Quyết định 3994/QĐ-UBND năm 2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Bình là văn bản pháp lý quan trọng nhằm thúc đẩy tiến trình cải cách hành chính, hiện đại hóa dịch vụ công thông qua việc phê duyệt các quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Tài nguyên nước. Quyết định này áp dụng cho các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân tỉnh và Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Quảng Bình, góp phần tạo điều kiện thuận lợi, minh bạch và nhanh chóng cho người dân cũng như doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục liên quan.

Dưới đây là tóm tắt chi tiết và phân tích chuyên sâu các nội dung cốt lõi của Quyết định 3994/QĐ-UBND:

- Phê duyệt các quy trình dịch vụ công trực tuyến mức độ 4

• Quyết định chính thức phê duyệt kèm theo tám (08) quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với các thủ tục hành chính trong lĩnh vực Tài nguyên nước.
• Các quy trình này thuộc thẩm quyền giải quyết trực tiếp của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Bình và Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Quảng Bình.
• Việc áp dụng mức độ 4 cho phép tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí (nếu có) và nhận kết quả hoàn toàn trực tuyến qua môi trường mạng mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan giải quyết.

- Trách nhiệm xây dựng, thử nghiệm và tích hợp hệ thống dịch vụ công

• Trong thời hạn tối đa là 03 tháng kể từ ngày Quyết định có hiệu lực, Sở Tài nguyên và Môi trường phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông cùng các đơn vị liên quan tiến hành xây dựng, chạy thử nghiệm và hoàn thiện các dịch vụ công trực tuyến này trên Cổng dịch vụ công của tỉnh.
• Thực hiện tích hợp đồng bộ các dịch vụ công đã hoàn thiện lên Cổng dịch vụ công Quốc gia, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn kỹ thuật và pháp lý quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, Quyết định số 21/2019/QĐ-UBND và các văn bản pháp luật liên quan.
• Xác định phương thức xác thực điện tử phù hợp (như tài khoản đăng ký, chữ ký số hoặc các giải pháp xác thực e-form, file điện tử khác) dựa trên mức độ an toàn của hệ thống định danh trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, đồng thời hướng dẫn chi tiết cho người dân, doanh nghiệp ngay trên giao diện dịch vụ.
• Xây dựng và hoàn thiện mẫu kết quả thủ tục hành chính bản điện tử để trả kết quả trực tiếp vào Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân theo đúng quy định pháp luật về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
• Công khai số điện thoại đường dây nóng và địa chỉ thư điện tử của đơn vị đầu mối thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường bên cạnh từng dịch vụ công để kịp thời hỗ trợ, giải đáp vướng mắc cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện.

- Quy định về áp dụng quy trình mới và số hóa dữ liệu hành chính

• Sở Tài nguyên và Môi trường cùng Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm áp dụng ngay các quy trình dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được phê duyệt tại Quyết định này để thay thế hoàn toàn cho các quy trình nội bộ liên thông bằng giấy trước đây.
• Lập danh sách và đăng ký tài khoản hệ thống cho toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức được phân công nhiệm vụ xử lý hồ sơ theo quy trình mới, gửi Sở Thông tin và Truyền thông cấu hình hệ thống; đồng thời cập nhật liên tục, chính xác trạng thái giải quyết hồ sơ lên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh.
• Chủ động thực hiện việc số hóa toàn bộ kết quả giải quyết thủ tục hành chính đang được lưu trữ dưới dạng văn bản giấy sang định dạng dữ liệu điện tử để phục vụ công tác tích hợp, chia sẻ và khai thác thông tin dùng chung.

- Hiệu lực thi hành và trách nhiệm tổ chức thực hiện

• Quyết định 3994/QĐ-UBND chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký ban hành.
• Các chức danh chịu trách nhiệm thi hành Quyết định bao gồm: Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, Giám đốc Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Bình cùng các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành nghiêm túc các nội dung được giao.