Công văn 1313/BHXH-TCKT được Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành năm 2019 nhằm chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác chi trả các chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN). Đây là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm khắc phục những hạn chế, sai sót trong quá trình chi trả, đồng thời tăng cường sự phối hợp giữa cơ quan BHXH và hệ thống Bưu điện.

- Tăng cường công tác quản lý người hưởng và đối chiếu thông tin

• Yêu cầu Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phối hợp chặt chẽ với cơ quan Bưu điện để quản lý chặt chẽ đối tượng thụ hưởng các chế độ BHXH, BHTN.
• Thực hiện đối chiếu định kỳ, kịp thời cập nhật biến động tăng, giảm người hưởng như người hưởng qua đời, chuyển nơi cư trú, hoặc hết thời hạn hưởng chế độ.
• Kiểm tra, rà soát kỹ lưỡng danh sách chi trả nhằm phát hiện và ngăn chặn kịp thời các trường hợp hưởng sai quy định, trùng lặp thông tin hoặc trục lợi quỹ bảo hiểm.

- Chấn chỉnh quy trình và thủ tục chi trả qua hệ thống Bưu điện

• Yêu cầu nhân viên chi trả của Bưu điện phải thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ, kiểm tra đối chiếu chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân hợp pháp của người nhận trước khi thực hiện chi trả.
• Nghiêm cấm việc chi trả thay mà không có giấy ủy quyền hợp lệ theo quy định của pháp luật.
• Đảm bảo lịch chi trả được thông báo công khai, rõ ràng và thực hiện đúng thời gian, địa điểm đã cam kết với người hưởng.
• Tăng cường kiểm tra đột xuất các điểm chi trả của Bưu điện để kịp thời phát hiện, chấn chỉnh các sai phạm về thái độ phục vụ hoặc quy trình nghiệp vụ.

- Đẩy mạnh phương thức chi trả không dùng tiền mặt

• Tích cực tuyên truyền, vận động và hướng dẫn người hưởng nhận các chế độ BHXH, BHTN qua tài khoản cá nhân (thẻ ATM) nhằm tăng tính an toàn, nhanh chóng và minh bạch.
• Phối hợp với các ngân hàng thương mại tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người hưởng mở tài khoản và tiếp cận dịch vụ ngân hàng tiện lợi.
• Đặt ra các chỉ tiêu cụ thể về tỷ lệ người nhận chế độ qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt cho từng địa phương.

- Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các vi phạm

• Thực hiện thanh tra, kiểm tra định kỳ và đột xuất công tác chi trả tại các cơ quan BHXH cấp huyện và các điểm chi trả của Bưu điện.
• Xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm quy trình chi trả, gây phiền hà cho người dân hoặc có dấu hiệu tiêu cực, thất thoát quỹ BHXH.
• Yêu cầu cơ quan Bưu điện bồi thường đầy đủ các khoản thất thoát do lỗi chủ quan của nhân viên chi trả gây ra theo đúng hợp đồng đã ký kết.

- Trách nhiệm của các đơn vị liên quan

• Giám đốc BHXH các tỉnh, thành phố chịu trách nhiệm toàn diện trước Tổng Giám gốc BHXH Việt Nam về kết quả thực hiện công tác chi trả trên địa bàn.
• Vụ Tài chính - Kế toán và các đơn vị nghiệp vụ liên quan tại Trung ương có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc và tổng hợp tình hình thực hiện để báo cáo Ban Tổng Giám đốc.