Chương 2 Thông tư 29/2017/TT-BTNMT quy định tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng cơ sở dữ liệu và phần mềm ứng dụng trong lĩnh vực tài nguyên và môi trường do Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành

a) Hệ thống máy chủ cơ sở dữ liệu - trọng số là 4;

b) Hệ thống phần mềm gốc - trọng số là 4;

c) Hạ tầng mạng - trọng số là 4;

d) An toàn, bảo mật thông tin - trọng số là 6.

a) Nhân lực quản lý, vận hành - trọng số là 6;

b) Nhân lực quản trị cơ sở dữ liệu - trọng số là 6;

c) Nhân lực phục vụ khai thác, cung cấp dữ liệu - trọng số là 3.

a) Tuân thủ tiêu chuẩn khung nội dung dữ liệu chuyên ngành - trọng số là 8;

b) Mức độ đầy đủ của dữ liệu - trọng số là 8;

c) Độ chính xác của dữ liệu - trọng số là 8;

d) Tính sẵn sàng của dữ liệu - trọng số là 8;

e) Khả năng cung cấp dữ liệu - trọng số là 6;

g) Tuân thủ quy trình, thủ tục cung cấp dữ liệu - trọng số là 5;

h) Phục vụ dịch vụ công trực tuyến - trọng số là 3;

i) Độ hài lòng của đơn vị được cung cấp dữ liệu - trọng số là 9.

a) Kế hoạch kiểm tra, giám sát - trọng số là 1;

b) Quy trình kiểm tra, giám sát - trọng số là 2;

c) Thực hiện kiểm tra, giám sát - trọng số là 2.

a) Tuân thủ quy định bảo hành - trọng số là 4;

b) Tuân thủ quy định bảo trì - trọng số là 3.

a) Hệ thống máy chủ cơ sở dữ liệu - trọng số là 3;

b) Hệ thống phần mềm gốc - trọng số là 3;

c) Hạ tầng mạng - trọng số là 2;

d) An toàn, bảo mật thông tin - trọng số là 2.

a) Nhân lực quản trị cơ sở dữ liệu - trọng số là 2;

b) Nhân lực quản trị, vận hành hệ thống - trọng số là 3;

c) Nhân lực phát triển hệ thống - trọng số là 2;

d) Nhân lực hỗ trợ kỹ thuật, nghiệp vụ - trọng số là 3.

a) Trường hợp phần mềm ứng dụng có thao tác với cơ sở dữ liệu, dữ liệu từ cơ sở dữ liệu thì chỉ tiêu đánh giá thực hiện theo Khoản 3, Điều 5 Thông tư này.

b) Trường hợp phần mềm không thao tác với cơ sở dữ liệu thì không thực hiện việc đánh giá theo tiêu chí này.

a) Tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật công nghệ thông tin - trọng số là 6;

b) Tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật chuyên ngành - trọng số là 6;

c) Tính phù hợp chức năng - trọng số là 8;

d) Tính hiệu quả - trọng số là 7;

e) Tính năng suất - trọng số là 7;

f) Tính an toàn - trọng số là 7;

g) Độ hài lòng của người sử dụng - trọng số là 10.

a) Kế hoạch kiểm tra, giám sát - trọng số là 1;

b) Quy trình kiểm tra, giám sát - trọng số là 2;

d) Thực hiện kiểm tra, giám sát - trọng số là 2;

a) Tuân thủ quy định bảo hành - trọng số là 5;

b) Tuân thủ quy định bảo trì - trọng số là 5.

a) Việc đánh giá, tính điểm đánh giá cho chỉ tiêu chỉ được thực hiện khi đã hoàn thành xong tất cả các chỉ số của chỉ tiêu đánh giá đó.

b) Công thức tính điểm đánh giá cho chỉ tiêu đánh giá như sau:

Trong đó:

TC_i: điểm đánh giá của chỉ tiêu đánh giá thứ i.

X_j: điểm của chỉ số đánh giá thứ j.

N: tổng số chỉ tiêu đánh giá của chỉ tiêu đánh giá thứ i.

a) Việc đánh giá, tính điểm đánh giá cho tiêu chí đánh giá chỉ được thực hiện khi đã hoàn thành xong tất cả các chỉ tiêu đánh giá thuộc nhóm tiêu chí đánh giá đó.

b) Công thức tính điểm của tiêu chí đánh giá như sau:

Trong đó:

NTC_i: điểm đánh giá của tiêu chí thứ i.

TC_j: điểm đánh giá của chỉ tiêu đánh giá thứ j.

w_j: trọng số của chỉ tiêu đánh giá thứ j.

M: tổng số chỉ tiêu đánh giá của tiêu chí đánh giá thứ i.

a) Việc đánh giá, tính điểm chung cho dịch về xây dựng cơ sở dữ liệu và phần mềm ứng dụng chỉ được thực hiện khi đã hoàn thành việc đánh giá của tất cả các tiêu chí đánh giá.

b) Công thức tính điểm đánh giá chung cho dịch vụ xây dựng cơ sở dữ liệu và phần mềm ứng dụng như sau:

Trong đó:

P: điểm đánh giá của dịch vụ xây dựng cơ sở dữ liệu và phần mềm ứng dụng.

NTC_i: điểm đánh giá của tiêu chí đánh giá thứ i.

K: tổng số tiêu chí đánh giá.

a) Tốt khi tổng số điểm từ 80 điểm trở lên;

b) Khá khi tổng số điểm từ 70 đến dưới 80 điểm;

c) Đạt khi tổng số điểm từ 50 đến dưới 70 điểm;

d) Không đạt khi tổng số điểm dưới 50 điểm.