STT

Chỉ tiêu chiến lược Chính phủ số

Năm 2022

Kế hoạch 2023

Kế hoạch 2024

Mục tiêu 2025

Căn cứ pháp lý

Đơn vị đo lường, theo dõi

Cơ quan, đơn vị thực hiện, phối hợp

1

Cung cấp dịch vụ chất lượng phục vụ xã hội

1.1

Tỷ lệ thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình

98%

100%

-

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

1.2

Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến được thiết kế, thiết kế lại nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, khi sử dụng được điền sẵn dữ liệu mà người dùng đã cung cấp trước đó theo thỏa thuận, phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ

-

20%

50%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

1.3

Tỷ lệ người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến được định danh và xác thực thông suốt, hợp nhất trên tất cả các hệ thống của các cấp chính quyền từ trung ương đến địa phương

-

50%

80%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

1.4

Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến, người dân chỉ phải nhập dữ liệu một lần

-

30%

60%

≥ 80%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

1.5

Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ

30.14%

50%

100%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

1.6

Tỷ lệ người dân trưởng thành có điện thoại di động thông minh

70.91%

80%

90%

100%

QĐ 749

Cục Viễn thông

1.7

Tỷ lệ phủ của hạ tầng mạng băng rộng cáp quang

Cục Viễn thông

1.7.1

- Hộ gia đình

75%

85%

90%

> 80%

QĐ 749

1.7.2

- Xã

100%

100%

-

100%

QĐ 749

1.8

Tỷ lệ dân số trưởng thành có tài khoản thanh toán điện tử

66%

70%

80%

≥ 50%

QĐ 749

Vụ KTS&XHS

NHNN Việt Nam

1.9

Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính

86,97%

90%

95%

90%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Nội vụ; Các bộ, ngành, địa phương

1.10

Tỷ lệ thủ tục hành chính của các cơ quan nhà nước được cắt giảm so với hiện nay

-

5%

10%

20%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Văn phòng Chính phủ; Các bộ, ngành, địa phương

2

Huy động rộng rãi sự tham gia của xã hội

2.1

Tỷ lệ cơ quan nhà nước cấp bộ, tỉnh tham gia mở dữ liệu và cung cấp dữ liệu mở phục vụ phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số

11,2%

50%

80%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

2.2

Tỷ lệ dịch vụ công mới của cơ quan nhà nước có sự tham gia cung cấp của doanh nghiệp hoặc tổ chức ngoài nhà nước

-

10%

30%

≥ 50%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

2.3

Tỷ lệ cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh hỗ trợ người dân, doanh nghiệp khả năng tương tác thuận tiện, trực tuyến với cơ quan nhà nước trong các hoạt động quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ dựa trên các nền tảng công nghệ số

-

50%

80%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

3

Vận hành tối ưu các hoạt động của cơ quan nhà nước

3.1

Tỷ lệ cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ 24/7, sẵn sàng phục vụ trực tuyến bất cứ khi nào người dân và doanh nghiệp cần.

95%

100%

-

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

3.2

Tỷ lệ công chức được gắn định danh số trong xử lý công việc

-

60%

80%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Nội vụ; Các bộ, ngành, địa phương

3.3

Tỷ lệ hoạt động chỉ đạo, điều hành và quản trị nội bộ của cơ quan nhà nước được thực hiện trên nền tảng quản trị tổng thể, thống nhất

-

10%

50%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

3.4

Tỷ lệ văn bản trao đổi giữa các cơ quan nhà nước được thực hiện dưới dạng điện tử, được ký số bởi chữ ký số chuyên dùng, trừ văn bản mật theo quy định của pháp luật

90%

95%

100%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

3.5

Tỷ lệ hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước)

3.5.1

Cấp bộ, tỉnh

89,35%

90%

100%

90%

QĐ 942;749

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

3.5.2

Cấp huyện

81,11%

85%

100%

80%

QĐ 942;749

Cục CĐSQG

Các địa phương

3.5.3

Cấp xã

69,01%

75%

90%

60%

QĐ 942;749

Cục CĐSQG

Các địa phương

3.6

Tỷ lệ công tác báo cáo được thực hiện trên hệ thống thông tin báo cáo quốc gia

40,47%

60%

90%

100%

QĐ 942;749

Cục CĐSQG

Văn phòng Chính phủ; Các bộ, ngành, địa phương

3.7

Tỷ lệ hồ sơ được tạo, lưu giữ, chia sẻ dữ liệu điện tử theo quy định

-

50%

80%

100%

QĐ 942;749

Cục CĐSQG

Bộ Nội vụ

3.8

Tỷ lệ cơ quan nhà nước cấp bộ, tỉnh có nền tảng phân tích, xử lý dữ liệu tổng hợp tập trung, có ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa hoạt động

-

50%

70%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

3.9

Tỷ lệ hoạt động giám sát, kiểm tra của cơ quan quản lý được thực hiện thông qua môi trường số và hệ thống thông tin của cơ quan quản lý

-

10%

20%

≥ 50%

QĐ 942;749

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

3.10

Tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức được tập huấn, bồi dưỡng, phổ cập kỹ năng số cơ bản

45%

>50%

80%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

3.11

Tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức được tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng phân tích, khai thác dữ liệu và công nghệ số

45%

>50%

90%

≥ 50%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Các bộ, ngành, địa phương

3.12

Tỷ lệ nội dung chương trình đào tạo, thi tuyển, thi nâng ngạch quản lý nhà nước ngạch chuyên viên, chuyên viên chính, chuyên viên cao cấp hoặc tương đương được thực hiện trực tuyến.

-

10%

40%

70%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Nội vụ; Các bộ, ngành, địa phương

4

Giải quyết hiệu quả các vấn đề lớn trong phát triển kinh tế - xã hội

4.1

Tỷ lệ người dân có danh tính số kèm theo QR code

22%

30%

70%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Công an

4.2

Tỷ lệ hộ gia đình có địa chỉ số

-

50%

80%

100%

QĐ 942

Vụ Bưu chính; Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam

Các địa phương

4.3

Tỷ lệ người dân được sống trong môi trường bảo đảm an ninh, trật tự an toàn xã hội và có quyền riêng tư cá nhân trong môi trường số được bảo vệ theo quy định của pháp luật.

-

70%

80%

100%

QĐ 942

Cục ATTT

4.4

Tỷ lệ người dân có hồ sơ số về sức khỏe cá nhân.

-

80%

90%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Y tế

4.5

Tỷ lệ trạm y tế xã đều triển khai hoạt động quản lý trạm y tế xã trên môi trường số

-

70%

90%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Y tế

4.6

Tỷ lệ cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đều triển khai tư vấn khám, chữa bệnh từ xa dựa trên nhu cầu thực tế.

-

20%

50%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Y tế

4.7

Tỷ lệ bệnh viện, trung tâm y tế công đều triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt, đơn thuốc điện tử. Công khai giá thuốc, giá trang thiết bị y tế, giá khám chữa bệnh.

-

30%

60%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Y tế

4.8

Tỷ lệ học sinh, sinh viên có hồ sơ số về việc học tập cá nhân.

-

30%

60%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ GD&ĐT

4.9

Tỷ lệ cơ sở đào tạo đều triển khai hoạt động quản lý dạy và học trên môi trường số. Triển khai thanh toán học phí không dùng tiền mặt, học liệu số. Triển khai đại học số là quốc gia số thu nhỏ, thay đổi mô hình dạy và học để tối ưu hóa vận hành các cơ sở đào tạo đại học, tối ưu hóa trải nghiệm học tập của sinh viên và khuyến khích các mô hình đào tạo mới.

-

40%

70%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ GD&ĐT

4.10

Tỷ lệ người nông dân có khả năng truy cập, khai thác, sử dụng hiệu quả nền tảng dữ liệu số về nông nghiệp, nền tảng truy xuất nguồn gốc, giảm sự phụ thuộc vào các khâu trung gian từ sản xuất, phân phối đến người tiêu dùng.

-

10%

50%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ NNPTNT

4.11

Tỷ lệ người dân ở độ tuổi lao động đều có khả năng tiếp cận cơ hội việc làm; có khả năng tiếp cận các khóa học kỹ năng trực tuyến MOOC (Massive Open Online Course) được cá nhân hóa cho đối tượng người học và mở rộng ra toàn xã hội, bao gồm cả những khóa học cơ bản, góp phần nâng cao kỹ năng số của xã hội, xóa mù công nghệ số cho vùng sâu, vùng xa.

-

50%

80%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ LĐTBXH

4.12

Tỷ lệ tuyến giao thông đường bộ cao tốc được triển khai lắp đặt hệ thống quản lý, điều hành giao thông thông minh. Triển khai thu phí điện tử không dừng tại tất cả các trạm thu phí trên toàn quốc, xóa bỏ tất cả các làn thu phí sử dụng tiền mặt

-

100%

-

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ GTVT

4.13

Tỷ lệ phương tiện ô tô sử dụng tài khoản thu phí điện tử để thanh toán đa mục đích cho các dịch vụ giao thông đường bộ.

-

80%

90%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ GTVT

4.14

Tỷ lệ người nhập cảnh, xuất cảnh tại Việt Nam đều có thể dễ dàng, giảm thiểu thời gian, nhanh chóng thực hiện các thủ tục cần thiết nhờ sự trợ giúp hiệu quả của các quy trình đã được tự động hóa, thuộc nhóm 03 nước tốt nhất trong khu vực Đông Nam Á.

-

100%

100%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Công an

4.15

Tỷ lệ hàng hóa xuất nhập khẩu, phương tiện xuất nhập cảnh được quản lý từ khâu đầu đến khâu cuối sử dụng nền tảng công nghệ số, giảm thiểu thời gian, nhanh chóng thực hiện thủ tục hải quan, thuộc nhóm 03 nước tốt nhất trong khu vực Đông Nam Á.

-

100%

100%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Tài chính (Tổng cục Hải quan)

4.16

Tỷ lệ hộ kinh doanh cá thể, doanh nghiệp nhỏ và vừa đều có thể dễ dàng trải nghiệm sử dụng các nền tảng công nghệ số phục vụ sản xuất, kinh doanh.

30,5%

38%

70%

100%

QĐ 942

Vụ KTS&XHS

Bộ KHĐT

4.17

Tỷ lệ cá nhân, hộ kinh doanh cá thể, doanh nghiệp có thể dễ dàng gửi nhận hóa đơn điện tử với nhau và với cơ quan thuế sử dụng nền tảng công nghệ số.

100%

-

-

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ Tài chính

4.18

Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử

33%

60%

70%

50%

QĐ 749

Vụ KTS&XHS

Bộ Công Thương

4.19

Tỷ trọng kinh tế số trên GRDP(

14.26%

15,5%

17,5%

20%

QĐ 749

Vụ KTS&XHS

Bộ, ngành, địa phương

4.20

Tỷ trọng kinh tế số trong từng ngành, lĩnh vực

-

6%

8%

10%

QĐ 749

Vụ KTS&XHS

Bộ, ngành, địa phương

4.21

Tỷ lệ tăng năng suất lao động hàng năm

-

7%

7%

7%

QĐ 749

Vụ KTS&XHS

Bộ, ngành, địa phương

4.22

Tỷ lệ di sản của Việt Nam đều có hiện diện số và hình thành bản di dản số để người dân, khách du lịch có thể truy cập thuận lợi trên môi trường số.

-

50%

80%

100%

QĐ 942

Cục CĐSQG

Bộ VHTTDL

5

Các chỉ tiêu quốc gia so với quốc tế

5.1

Thứ hạng của Việt Nam về Chính phủ điện tử (EGDI)

86(

-

70

Top 50

QĐ 942

Cục CĐSQG

5.2

Thứ hạng của Việt Nam về chỉ số tham gia điện tử

72(

-

65

Top 50

QĐ 942

Cục CĐSQG

5.3

Thứ hạng của Việt Nam về chỉ số dữ liệu mở

87(

-

70

Top 50

QĐ 942

Cục CĐSQG

5.4

Thứ hạng của Việt Nam về an toàn, an ninh mạng (GCI)

25(

30

-

Top 40

QĐ 749

Cục ATTT

5.7

Thứ hạng của Việt Nam về đổi mới sáng tạo (GII)

48(

45

40

Top 35

QĐ 942

Vụ KTS&XHS

Bộ KHCN