KẾ HOẠCH

KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG, ÁP DỤNG, DUY TRÌ VÀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 NĂM 2016

Căn cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;

Căn cứ Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10/10/2014 của Bộ Khoa học và Công nghệ quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;

Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành kế hoạch kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan, đơn vị trong năm 2016 như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

Đảm bảo việc thực hiện xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước của tỉnh theo đúng các quy định; góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác quản lý nhà nước, cải cách hành chính và cung cấp dịch vụ công.

2. Yêu cầu

2.1. Thực hiện kiểm tra đảm bảo tính khách quan, khoa học và hiệu quả nhằm đánh giá, phản ánh đúng thực tế việc áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL.

2.2. Qua kiểm tra rút ra được những vấn đề cần quan tâm trong quá trình áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL và những kiến nghị, đề xuất nhằm nâng cao tính hiệu lực, hiệu quả của việc áp dụng Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008.

II. NỘI DUNG KIỂM TRA

1. Kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008

1.1. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ hoạt động liên quan đến thực hiện thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan;

1.2. Hoạt động phổ biến, hướng dẫn áp dụng hệ thống tài liệu, quy trình giải quyết công việc cho toàn bộ cán bộ, công chức trong phạm vi xây dựng và áp dụng HTQLCL;

1.3. Sự tuân thủ của cơ quan đối với tất cả các yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008, chính sách, mục tiêu, quy trình, thủ tục, các quy định có liên quan khác và các yêu cầu pháp luật liên quan;

1.4. Việc thực hiện các quá trình giải quyết công việc và các quá trình được xác định trong HTQLCL;

1.5. Hoạt động xem xét của Lãnh đạo và hoạt động đánh giá nội bộ, thực hiện hành động khắc phục các điểm không phù hợp;

1.6. Hoạt động xử lý các khiếu nại liên quan đến lĩnh vực áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng (nếu có);

1.7. Hoạt động cải tiến trong HTQLCL.

2. Kiểm tra việc tuân thủ theo các quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg

2.1. Việc bảo đảm sự tham gia của Lãnh đạo, các đơn vị và cá nhân có liên quan trong quá trình xây dựng và áp dụng HTQLCL;

2.2. Việc Người đứng đầu cơ quan xác nhận hiệu lực của HTQLCL;

2.3. Việc công bố HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 và thông báo bằng văn bản đến đơn vị chủ trì để theo dõi, tổng hợp; niêm yết tại trụ sở cơ quan và đăng tải trên trang thông tin điện tử của cơ quan (nếu có);

2.4. Việc cập nhật các thay đổi của văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động xử lý công việc vào HTQLCL;

2.5. Việc công bố lại khi có sự điều chỉnh, mở rộng, thu hẹp phạm vi áp dụng HTQLCL;

2.6. Việc lựa chọn tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn độc lập (nếu có).

III. ĐỐI TƯỢNG, THÀNH PHẦN ĐOÀN KIỂM TRA, PHƯƠNG THỨC, THỜI GIAN KIỂM TRA

1. Đối tượng kiểm tra:

1.1. Cấp tỉnh:

Tổ chức kiểm tra tại các cơ quan, đơn vị sau: Sở Giáo dục và Đào tạo; Sở Tài nguyên và Môi trường; Sở Y tế; Ủy ban nhân dân huyện Hàm Yên; Ủy ban nhân dân huyện Chiêm Hóa; Chi cục Thủy lợi; Chi cục Phát triển Nông thôn; Chi cục Quản lý Đất đai; Chi cục Bảo vệ Môi trường; Chi cục An toàn Vệ sinh thực phẩm.

1.2. Cấp huyện:

Tổ chức kiểm tra tại Ủy ban nhân dân huyện Hàm Yên, Chiêm Hóa.

2. Thành phần Đoàn kiểm tra:

Thành phần Đoàn kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 của tỉnh, gồm:

- Lãnh đạo, công chức có liên quan của Sở Khoa học và Công nghệ;

- Công chức theo dõi lĩnh vực cải cách hành chính của Sở Nội vụ;

- Công chức theo dõi lĩnh vực kiểm soát thủ tục hành chính của Sở Tư pháp.

3. Phương thức kiểm tra:

3.1. Đối với kiểm tra qua báo cáo tự kiểm tra

- Các cơ quan, đơn vị tổ chức kiểm tra và báo cáo tình hình thực hiện việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo các nội dung tại Phần II nêu trên và kèm theo các tài liệu, bằng chứng liên quan gửi Sở Khoa học và Công nghệ tổng hợp chung, báo cáo UBND tỉnh.

- Căn cứ báo cáo tình hình thực hiện, các tài liệu, bằng chứng liên quan, Sở Khoa học và Công nghệ xem xét, đánh giá kết quả thực hiện, có văn bản hoặc trình UBND tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực hiện hoặc khắc phục các nội dung chưa đáp ứng yêu cầu (nếu có).

3.2. Đối với kiểm tra tại trụ sở cơ quan

- Đoàn kiểm tra tiến hành kiểm tra trực tiếp tại trụ sở cơ quan chịu sự kiểm tra về tình hình xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo các nội dung tại Phần II nêu trên qua báo cáo, hồ sơ và quan sát các hoạt động thực tế.

- Cơ quan chịu sự kiểm tra có trách nhiệm giải trình về vấn đề có liên quan đến nội dung kiểm tra; cung cấp kịp thời, đầy đủ, chính xác thông tin, tài liệu theo yêu cầu của đoàn kiểm tra và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác, trung thực của thông tin, tài liệu đã cung cấp.

4. Thời gian kiểm tra:

- Tiến hành kiểm tra trong quý IV/2016.

- Lịch kiểm tra cụ thể do Đoàn kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 của tỉnh thông báo.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Các sở, ban, ngành thuộc tỉnh; UBND các huyện, thành phố:

1.1. Căn cứ chức năng, nhiệm vụ được giao tổ chức triển khai nghiêm túc kế hoạch này.

1.2. Các cơ quan, đơn vị được kiểm tra (nêu tại Mục 1 Phần III) có trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ báo cáo, tài liệu theo yêu cầu của Đoàn kiểm tra; chuẩn bị các điều kiện cần thiết để phục vụ Đoàn kiểm tra.

1.3. Sở Nội vụ, Sở Tư pháp phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ triển khai thực hiện Kế hoạch này, cử cán bộ tham gia Đoàn kiểm tra.

2. Sở Khoa học và Công nghệ:

2.1. Chủ trì phối hợp với Sở Nội vụ, Sở Tư pháp tổ chức triển khai nghiêm túc Kế hoạch này; báo cáo kết quả thực hiện với UBND tỉnh trước ngày 15/12/2016.

2.2. Giao Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành lập Đoàn kiểm tra bảo đảm đúng thành phần nêu tại Mục 2 Phần III của Kế hoạch.

2.3. Hướng dẫn các cơ quan, đơn vị xây dựng báo cáo tự kiểm tra tình hình thực hiện việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL.

3. Kinh phí thực hiện:

Kinh phí kiểm tra được sử dụng từ ngân sách nhà nước theo quy định của pháp luật hiện hành.