ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ.

QUYẾT ĐỊNH:

QUY CHẾ

TẠM THỜI QUẢN LÝ, VẬN HÀNH, KHAI THÁC CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN DÙNG CHUNG
(Kèm theo Quyết định số 120/QĐ-UBND ngày 14 tháng 7 năm 2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp)

Chương I

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh

Quy chế này quy định về hoạt động tạm thời quản lý, vận hành, khai thác các hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh Đồng Tháp (sau đây gọi chung là Hệ thống).

Điều 2. Đối tượng áp dụng

1. Các sở, ban, ngành tỉnh; Ủy ban nhân dân xã, phường (sau đây gọi chung là cơ quan, đơn vị).

2. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động (sau đây gọi chung là công chức, viên chức) của các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền quy định tại khoản 1 của Điều này trực tiếp tham gia vào Hệ thống.

Điều 3. Mục tiêu

Đảm bảo việc duy trì hoạt động ổn định, thông suốt, hiệu quả các hệ thống thông tin dùng chung trong quá trình sáp nhập, tổ chức lại đơn vị hành chính, phục vụ chỉ đạo điều hành và cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.

Điều 4. Nguyên tắc hoạt động của Hệ thống

1. Việc quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng Hệ thống phải tuân thủ theo các quy định của pháp luật về công nghệ thông tin, tiếp cận thông tin, an toàn thông tin, giao dịch điện tử, bảo vệ bí mật nhà nước và các quy định khác có liên quan của pháp luật đảm bảo cho việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử được thông suốt, tiết kiệm, an toàn, hiệu quả; Hệ thống được bảo đảm việc vận hành 24 giờ tất cả các ngày trong tuần.

2. Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân có liên quan thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật về quyền hạn, trách nhiệm, nghĩa vụ trong quá trình vận hành, quản lý, khai thác và sử dụng hệ thống.

Chương II

QUẢN LÝ, VẬN HÀNH, KHAI THÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN DÙNG CHUNG CỦA TỈNH

Điều 5. Thông tin tên miền và đầu mối hỗ trợ trên Hệ thống

1. Hệ thống thông tin (HTTT) giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)

a) Đối với người dân, doanh nghiệp

Người dân, doanh nghiệp tham gia HTTT giải quyết TTHC thực hiện truy cập tại địa chỉ https://dichvucong.dongthap.gov.vn

b) Đối với cán bộ, công chức, viên chức

Cán bộ, công chức, viên chức tham gia Hệ thống TTHC thực hiện truy cập tại địa chỉ: https://dichvucong.dongthap.gov.vn/login

2. Hệ thống thông tin quản lý văn bản và điều hành

Địa chỉ truy cập: https://vpdt.dongthap.gov.vn

3. Hệ thống thư điện tử công vụ

Địa chỉ truy cập: https://mail.dongthap.gov.vn

4. Hệ thống họp trực tuyến 2 chiều

Địa chỉ truy cập: https://conference.vnpttiengiang.vn

5. Cổng/trang thông tin điện tử

- Cổng thông tin điện tử bao gồm 01 cổng chính (https://dongthap.gov.vn) và 102 trang thông tin điện tử thành phần UBND xã, phường.

6. Đầu mối hỗ trợ (Phụ lục kèm theo)

Điều 6. Thông tin tài khoản sử dụng trên Hệ thống

1. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính

a) Tên tài khoản của cán bộ, công chức sử dụng HTTT giải quyết TTHC được tạo và tích hợp trên Hệ thống.

b) Tổ chức, cá nhân được cấp tài khoản định danh điện tử theo quy định tại Điều 10, Điều 11 và Điều 12 Nghị định số 69/2024/NĐ-CP.

c) Việc kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử theo quy định tại Điều 14 Nghị định số 69/2024/NĐ-CP.

d) Tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống bằng tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực điện tử (VneID) đã kết nối, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống theo quy định tại khoản 1 Điều 7 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP (được sửa đổi, bổ sung tại khoản 7 Điều 40 Nghị định số 69/2024/NĐ-CP).

đ) Công chức, viên chức được cấp tài khoản phải quản lý và chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản của mình trên Hệ thống theo quy định tại Điều 6 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP; Điều 32 và Điều 33 Nghị định số 69/2024/NĐ-CP.

e) Việc giải quyết TTHC trên HTTT giải quyết TTHC được thực hiện theo quy định tại Điều 19 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP; khoản 11 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP.

2. Hệ thống thông tin quản lý văn bản và điều hành

Triển khai, sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành cho toàn tỉnh Đồng Tháp tại địa chỉ https://vpdt.dongthap.gov.vn (với tài khoản và mật khẩu đã cấp).

Trong giai đoạn đầu, đối với các dữ liệu của Hệ thống thông tin quản lý văn bản điều hành của cán bộ, công chức của tỉnh Tiền Giang cũ và tỉnh Đồng Tháp cũ trước ngày 01/7/2025 (trước thời gian sáp nhập tỉnh) sẽ được lưu trữ để phục vụ công tác tra cứu dữ liệu của cả tỉnh (sẽ được cấu hình phân quyền khi công chức, viên chức theo thẩm quyền) tại địa chỉ https://vpdt.tiengiang.gov.vn và https://qlvb.dongthap.gov.vn.

Trong giai đoạn tiếp theo, Sở Khoa học và Công nghệ có trách nhiệm thực hiện chuyển đổi dữ liệu văn bản điều hành trước đó về kho dữ liệu văn bản chỉ đạo điều hành phục vụ cho quá trình tra cứu dữ liệu.

Tổ chức, cá nhân thực hiện quy trình tiếp nhận văn bản đến và văn bản đi được thực hiện theo quy định tại Nghị định số 30/2020/NĐ-CP.

3. Hệ thống thư điện tử công vụ

a) Về tài khoản truy cập

Tất cả các hộp thư điện tử được cấp trước đó trên hệ thống thư điện tử https://mail.dongthap.gov.vn và https://mail.tiengiang.gov.vn được sử dụng thống nhất trên hệ thống thư điện tử tỉnh Đồng Tháp tại địa chỉ https://mail.dongthap.gov.vn

- Trường hợp cán bộ, công chức có họ và tên không bị trùng với cán bộ công chức khác trong tỉnh Đồng Tháp mới thì tiếp tục dùng tài khoản và mật khẩu của hệ thống thư điện tử của tỉnh Tiền Giang cũ để truy cập vào hệ thống thư điện tử của tỉnh Đồng Tháp mới (chỉ thay đổi phần đuôi của địa chỉ thư điện tử là @dongthap.gov.vn). Ví dụ: công chức có địa chỉ thư điện tử tỉnh Tiền Giang cũ là nguyenvana@tiengiang.gov.vn, mật khẩu là Nva@123 thì tiếp tục đăng nhập vào hệ thống thư điện của tỉnh Đồng Tháp mới bằng tài khoản là nguyenvana@dongthap.gov.vn và mật khẩu là Nva@123. Các cán bộ, công chức đã được cấp hộp thư điện tử của tỉnh Đồng Tháp cũ tiếp tục sử dụng hộp thư điện tử và được Sở Khoa học và Công nghệ cấp lại mật khẩu mới.

- Trong trường hợp họ và tên của các cán bộ, công chức bị trùng với cán bộ, công chức của trong tỉnh Đồng Tháp mới thì sẽ được rà soát và đặt lại tài khoản mới và mật khẩu mới theo quy định và Sở Khoa học và Công nghệ sẽ có thông báo cụ thể danh sách cho cán bộ công chức các cơ quan, đơn vị.

b) Đối với các dữ liệu thư điện tử (hộp thư đến và thư đi) của cán bộ, công chức của tỉnh Tiền Giang cũ trước ngày 01/7/2025 (trước thời gian sáp nhập tỉnh) sẽ được lưu trữ để phục vụ công tác tra cứu dữ liệu khi cần tại địa chỉ https://mail.tiengiang.gov.vn, tài khoản và mật khẩu truy nhập không thay đổi. Đối với các dữ liệu thư điện tử (hộp thư đến và thư đi) của cán bộ, công chức của tỉnh Đồng Tháp cũ trước ngày 01/7/2025 (trước thời gian sáp nhập tỉnh) sẽ được lưu trữ để phục vụ công tác tra cứu dữ liệu khi cần tại địa chỉ https://mail.dongthap.gov.vn, tài khoản và mật khẩu truy nhập không thay đổi.

4. Cổng/trang thông tin điện tử

Sử dụng tài khoản quản trị được cấp bởi Sở Khoa học và Công nghệ để thực hiện cung cấp thông tin trên trang thông tin điện tử tại Điều 4 Nghị định số 42/2022/NĐ-CP.

5. Chứng thư chữ ký số chuyên dùng

Thực hiện theo quy trình của Nghị định số 68/2024/NĐ-CP.

Điều 7. Quy định về kết nối, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu

1. Hệ thống được kết nối, liên thông, tích hợp, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu với với các hệ thống khác theo quy định của pháp luật.

2. Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì việc thực hiện kết nối, liên thông, tích hợp, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu theo quy định tại khoản 1 Điều này trên cơ sở chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh, đề xuất của các sở, ban, ngành tỉnh và các cơ quan, tổ chức có liên quan theo quy định của pháp luật.

3. Các tiêu chuẩn về kết nối, liên thông, tích hợp, chia sẻ, đồng bộ cơ sở dữ liệu được thực hiện và tuân thủ theo quy định hiện hành.

Điều 8. Hỗ trợ kỹ thuật và Xử lý sự cố Hệ thống

1. Các yêu cầu hỗ trợ, xử lý sự cố trên Hệ thống phải xử lý trong thời hạn không quá 02 (hai) giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu, đề nghị của cơ quan, đơn vị. Đối với trường hợp đề nghị hỗ trợ, sự cố phức tạp, thông tin thời gian hoàn thành hỗ trợ, khắc phục sự cố sẽ được thông báo trên Hệ thống.

2. Trường hợp bảo trì, nâng cấp Hệ thống theo yêu cầu, Sở Khoa học và Công nghệ thông báo cho các cơ quan, đơn vị tối thiểu trước 08 giờ làm việc.

3. Trường hợp các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân phát hiện sự cố mất an toàn thông tin đối với hoạt động của Hệ thống, báo Sở Khoa học và Công nghệ theo thông tin sau:

a) Gửi thư điện tử theo địa chỉ: skhcn@dongthap.gov.vn

b) Văn bản gửi về địa chỉ: 383 - 385 đường Hùng Vương, phường Đạo Thạnh, tỉnh Đồng Tháp.

Điều 9. Quy định về khai thác sử dụng Hệ thống

1. Sở Khoa học và Công nghệ chịu trách nhiệm quản lý, phân quyền và chuyển giao tài khoản quản trị cho các sở, ban, ngành tỉnh và Ủy ban nhân dân các xã, phường.

2. Các cơ quan, đơn vị được cấp tài khoản khai thác hệ thống theo đúng mục đích, chức năng, nhiệm vụ; Thực hiện thao tác, xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Sở Khoa học và Công nghệ.

Điều 10. Việc đảm bảo an toàn thông tin khi sử dụng hệ thống của cán bộ, công chức, viên chức

a) Nghiêm túc chấp hành các quy định, quy trình nội bộ, quy chế này và các quy định khác của pháp luật về an toàn thông tin mạng. Chịu trách nhiệm bảo đảm an toàn thông tin mạng trong phạm vi trách nhiệm và quyền hạn được giao.

b) Khi tham gia vận hành Hệ thống của cơ quan, đơn vị, phải nghiêm chỉnh chấp hành chế độ bảo mật, an toàn, an ninh thông tin, đồng thời chịu trách nhiệm đối với các thông tin mà mình cung cấp. Cán bộ, công chức, viên chức khi sử dụng tài khoản phải đảm bảo:

- Bảo vệ bí mật thông tin tài khoản cá nhân, hoặc tài khoản của cơ quan, đơn vị khi được phân công nắm giữ, đồng thời phải thay đổi ngay mật khẩu tài khoản khi mới được cấp và tự chịu trách nhiệm trong việc quản lý, bảo vệ mật khẩu của tài khoản, không được cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân hoặc của cơ quan, đơn vị.

- Không đặt chế độ tự động ghi nhớ mật khẩu của các trình duyệt trong mọi trường hợp sử dụng.

- Đặt mật khẩu đăng nhập, truy cập hệ thống thông tin có độ phức tạp cao (có độ dài tối thiểu 8 ký tự, có ký tự thường, ký tự hoa, ký tự số hoặc ký tự đặc biệt như: !, @, #, $, %) và phải được thay đổi ít nhất 03 tháng/lần cho tất cả các tài khoản truy cập vào hệ thống máy chủ, thiết bị mạng, máy tính, các ứng dụng.

c) Trong trao đổi thông tin, dữ liệu phục vụ công việc, các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức phải sử dụng hệ thống thông tin do cơ quan, đơn vị có thẩm quyền triển khai như: hệ thống thư điện tử tỉnh (@dongthap.gov.vn) hoặc hệ thống thư điện tử của bộ, ngành, lĩnh vực; hệ thống quản lý văn bản và điều hành. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức và người lao động không sử dụng các trang mạng xã hội, các dịch vụ thư điện tử công cộng… để trao đổi thông tin quan trọng liên quan đến công việc chuyên môn của cơ quan, đơn vị.

d) Khi phát hiện nguy cơ hoặc sự cố mất an toàn thông tin mạng phải báo cáo ngay với cấp trên và bộ phận chuyên trách công nghệ thông tin của đơn vị để kịp thời ngăn chặn và xử lý.

Chương III

TỔ CHỨC THỰC HIỆN

Điều 11. Trách nhiệm của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh

1. Chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ theo dõi, chỉ đạo, hướng dẫn việc triển khai Hệ thống của tỉnh theo quy định.

2. Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, rà soát đề xuất cấp có thẩm quyền để nâng cấp, chỉnh sửa Hệ thống đáp ứng các yêu cầu thực tế, chức năng theo quy định.

Điều 12. Trách nhiệm của Sở Khoa học và Công nghệ

1. Chịu trách nhiệm về kỹ thuật trên Hệ thống và hỗ trợ, hướng dẫn triển khai, đào tạo sử dụng hệ thống cho các cơ quan, đơn vị; đảm bảo các chức năng trên Hệ thống đầy đủ theo quy định.

2. Phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện chuyển đổi dữ liệu, lưu trữ, sao lưu và khôi phục

3. Đảm bảo hạ tầng và an toàn an ninh thông tin cho Hệ thống vận hành ổn định, thông suốt.

4. Tổng hợp những khó khăn, vướng mắc của cơ quan trong quá trình khai thác, sử dụng Hệ thống để báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, chỉ đạo.

5. Phối hợp với Công an tỉnh bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng phục vụ việc cung cấp, kết nối, tích hợp, chia sẻ các thông tin, dữ liệu Hệ thống.

6. Phân công, bố trí cán bộ kỹ thuật hỗ trợ các cơ quan, đơn vị trong quá trình sử dụng Hệ thống (theo danh sách phụ lục đầu mối đính kèm).

7. Chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, rà soát đề xuất cấp có thẩm quyền để nâng cấp, chỉnh sửa Hệ thống đáp ứng các yêu cầu thực tế, chức năng theo quy định.

Điều 13. Trách nhiệm của Sở Tài chính

Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ và các đơn vị liên quan tham mưu cấp có thẩm quyền xem xét bố trí kinh phí đảm bảo cho việc quản lý, vận hành duy trì hoạt động Hệ thống trên cơ sở phù hợp với phân cấp quản lý ngân sách hiện hành và khả năng cân đối ngân sách địa phương hàng năm.

Điều 14. Trách nhiệm của Công an tỉnh

Hướng dẫn Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện đảm bảo an toàn thông tin mạng khi thực hiện nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống.

Điều 15. Trách nhiệm của các sở, ban, ngành tỉnh; Ủy ban nhân dân xã, phường

1. Chủ trì, phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện chuyển đổi dữ liệu, lưu trữ, sao lưu và khôi phục.

2. Chịu trách nhiệm bố trí cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin phụ trách đầu mối để phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ trong quá trình sử dụng Hệ thống.

3. Đảm bảo bảo mật thông tin, không chia sẻ trái phép tài khoản truy cập; Kịp thời phản ánh sự cố kỹ thuật, thực hiện thay đổi mật khẩu định kỳ theo quy định.

4. Rà soát, cung cấp lại tài khoản thanh toán trực tuyến, thông tin gồm: số tài khoản ngân hàng/kho bạc, chủ tài khoản, tên ngân hàng/kho bạc của cơ quan, đơn vị, đơn vị trực thuộc, địa bàn phụ trách (cơ quan, đơn vị trực tiếp tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức) gửi Sở Khoa học và Công nghệ để khai báo trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

5. Chịu trách nhiệm đối với tất cả các nội dung do tổ chức, cá nhân gửi, đăng ký, cung cấp khi thực hiện Hệ thống.

Điều 16. Điều khoản thi hành

1. Quy chế này có hiệu lực tạm thời kể từ ngày ký ban hành đến khi Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quy chế chính thức thay thế.

2. Trong quá trình thực hiện Quy chế, nếu có phát sinh vấn đề khó khăn, vướng mắc hoặc cần sửa đổi, bổ sung cho phù hợp, các cơ quan, đơn vị có liên quan kịp thời, phản ánh kiến nghị về Ủy ban nhân dân tỉnh (qua Sở Khoa học và Công nghệ) để xem xét sửa đổi, bổ sung cho phù hợp./.

PHỤ LỤC

ĐẦU MỐI HỖ TRỢ CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN DÙNG CHUNG
(Kèm theo Quyết định số 120/QĐ-UBND ngày 14/7/2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp)

1. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính

2. Hệ thống thông tin quản lý văn bản và điều hành

3. Hệ thống thư điện tử công vụ

4. Hệ thống họp trực tuyến 2 chiều

5. Cổng/trang thông tin điện tử

6. Chứng thư chữ ký số chuyên dùng