Công văn 1071/BHXH-BT được Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành nhằm hướng dẫn việc cấp, gia hạn thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) trong bối cảnh phòng, chống dịch COVID-19. Văn bản này đưa ra các giải pháp linh hoạt nhằm đảm bảo quyền lợi khám bệnh, chữa bệnh bằng BHYT của người dân không bị gián đoạn, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về giãn cách xã hội tại thời điểm ban hành.

- Phương thức đóng tiền và gia hạn thẻ BHYT linh hoạt

Để hạn chế tiếp xúc trực tiếp và tập trung đông người, Bảo hiểm xã hội Việt Nam hướng dẫn các biện pháp đóng tiền và gia hạn thẻ từ xa:

• Người tham gia BHYT theo hộ gia đình có thể thực hiện nộp tiền đóng, gia hạn thẻ BHYT trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc hệ thống ngân hàng điện tử của các ngân hàng đã liên kết với cơ quan Bảo hiểm xã hội.
• Cho phép người dân nộp tiền qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc liên hệ trực tiếp với các đại lý thu qua điện thoại, internet để được hướng dẫn thủ tục đóng tiền từ xa mà không cần đến trực tiếp điểm thu.
• Cơ quan Bảo hiểm xã hội cấp tỉnh, cấp huyện chủ động phối hợp với các đại lý thu (như Bưu điện, Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn) để lập danh sách, đối chiếu và thực hiện gia hạn thẻ kịp thời cho người tham gia.

- Đảm bảo quyền lợi khám, chữa bệnh BHYT liên tục

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho người tham gia BHYT, đặc biệt là những người đang trong quá trình điều trị bệnh:

• Đối với người bệnh đang điều trị tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh nhưng thẻ BHYT hết hạn sử dụng, cơ quan Bảo hiểm xã hội phối hợp chặt chẽ với cơ sở y tế để kiểm tra, xác minh và thực hiện gia hạn thẻ ngay trên hệ thống thông tin giám định BHYT, đảm bảo người bệnh được hưởng đầy đủ quyền lợi điều trị liên tục.
• Các trường hợp cấp bách, người dân có thể sử dụng ứng dụng Bảo hiểm xã hội số hoặc các giấy tờ hẹn, biên lai thu tiền hợp lệ để chứng minh việc đã đóng tiền gia hạn thẻ khi đi khám, chữa bệnh.

- Trách nhiệm triển khai của Bảo hiểm xã hội các địa phương

Văn bản quy định rõ trách nhiệm của cơ quan Bảo hiểm xã hội các cấp trong việc tổ chức thực hiện:

• Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có trách nhiệm thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng về các phương thức đóng tiền, gia hạn thẻ BHYT trực tuyến để người dân biết và thực hiện.
• Phân công cán bộ thường trực, tiếp nhận thông tin và xử lý ngay các vướng mắc phát sinh liên quan đến quyền lợi BHYT của người dân, không để xảy ra tình trạng chậm trễ do thủ tục hành chính trong giai đoạn dịch bệnh.
• Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết chế độ và trả kết quả thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích nhằm hạn chế tối đa việc giao dịch trực tiếp tại trụ sở cơ quan Bảo hiểm xã hội.