Quyết định 2410/QĐ-UBND năm 2021 quy định chi tiết về vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức và biên chế của Ban Tiếp công dân tỉnh Hà Giang. Văn bản này là cơ sở pháp lý quan trọng nhằm kiện toàn bộ máy, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị trên địa bàn tỉnh.

Vị trí và chức năng của Ban Tiếp công dân tỉnh Hà Giang

• Vị trí pháp lý: Ban Tiếp công dân tỉnh Hà Giang là đơn vị trực thuộc và chịu sự lãnh đạo, quản lý trực tiếp về tổ chức, biên chế, hoạt động của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Giang. Ban có trụ sở làm việc và con dấu riêng để phục vụ hoạt động theo quy định của pháp luật.
• Chức năng chính:
  • Tổ chức thực hiện công tác tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh.
  • Giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ khi thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị.
  • Tiếp nhận, phân loại, xử lý, theo dõi và đôn đốc quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
  • Điều hòa, phối hợp hoạt động tiếp công dân giữa các cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh.

Nhiệm vụ và quyền hạn cụ thể

• Tổ chức tiếp công dân: Bố trí cán bộ tiếp công dân và xử lý đơn thư; điều hòa phối hợp giữa Ban và đại diện các cơ quan tham gia tiếp công dân thường xuyên; tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh, lãnh đạo Đảng và Nhà nước ở cấp tỉnh, người đứng đầu các cơ quan thực hiện tiếp công dân định kỳ hoặc đột xuất.
• Hướng dẫn và giải thích: Hướng dẫn công dân gửi đơn đúng trình tự, thủ tục, đúng cơ quan có thẩm quyền; giải thích để công dân chấp hành nghiêm chỉnh các quyết định giải quyết khiếu nại, xử lý tố cáo đã đúng chính sách, pháp luật.
• Phân loại và xử lý đơn thư:
  • Xử lý toàn bộ đơn thư tiếp nhận trực tiếp, qua bưu điện hoặc do các cơ quan, cá nhân có thẩm quyền chuyển đến.
  • Hướng dẫn hoặc chuyển đơn đến đúng cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết đối với các trường hợp không thuộc phạm vi trách nhiệm của Ban.
• Theo dõi, đôn đốc và kiểm tra: Theo dõi, đôn đốc việc giải quyết đơn thư đã chuyển giao; chủ trì phối hợp với Thanh tra tỉnh và các cơ quan liên quan kiểm tra việc tiếp nhận, giải quyết của các cấp, các ngành khi được Chủ tịch UBND tỉnh giao.
• Xử lý trường hợp khiếu kiện đông người:
  • Chủ trì hoặc phối hợp tổ chức tiếp, xử lý các vụ việc nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị về một nội dung.
  • Phối hợp với cơ quan công an bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn cho người tiếp công dân và xử lý vi phạm pháp luật tại Trụ sở.
  • Phối hợp với chính quyền địa phương nơi phát sinh vụ việc để vận động, đưa công dân trở về địa phương xem xét, giải quyết.
• Tham mưu quản lý nhà nước về tiếp công dân: Phối hợp với Thanh tra tỉnh tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh trong việc thanh tra, kiểm tra trách nhiệm; tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hướng dẫn nghiệp vụ tiếp công dân cho cán bộ, công chức thuộc các sở, ngành, UBND cấp huyện.
• Báo cáo và xây dựng quy chế: Xây dựng nội quy, quy chế tiếp công dân trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành; thực hiện tổng hợp, báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình tiếp công dân và giải quyết đơn thư cho UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh và các cơ quan có thẩm quyền.

Cơ cấu tổ chức và biên chế

• Cơ cấu lãnh đạo và nhân sự:
  • Trưởng ban: Do một lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh phụ trách, chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh và trước pháp luật về toàn bộ hoạt động của Ban.
  • Phó Trưởng ban: Có chức danh tương đương Trưởng phòng, giúp Trưởng ban thực hiện nhiệm vụ theo sự phân công.
  • Bổ nhiệm: Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm Trưởng ban và Phó Trưởng ban do Chủ tịch UBND tỉnh quyết định.
  • Công chức chuyên môn: Thực hiện các nhiệm vụ tiếp công dân và xử lý đơn thư.
• Biên chế công chức: Nằm trong tổng biên chế công chức của Văn phòng UBND tỉnh, được UBND tỉnh giao hằng năm trên cơ sở vị trí việc làm và khối lượng công việc thực tế.

Hiệu lực thi hành và trách nhiệm tổ chức thực hiện

• Hiệu lực thi hành: Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
• Quy định bị bãi bỏ: Bãi bỏ Điều 2, Điều 3 của Quyết định số 2489/QĐ-UBND ngày 28/11/2014 và toàn bộ Quyết định số 818/QĐ-UBND ngày 26/4/2019 của UBND tỉnh Hà Giang quy định về Ban Tiếp công dân tỉnh.
• Trách nhiệm thi hành: Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.