Giới thiệu chung về Quyết định 37/QĐ-UBND

Quyết định số 37/QĐ-UBND được ban hành nhằm phê duyệt Mục tiêu chất lượng năm 2025 áp dụng tại Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh Kon Tum. Đây là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm cụ thể hóa việc duy trì, cải tiến và vận hành Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015. Việc ban hành quyết định này hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước, đẩy mạnh cải cách hành chính và tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức.

Các mục tiêu chất lượng trọng tâm trong năm 2025

Tại Điều 1 của Quyết định, UBND tỉnh Kon Tum đã xác định rõ 06 mục tiêu chất lượng cốt lõi cần đạt được trong năm 2025, bao gồm:

• Duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng: Tiếp tục duy trì ổn định và không ngừng cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại cả hai cơ quan là UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh.
• Đảm bảo tiến độ chương trình công tác: Đạt tỷ lệ 100% các chương trình, đề án, nhiệm vụ trọng tâm trong Chương trình công tác năm 2025 của UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh được chỉ đạo, đôn đốc, theo dõi sát sao và tổ chức thực hiện hiệu quả.
• Hoàn thành kế hoạch cải cách hành chính: Cam kết hoàn thành 100% các chỉ tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2025 theo đúng kế hoạch đã được UBND tỉnh phê duyệt.
• Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính: Đảm bảo 100% hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh được thực hiện đúng quy trình, thủ tục đã công bố. Đồng thời, phấn đấu đạt trên 80% số lượng hồ sơ được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước thời gian quy định.
• Tăng cường công tác tự kiểm tra, giám sát: Duy trì hoạt động đánh giá nội bộ kết hợp với việc kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn với tần suất tối thiểu 01 lần/năm nhằm kịp thời phát hiện và khắc phục các điểm nghẽn.
• Xây dựng và chuẩn hóa quy trình mới: Tiến hành xây dựng mới ít nhất 02 quy trình nội bộ thuộc Hệ thống quản lý chất lượng nhằm phục vụ trực tiếp cho các chức năng quản lý nhà nước tại UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh.

Trách nhiệm tổ chức thực hiện và điều khoản thi hành

Để đảm bảo các mục tiêu chất lượng nêu trên được triển khai đồng bộ và hiệu quả trên thực tế, Quyết định quy định rõ trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân liên quan:

• Vai trò của Đại diện chất lượng: Giao Chánh Văn phòng UBND tỉnh với vai trò là Đại diện chất lượng của UBND tỉnh và Văn phòng UBND tỉnh chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức, điều hành và đôn đốc thực hiện toàn diện các Mục tiêu chất lượng năm 2025.
• Hiệu lực thi hành: Quyết định này chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký ban hành.
• Trách nhiệm thi hành: Chánh Văn phòng UBND tỉnh, lãnh đạo các phòng, ban, đơn vị trực thuộc cùng toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động có liên quan chịu trách nhiệm thi hành nghiêm túc các nội dung của Quyết định này.