Trong thời hạn 90 ngày, kể từ ngày nhận được Quyết định hành chính của Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan nếu không đồng ý, cá nhân, tổ chức có quyền khiếu nại quyết định hành chính đó.
Bước 2:
Bước 1: Tổng cục Hải quan tiếp nhận Đơn Khiếu nại của tổ chức, cá nhân;
Bước 3:
Bước 2: Kiểm tra Đơn Khiếu nại;
Bước 4:
Bước 3: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được Đơn Khiếu nại, Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan ra thông báo thụ lý giải quyết Đơn Khiếu nại (trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do);
Bước 5:
Bước 4: Củng cố tài liệu, thu thập chứng cứ liên quan đến giải quyết khiếu nại; Gặp gỡ, đối thoại trực tiếp với người khiếu nại; Xem xét, xử lý nội dung khiếu nại
Bước 6:
Bước 5: Trong thời hạn quy định của pháp luật, Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu theo quy định.
