Quyết định số 38/2023/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Bình ban hành nhằm sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy chế tiếp công dân trên địa bàn tỉnh Quảng Bình kèm theo Quyết định số 31/2014/QĐ-UBND ngày 04/12/2014. Đây là văn bản pháp lý quan trọng nhằm hoàn thiện quy trình, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị và phản ánh trên địa bàn tỉnh Quảng Bình phù hợp với hệ thống pháp luật hiện hành.

- Thông tin chung về văn bản

• Số hiệu: 38/2023/QĐ-UBND
• Cơ quan ban hành: Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Bình
• Người ký: Chủ tịch Trần Thắng
• Ngày áp dụng (Hiệu lực thi hành): Từ ngày 01 tháng 12 năm 2023
• Văn bản bị sửa đổi, bổ sung: Quy chế tiếp công dân ban hành kèm theo Quyết định số 31/2014/QĐ-UBND ngày 04/12/2014 của UBND tỉnh Quảng Bình

- Các nội dung sửa đổi, bổ sung cốt lõi

Quyết định 38/2023/QĐ-UBND đã thực hiện sửa đổi, bổ sung nhiều điều khoản quan trọng của Quy chế tiếp công dân cũ nhằm đảm bảo tính thống nhất với Luật Khiếu nại năm 2011 và Luật Tố cáo năm 2018. Các nội dung thay đổi cụ thể bao gồm:

• Bổ sung mục đích và thẩm quyền tiếp nhận tại Khoản 1 Điều 3: Quy định rõ việc tiếp công dân là để lắng nghe, tiếp nhận các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, đồng thời tiếp thu ý kiến góp ý về những vấn đề liên quan. Việc tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Thủ trưởng cơ quan, tổ chức, đơn vị phải được thực hiện để trả lời trực tiếp cho công dân hoặc chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo đúng quy định của Luật Khiếu nại năm 2011, Luật Tố cáo năm 2018 và các văn bản hướng dẫn thi hành.
• Sửa đổi quy định về tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh (Điểm b Khoản 1 Điều 6): Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh với tần suất 01 ngày trong 01 tháng. Lịch tiếp công dân cố định vào ngày 15 hàng tháng (nếu trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ thì chuyển sang ngày làm việc tiếp theo). Thành phần tham gia phiên tiếp công dân định kỳ gồm đại diện lãnh đạo các đơn vị: Thanh tra tỉnh, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Tư pháp, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Văn phòng UBND tỉnh, Ban Tiếp công dân tỉnh và các sở, ban, ngành, địa phương khác theo yêu cầu cụ thể của Chủ tịch UBND tỉnh.
• Bổ sung nhiệm vụ thường trực tiếp công dân cấp huyện (Điểm a Khoản 3 Điều 7): Ban Tiếp công dân cấp huyện có trách nhiệm làm nhiệm vụ thường trực tiếp công dân, bố trí cán bộ tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân cấp huyện theo giờ hành chính vào tất cả các ngày làm việc trong tuần.
• Bổ sung quy định ban hành Thông báo kết luận sau phiên tiếp công dân (Điểm e Khoản 2 Điều 8): Sau khi kết thúc phiên tiếp công dân, người chủ trì phải ban hành Thông báo kết luận và thực hiện công khai kết luận phiên tiếp công dân để người dân, tổ chức biết, theo dõi và giám sát quá trình thực hiện.
• Sửa đổi quy định về thời gian xem xét thụ lý khiếu nại, tố cáo (Điểm b Khoản 1 Điều 20): Cho phép kéo dài thời gian xem xét khiếu nại, tố cáo để thụ lý trong trường hợp cần phải xác minh thêm thông tin, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Luật Khiếu nại năm 2011 và Luật Tố cáo năm 2018.

- Trách nhiệm tổ chức thực hiện và hiệu lực thi hành

Quyết định quy định rõ ràng về trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong việc triển khai thực hiện quy chế mới:

• Đối tượng chịu trách nhiệm thi hành: Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Chánh Thanh tra tỉnh, Giám đốc các sở, Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố; Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh và cấp huyện; Chủ tịch UBND các xã, phường, thị trấn cùng các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành quyết định này.
• Hiệu lực thi hành: Quyết định 38/2023/QĐ-UBND chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 12 năm 2023.