Tóm tắt Công văn 8400/VPCP-KSTT năm 2021 về bảo trì, tối ưu kênh truyền các hệ thống Chính phủ điện tử

Công văn 8400/VPCP-KSTT được Văn phòng Chính phủ ban hành nhằm mục tiêu bảo đảm hạ tầng kỹ thuật, đường truyền kết nối thông suốt, an toàn và hiệu quả cho các hệ thống thông tin phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân, doanh nghiệp.

- Mục tiêu và phạm vi áp dụng của văn bản

• Đảm bảo vận hành thông suốt: Duy trì sự ổn định, liên tục của các hệ thống Chính phủ điện tử trọng điểm do Văn phòng Chính phủ quản lý, bao gồm: Trục liên thông văn bản quốc gia, Hệ thống thông tin báo cáo quốc gia, Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin phục vụ họp và xử lý công việc của Chính phủ (e-Cabinet).
• Tối ưu hóa hiệu năng: Khắc phục các sự cố về nghẽn mạng, chậm trễ trong truyền tải dữ liệu giữa các bộ, ngành, địa phương với Văn phòng Chính phủ.
• Đối tượng áp dụng: Các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin liên quan.

- Các nhiệm vụ trọng tâm trong bảo trì và tối ưu kênh truyền

• Rà soát và đánh giá hiện trạng: Các bộ, ngành, địa phương chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan tiến hành kiểm tra, đánh giá toàn diện hiện trạng kết nối đường truyền từ hạ tầng của mình đến các hệ thống của Văn phòng Chính phủ.
• Sử dụng mạng truyền số liệu chuyên dùng: Ưu tiên và tối ưu hóa việc sử dụng Mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan Đảng, Nhà nước để kết nối các hệ thống Chính phủ điện tử, bảo đảm tính bảo mật và tốc độ truyền tải.
• Phối hợp xử lý kỹ thuật: Thiết lập đầu mối phối hợp chặt chẽ giữa Văn phòng Chính phủ, Cục Bưu điện Trung ương và các doanh nghiệp viễn thông (như VNPT, Viettel) để kịp thời phát hiện, xử lý các điểm nghẽn và tối ưu hóa định tuyến kênh truyền.
• Nâng cấp băng thông định kỳ: Thực hiện rà soát, đề xuất nâng cấp băng thông đường truyền tại các điểm kết nối có lưu lượng truy cập lớn hoặc thường xuyên xảy ra tình trạng chậm trễ trong giao dịch điện tử.

- Công tác bảo đảm an toàn, an ninh thông tin

• Triển khai giải pháp bảo mật: Áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật về an toàn thông tin theo quy định của pháp luật đối với toàn bộ hệ thống kênh truyền kết nối.
• Giám sát liên tục: Thiết lập cơ chế giám sát 24/7 đối với lưu lượng mạng và các kết nối để kịp thời phát hiện các hành vi tấn công mạng hoặc truy cập trái phép.
• Xây dựng phương án dự phòng: Chuẩn bị sẵn sàng các phương án kỹ thuật dự phòng (back-up) để ứng phó nhanh khi xảy ra sự cố đứt cáp hoặc hỏng hóc thiết bị phần cứng, không để gián đoạn hoạt động hành chính công.

- Tổ chức thực hiện và trách nhiệm của các cơ quan

• Văn phòng Chính phủ: Chủ trì, điều phối chung công tác bảo trì, tối ưu hóa; đôn đốc các bộ, ngành, địa phương thực hiện nghiêm túc các nội dung hướng dẫn kỹ thuật.
• Các bộ, ngành, địa phương: Chịu trách nhiệm bảo đảm hạ tầng kỹ thuật tại đầu cầu kết nối của đơn vị mình; phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Chính phủ trong việc cấu hình, thử nghiệm và vận hành kênh truyền.
• Các doanh nghiệp viễn thông: Đảm bảo chất lượng dịch vụ đường truyền, bố trí nhân sự kỹ thuật trực hỗ trợ và xử lý sự cố phát sinh trong quá trình vận hành các hệ thống Chính phủ điện tử.