Giới thiệu chung về Kế hoạch 1876/KH-UBND
Kế hoạch 1876/KH-UBND được ban hành bởi Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Thuận nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh trong năm 2023. Đây là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số, cải cách hành chính, và nâng cao chỉ số hài lòng của người dân cũng như doanh nghiệp khi tương tác với các cơ quan chính quyền địa phương.
Các mục tiêu trọng tâm của Kế hoạch
Kế hoạch tập trung vào việc hoàn thiện và tối ưu hóa quy trình cung cấp dịch vụ hành chính công trên môi trường điện tử, cụ thể bao gồm:
- Nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến: Thúc đẩy người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ qua mạng, giảm thiểu việc nộp hồ sơ trực tiếp tại các cơ quan hành chính nhà nước nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí xã hội.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Cải thiện giao diện, đơn giản hóa các bước thực hiện trên Cổng dịch vụ công của tỉnh để người dân dễ dàng tiếp cận, tìm kiếm thông tin và thực hiện thủ tục.
- Tăng cường tỷ lệ thanh toán trực tuyến: Tích hợp và đa dạng hóa các phương thức thanh toán phí, lệ phí trực tuyến không dùng tiền mặt, tạo sự tiện lợi tối đa cho người dân.
- Số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính: Đẩy mạnh việc số hóa hồ sơ đầu vào và trả kết quả bản điện tử có giá trị pháp lý, hướng tới việc tái sử dụng dữ liệu trong các lần giao dịch tiếp theo.
Nhiệm vụ và giải pháp triển khai chủ yếu
Để đạt được các mục tiêu đề ra, Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Thuận yêu cầu các cơ quan, đơn vị tập trung thực hiện các nhóm nhiệm vụ sau:
- Rà soát và chuẩn hóa thủ tục hành chính: Thường xuyên rà soát, lựa chọn các thủ tục hành chính đủ điều kiện để cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình hoặc một phần, đảm bảo tính thiết thực và hiệu quả.
- Tuyên truyền và hướng dẫn sử dụng: Tổ chức các chiến dịch truyền thông, hướng dẫn trực tiếp cho người dân, đặc biệt là thông qua lực lượng thanh niên, tổ công nghệ số cộng đồng tại từng địa phương.
- Nâng cấp hạ tầng kỹ thuật: Đảm bảo hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh hoạt động thông suốt, an toàn thông tin và kết nối chia sẻ dữ liệu hiệu quả với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và các hệ thống chuyên ngành khác.
- Nâng cao năng lực cán bộ: Tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến để nâng cao năng suất lao động và thái độ phục vụ.
Tổ chức thực hiện
Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Thuận giao trách nhiệm cụ thể cho các sở, ban, ngành cấp tỉnh và Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố chủ động xây dựng kế hoạch chi tiết, phân công rõ người, rõ việc để triển khai có hiệu quả các nội dung của Kế hoạch 1876/KH-UBND, định kỳ báo cáo kết quả thực hiện theo quy định.
Để sử dụng toàn bộ tiện ích nâng cao của Hệ Thống Pháp Luật vui lòng lựa chọn và đăng ký gói cước.
| ỦY BAN NHÂN DÂN | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: 1876/KH-UBND | Bình Thuận, ngày 29 tháng 5 năm 2023 |
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ HIỆU QUẢ CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TỈNH BÌNH THUẬN NĂM 2023
Thực hiện Quyết định số 17/QĐ-UBQGCĐS ngày 04/4/2023 của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số về ban hành Kế hoạch hoạt động của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số năm 2023;
Căn cứ Công văn số 1284/BTTTT-CĐSQG ngày 12/4/2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông về nâng cao hiệu quả, tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo dễ sử dụng, thân thiện với người dùng;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh ban hành kế hoạch hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh năm 2023, nội dung cụ thể như sau:
1. 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
2. 40% dịch vụ công trực tuyến toàn trình được tích hợp, cung cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
3. 50% hồ sơ thủ tục hành chính được người dân, doanh nghiệp thực hiện trực tuyến từ xa.
4. 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tuyên truyền, hướng dẫn người thân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hạn chế nộp hồ sơ trực tiếp.
5. Hướng dẫn, hỗ trợ từng người dân tự sử dụng dịch vụ công trực tuyến để đảm bảo mỗi hộ gia đình có ít nhất 01 người biết cách sử dụng tài khoản VneID, đăng nhập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên các Cổng dịch vụ công.
1. Tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến
a) Sở Thông tin và Truyền thông
Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức khác nhau, phấn đấu trên 80% người dân trên địa bàn tỉnh đã được cấp tài khoản VneID thì sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên các Cổng dịch vụ công.
b) Công an tỉnh
- Tiếp tục đẩy mạnh công tác hướng dẫn người dân đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, đảm bảo 100% công dân cư trú trên địa bàn tỉnh (trong độ tuổi đủ điều kiện) được cấp căn cước công dân gắn chip và tài khoản định danh điện tử.
- Phối hợp cùng Sở Thông tin và Truyền thông tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên các Cổng dịch vụ công.
c) Các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện
- Tập trung tuyên truyền và triển khai đồng bộ các giải pháp với nhiều hình thức đa dạng, phong phú đến mọi tổ chức, cá nhân nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
- Tuyên truyền, phổ biến, quán triệt và hướng dẫn sử dụng đến 100% cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý về dịch vụ công trực tuyến; yêu cầu 100% cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính và tuyên truyền, hướng dẫn người thân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
- Triển khai và giao nhiệm vụ cho Tổ Công nghệ số cộng đồng hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đảm bảo mỗi hộ gia đình có ít nhất 01 người biết cách sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên các Cổng dịch vụ công (triển khai theo phương châm đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn, hỗ trợ người dân).
2. Ban hành chính sách khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến
a) Sở Tài chính
Chủ trì, phối hợp Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan, đơn vị có liên quan tham mưu UBND tỉnh trình cấp có thẩm quyền ban hành chính sách về giảm phí, lệ phí khi thực hiện các thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến để khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia thực hiện.
b) Các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện
Tiếp tục nghiên cứu, đề xuất danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý của ngành (ở cả 03 cấp: tỉnh, huyện, xã) thực hiện rút ngắn thời gian xử lý so với quy định và danh mục thủ tục hành chính thực hiện thí điểm quy định bắt buộc các tổ chức, cơ quan, đơn vị trong hệ thống cơ quan nhà nước nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến.
3. Nâng cấp hoàn thiện hệ thống phần mềm và thiết bị
a) Sở Thông tin và Truyền thông
Khẩn trương thực hiện việc nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đảm bảo quy định, đặc biệt chú trọng đến các tiêu chí hiệu năng và tiêu chí nâng cao trải nghiệm người dùng, cải tiến chất lượng dịch vụ công trực tuyến.
b) UBND cấp huyện
- Khẩn trương thực hiện hoàn thành Đề án nâng cấp Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã theo hướng hiện đại trên địa bàn tỉnh (còn 19 đơn vị cấp xã thực hiện trong năm 2023).
- Thực hiện mua sắm trang thiết bị Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã theo Đề án 06.
4. Mở rộng cung cấp dịch vụ công trực tuyến
a) Văn phòng UBND tỉnh
Tiếp tục chủ trì, phối hợp các sở, ngành, địa phương tổng hợp, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình trên địa bàn tỉnh đảm bảo đạt mục tiêu đề ra.
b) Sở Thông tin và Truyền thông
Thực hiện thiết lập danh mục dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh và tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia.
1. Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố
Chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện các mục tiêu và nội dung thực hiện của kế hoạch này theo chức năng, nhiệm vụ được giao.
2. Báo Bình Thuận, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh
Chủ động phối hợp với các sở, ngành và địa phương đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
3. Sở Thông tin và Truyền thông
- Theo dõi, tổng hợp tình hình triển khai các nhiệm vụ được giao trong kế hoạch này.
- Chủ trì, phối hợp với các sở, ngành có liên quan tham mưu UBND tỉnh báo cáo theo yêu cầu của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số và bộ, ngành Trung ương về triển khai, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương nghiêm túc tổ chức thực hiện kế hoạch này. Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh khó khăn, vướng mắc có văn bản báo cáo về UBND tỉnh (thông qua Sở Thông tin và Truyền thông) để xem xét, giải quyết./.
|
| KT. CHỦ TỊCH |
- 1Kế hoạch hành động 842/KH-UBND về nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Quảng Bình năm 2023
- 2Kế hoạch 165/KH-UBND về hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp năm 2023
- 3Kế hoạch 1166/KH-UBND năm 2023 về hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Gia Lai
- 4Quyết định 1059/QĐ-UBND năm 2023 về phê duyệt Danh mục dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện toàn trình và Danh mục dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện một phần trên địa bàn tỉnh Quảng Nam
- 5Kế hoạch hành động 152/KH-UBND về nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ công trực tuyến tỉnh Yên Bái năm 2023
- 6Kế hoạch 2616/KH-UBND năm 2023 về hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Phú Thọ
- 7Kế hoạch 7501/KH-UBND về hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa năm 2023
- 1Quyết định 17/QĐ-UBQGCĐS về Kế hoạch hoạt động của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số năm 2023
- 2Công văn 1284/BTTTT-CĐSQG năm 2023 về nâng cao hiệu quả, tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo dễ sử dụng, thân thiện với người dùng do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành
- 3Kế hoạch hành động 842/KH-UBND về nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Quảng Bình năm 2023
- 4Kế hoạch 165/KH-UBND về hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp năm 2023
- 5Kế hoạch 1166/KH-UBND năm 2023 về hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Gia Lai
- 6Quyết định 1059/QĐ-UBND năm 2023 về phê duyệt Danh mục dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện toàn trình và Danh mục dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện một phần trên địa bàn tỉnh Quảng Nam
- 7Kế hoạch hành động 152/KH-UBND về nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ công trực tuyến tỉnh Yên Bái năm 2023
- 8Kế hoạch 2616/KH-UBND năm 2023 về hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Phú Thọ
- 9Kế hoạch 7501/KH-UBND về hành động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa năm 2023
Kế hoạch 1876/KH-UBND về nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến tỉnh Bình Thuận năm 2023
- Số hiệu: 1876/KH-UBND
- Loại văn bản: Kế hoạch
- Ngày ban hành: 29/05/2023
- Nơi ban hành: Tỉnh Bình Thuận
- Người ký: Nguyễn Minh
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Đang cập nhật
- Ngày hiệu lực: 29/05/2023
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra
