;

b) Chủ trì triển khai tuyên truyền, phổ biến, khuyến khích doanh nghiệp tham gia vào Cổng Thông tin du lịch, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện Quy chế này;

c) Xây dựng kế hoạch hoạt động hàng năm, dự toán kinh phí quản lý, vận hành và nâng cấp Cổng Thông tin du lịch cùng với dự toán ngân sách nhà nước hàng năm theo quy định, gửi Sở Tài chính thẩm định, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt;

d) Đảm bảo các điều kiện thuận lợi cho Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch hoạt động hiệu quả;

đ) Rà soát, đề xuất phương án nâng cấp, chỉnh sửa về mặt kỹ thuật của Cổng Thông tin du lịch cho phù hợp với nhu cầu thực tế;

e) Chủ trì tổ chức các hoạt động tập huấn và hướng dẫn các cơ quan, đơn vị và thành viên sử dụng Cổng Thông tin du lịch;

g) Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm kiểm tra việc thực hiện Quy chế này; thống kê, đánh giá kết quả hoạt động Cổng Thông tin du lịch của các cơ quan, đơn vị; tham mưu khen thưởng, kỷ luật đối với các tổ chức, cá nhân trong triển khai thực hiện Quy chế.

h) Thực hiện báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh định kỳ 01 năm về kết quả hoạt động Cổng Thông tin du lịch.

2. Sở Thông tin và Truyền thông

a) Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan chỉ đạo, định hướng các cơ quan báo chí truyền thông, Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thành phố tuyên truyền, quảng bá để thu hút các tổ chức, cá nhân tham gia sử dụng Cổng Thông tin du lịch;

b) Phối hợp Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch và các cơ quan, đơn vị liên quan đánh giá hiệu quả sử dụng, công tác đảm bảo an toàn thông tin của Cổng Thông tin du lịch;

c) Thực hiện kiểm tra, giám sát các tiêu chuẩn, quy trình kỹ thuật trong việc xây dựng, duy trì hoạt động và nâng cấp Cổng Thông tin du lịch.

3. Sở Tài chính

a) Thẩm định dự toán do các cơ quan, đơn vị được giao nhiệm vụ xây dựng, căn cứ khả năng ngân sách, tham mưu cho UBND tỉnh đảm bảo kinh phí duy trì hoạt động của Cổng Thông tin du lịch;

b) Hướng dẫn việc quản lý, sử dụng kinh phí duy trì hoạt động của Cổng Thông tin du lịch.

4. Các sở, ban, ngành chủ động phối hợp với Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) để đăng ký cấp tài khoản người dùng phục vụ công tác đăng tải các thông tin trong lĩnh vực ngành quản lý theo quy định.

5. Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch

a) Tiếp nhận, xử lý các thông tin, dữ liệu được quy định tại Điều 12 của Quy chế này và theo chỉ đạo của lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch;

b) Tổ chức mạng lưới cộng tác viên để cung cấp thông tin về tình hình hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh, trong nước và quốc tế.

Điều 19. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội tỉnh

Tuyên truyền tới toàn thể đoàn viên, hội viên và Nhân dân trên địa bàn tỉnh về mục đích, ý nghĩa của Cổng Thông tin du lịch thông minh tỉnh Lạng để Nhân dân và du khách nắm bắt, tra cứu thông tin khi có nhu cầu tìm hiểu về du lịch trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.

Điều 20. Trách nhiệm của Uỷ ban nhân dân các huyện, thành phố

1. Căn cứ tình hình thực tế của địa phương Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố lựa chọn giao cho tổ chức, cá nhân liên quan thực hiện phụ trách việc duy trì cung cấp, cập nhật thông tin của địa phương trên Cổng Thông tin du lịch.

2. Cập nhật, đăng tải thông tin về hoạt động du lịch thuộc địa bàn phụ trách lên Cổng Thông tin du lịch và chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ, kịp thời của thông tin do địa phương, đơn vị đăng tải.

3. Xử lý các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân thuộc địa bàn phụ trách theo quy định.

4. Thực hiện chế độ bảo mật thông tin tài khoản được cấp; trường hợp bị mất tài khoản cần báo cho cơ quan thường trực Cổng Thông tin du lịch để khắc phục.

Điều 21. Trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp hệ thống Cổng Thông tin du lịch

1. Phối hợp cử các cán bộ tham gia tập huấn và hướng dẫn các cơ quan, đơn vị và thành viên sử dụng Cổng Thông tin du lịch.

2. Tiếp thu, giải quyết những vướng mắc của các cơ quan, đơn vị thành viên trong quá trình vận hành, sử dụng Cổng Thông tin du lịch để chỉnh sửa, bổ sung, nâng cấp, cải tiến cho phù hợp theo yêu cầu.

3. Chủ trì cập nhật, hoàn thiện các tính năng thông minh, công nghệ và nội dung theo hợp đồng cho thuê Cổng Thông tin du lịch. Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong việc cập nhật, đăng tải và xử lý thông tin trên Cổng Thông tin du lịch.

4. Chịu trách nhiệm áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn và bảo mật Cổng Thông tin du lịch.

5. Bảo đảm hạ tầng kỹ thuật cho hệ thống Cổng Thông tin du lịch, kịp thời phát hiện, xử lý, khắc phục sự cố, duy trì hệ thống Cổng Thông tin du lịch thông suốt, liên tục 24/24 giờ tất cả các ngày trong tuần; đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin theo quy định.

6. Phối hợp cập nhật các dữ liệu trên Cổng Thông tin du lịch đảm bảo đủ thông tin khai thác hiệu quả.

Điều 22. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch

1. Thực hiện đăng ký thành viên Cổng Thông tin du lịch để được cấp tài khoản truy cập, tra cứu, truy xuất và xử lý thông tin thuộc đơn vị mình quản lý.

2. Cung cấp thông tin, hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ đăng ký chào bán của đơn vị gửi Ban biên tập Cổng Thông tin du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đăng tải lên Cổng Thông tin du lịch; chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin do đơn vị cung cấp; phối hợp trả lời các phản ánh, kiến nghị của khách hàng đối với chất lượng, giá của các sản phẩm và dịch vụ mà đơn vị cung cấp.

Điều 23. Chế độ báo cáo

Các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố tham gia Cổng Thông tin du lịch gửi báo cáo về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trước ngày 20 tháng 11 hàng năm để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh theo quy định.

Chương V

TỔ CHỨC THỰC HIỆN

Điều 24. Khen thưởng và xử lý vi phạm

1. Các tổ chức, cá nhân tổ chức thực hiện có hiệu quả Quy chế này sẽ được xem xét, đề nghị khen thưởng theo quy định.

2. Các tổ chức, cá nhân vi phạm hoặc có hành vi gây cản trở quá trình thực hiện Quy chế này, tùy theo mức độ vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 25. Phân công tổ chức thực hiện

1. Thủ trưởng các sở, ban, ngành, các doanh nghiệp và cá nhân tham gia cung cấp, trao đổi thông tin trên Cổng Thông tin du lịch có trách nhiệm thực hiện Quy chế này.

2. Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm kiểm tra chặt chẽ việc thực hiện Quy chế này, đảm bảo hoạt động của Cổng Thông tin du lịch được thông suốt, an toàn, an ninh.

3. Trong quá trình thực hiện Quy chế này, nếu có phát sinh vướng mắc hoặc cần điều chỉnh sửa đổi, bổ sung, các cơ quan, đơn vị có liên quan kịp thời phản ánh về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định./.