BỘ KHOA HỌC VÀ
CÔNG NGHỆ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Hà Nội, ngày 26 tháng 07 năm 2021

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Bộ trưởng và các Thứ trưởng;
- Văn phòng Chính phủ (Cục KSTTHC);
- Lưu: VT, VP.

KT. BỘ TRƯỞNG
THỨ TRƯỞNG




Bùi Thế Duy

TT

Nội dung thực hiện

Đơn vị chủ trì

Đơn vị phối hợp

Thời gian hoàn thành

Yêu cầu kết quả/sản phẩm

I

XÂY DỰNG, BAN HÀNH VĂN BẢN LÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ TRIỂN KHAI ĐỔI MỚI BPMC

1

Xây dựng, ban hành các văn bản triển khai thực hiện Kế hoạch của đơn vị đầu mối BPMC.

TĐC; SHTT; TTKHCN; NAFOSTED; CNCHL

VPB

Tháng 8/2021

Quyết định/Văn bản ban hành Kế hoạch của các đơn vị.

2

Hoàn thiện quy định về thực hiện cơ chế một cửa, đáp ứng yêu cầu đổi mới.

VPB; TĐC; SHTT; TTKHCN; NAFOSTED; CNCHL

Các đơn vị có TTHC

Theo lộ trình của Văn phòng Chính phủ

Căn cứ hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ, các đơn vị sửa đổi, ban hành văn bản liên quan đến việc thực hiện cơ chế một cửa:

- Quy chế tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả TTHC tại BPMC.

- Quy chế tổ chức và hoạt động BPMC.

- Quyết định phê duyệt Danh sách công chức, viên chức làm việc tại BPMC.

3

Rà soát, đề xuất sửa đổi, bổ sung, hoặc đề nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật có quy định thủ tục hành chính liên quan đến việc thực hiện các nội dung đổi mới tại Quyết định 468/QĐ- TTg thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ.

Các đơn vị có TTHC

VPB; PC

Hàng năm

Dự thảo Thông tư trình Bộ trưởng; dự thảo Quyết định trình Thủ tướng Chính phủ; dự thảo Nghị định trình Chính phủ bảo đảm tính phù hợp, thống nhất trong hệ thống pháp luật, bảo đảm đơn giản hóa TTHC tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho tổ chức và cá nhân.

II

BỐ TRÍ NHÂN LỰC, ĐẦU TƯ, NÂNG CẤP CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ HOÀN THIỆN CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN

1

Bố trí nhân lực, đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị:

1.1

Bố trí vị trí, đầu tư trang thiết bị làm việc cho BPMC Cơ quan Bộ.

VPB

Vụ KHTC; TTCNTT

Tháng 9/2021

BPMC Cơ quan Bộ được bố trí và trang bị theo quy định tại Điều 13 Nghị định 61/2018/NĐ-CP; bảo đảm điều kiện tiếp nhận hồ sơ của 171 đơn vị tại phòng Hành chính - Lưu trữ, VPB.

2022-2025

Tiếp tục đầu tư, tăng cường trang thiết bị cho BPMC phục vụ mục tiêu đổi mới bảo đảm thực hiện số hóa; lưu trữ, kết nối, chia sẻ cơ sở dữ liệu theo kế hoạch Văn phòng Chính phủ yêu cầu.

1.2

Bố trí vị trí, đầu tư trang thiết bị làm việc cho BPMC tại đơn vị.

TĐC; SHTT; TTKHCN; NAFOSTED; CNCHL

Vụ KHTC; TTCNTT; VPB

Quý IV/2021

BPMC của đơn vị được bố trí và trang bị theo đúng quy định tại Điều 13 Nghị định 61/2018/NĐ-CP.

2022-2025

Tiếp tục đầu tư, tăng cường trang thiết bị cho BPMC phục vụ mục tiêu đổi mới bảo đảm thực hiện số hóa; lưu trữ, kết nối, chia sẻ cơ sở dữ liệu theo kế hoạch Văn phòng Chính phủ yêu cầu.

1.3

Bố trí nhân sự làm việc tại BPMC.

VPB; TĐC; SHTT; TTKHCN; NAFOSTED; CNCHL

Các đơn vị có TTHC

Năm 2021

Cán bộ, công chức, viên chức, người làm việc tại BPMC đáp ứng các yêu cầu quy định tại Điều 10, 11 Nghị định 61/2018/NĐ-CP.

2

Hoàn thiện các Hệ thống thông tin:

2.1

Nâng cấp, hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Bộ.

TTCNTT

Các đơn vị có TTHC

Quý IV/2021

Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Bộ được nâng cấp, bảo đảm kết nối, liên thông, đồng bộ trạng thái xử lý hồ sơ với Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

2.2

Nâng cấp Hệ thống xử lý nghiệp vụ giải quyết TTHC của đơn vị đang sử dụng hệ thống độc lập.

SHTT; CNCHL

TTCNTT

Tháng 9/2021

Nâng cấp Hệ thống xử lý nghiệp vụ giải quyết TTHC của đơn vị, bảo đảm kết nối, liên thông, đồng bộ trạng thái xử lý hồ sơ với Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Bộ.

2.3

Hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ.

TTCNTT

BPMC Cơ quan Bộ; TĐC; SHTT; TTKHCN; NAFOSTED; CNCHL; Các đơn vị có TTHC

2022

- Hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ trên cơ sở hợp nhất Cổng dịch vụ công với Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Bộ.

- Kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ với Trung tâm thông tin, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ.

2023-2025

- Hoàn thành kết nối với Hệ thống giám sát, đánh giá tự động và thực hiện đánh giá chất lượng giải quyết TTHC, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp thông qua Hệ thống tự động theo thời gian thực.

- Tăng tỷ lệ luân chuyển hồ sơ giải quyết TTHC bằng phương thức điện tử đạt tối thiểu từ 80% (đối với hồ sơ luân chuyển trong nội bộ giữa các cơ quan có thẩm quyền giải quyết, hoặc các cơ quan có liên quan).

2.4

Kết nối, chia sẻ dữ liệu từ các CSDL quốc gia, các cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ.

TTCNTT

BPMC Cơ quan Bộ; TĐC; SHTT; TTKHCN; NAFOSTED; CNCHL

Theo lộ trình của Văn phòng Chính phủ

- Bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu về dân cư và đăng ký doanh nghiệp; kết nối, chia sẻ dữ liệu về bảo hiểm xã hội và đất đai từ năm 2021-2022 và kết nối, chia sẻ dữ liệu từ các CSDL quốc gia còn lại, các cơ sở dữ liệu chuyên ngành từ năm 2023-2025.

2.5

Xây dựng Kho quản lý dữ liệu điện tử của Bộ.

TTCNTT

BPMC Cơ quan Bộ; TĐC; TTKHCN; NAFOSTED

2022

Hoàn thành Kho quản lý dữ liệu điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ bảo đảm kết nối liên thông, chia sẻ dữ liệu với Kho dữ liệu điện tử của đơn vị.

2.6

Xây dựng Kho dữ liệu điện tử của đơn vị.

SHTT; CNCHL

TTCNTT

2022

Hoàn thành Kho dữ liệu điện tử của đơn vị bảo đảm kết nối liên thông, chia sẻ dữ liệu với Kho dữ liệu điện tử của Bộ.

III

ĐỔI MỚI PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN TTHC

1

Rà soát, tái cấu trúc quy trình đơn giản hóa TTHC, điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai, kết quả giải quyết TTHC.

Đơn vị có TTHC

VPB; PC; TTCNTT

Hằng năm

- Bảo đảm cắt giảm, đơn giản hóa TTHC ngay trong giai đoạn xây dựng văn bản quy phạm pháp luật có quy định TTHC.

- Hoàn thành điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai, kết quả giải quyết TTHC đáp ứng yêu cầu triển khai dịch vụ công trực tuyến.

2

Thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; đánh mã thành phần hồ sơ giải quyết TTHC.

BPMC Cơ quan Bộ; TĐC; SHTT; TTKHCN; NAFOSTED; CNCHL

Đơn vị có TTHC; TTCNTT

2021-2025

- Thực hiện số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực bảo đảm việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, đảm bảo đạt 40% vào năm 2021 và 100% vào năm 2022.

- Thực hiện đánh mã đầy đủ, chính xác từng thành phần hồ sơ giải quyết TTHC được số hóa phục vụ tra cứu, chia sẻ dữ liệu theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ vào năm 2022.

- Tăng tỷ lệ số hóa, ký số và lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được giải quyết thành công trong mỗi năm tăng thêm 20% kể từ năm 2023.

- Giảm tỷ lệ người dân, doanh nghiệp cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC trước đó, đạt tối thiểu 30% vào năm 2022 và 80% vào năm 2025.

3

Tăng cường sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC.

BPMC Cơ quan Bộ; TĐC; SHTT; TTKHCN; NAFOSTED; CNCHL

Đơn vị có TTHC

Hằng năm

- Ký hợp đồng cung ứng dịch vụ với VNPost và Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích theo quy định.

- Tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức cá nhân sử dụng dịch vụ bưu chính công ích.

- Tổ chức tập huấn cho nhân viên doanh nghiệp cung ứng dịch vụ về kỹ năng, nghiệp vụ tiếp nhận hồ sơ.

- Giao Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC.

4

Xây dựng và tổ chức thực hiện các giải pháp đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.

BPMC Cơ quan Bộ; TĐC; SHTT; TTKHCN; NAFOSTED; CNCHL

Đơn vị có TTHC

Hằng năm

Tỷ lệ người dân thực hiện TTHC trên môi trường điện tử đạt tối thiểu 50% so với tổng số hồ sơ tiếp nhận.

IV

TỔ CHỨC TẬP HUẤN, TUYÊN TRUYỀN, KIỂM TRA

1

Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Một cửa.

VPB; TTCNTT

Đơn vị có TTHC

Hằng năm

- Tổ chức hội nghị, tập huấn đào tạo trực tiếp, trực tuyến.

- Tăng năng suất tiếp nhận hồ sơ trung bình của 01 nhân sự làm việc tại BPMC đạt tối thiểu 2.000 hồ sơ/năm vào năm 2023.

- Giảm thời gian chờ đợi của người dân, doanh nghiệp khi giao dịch tại BPMC, đảm bảo tối đa 30 phút/01 lượt giao dịch vào năm 2022 và còn 15 phút/01 lượt giao dịch vào năm 2025.

- Giảm thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ tối thiểu 30 phút/01 hồ sơ vào năm 2025.

- Tăng mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công đến năm 2025 đạt tối thiểu 95%.

2

Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, giám sát việc triển khai thực hiện Kế hoạch.

VPB

Đơn vị có BPMC

Hằng năm

Báo cáo về nội dung, kết quả kiểm tra.