ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HÀ NỘI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Hà Nội, ngày 31 tháng 3 năm 2023

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục KSTTHC - Văn phòng Chính phủ;
- Bí thư Thành ủy, các PBT Thành ủy;
- Chủ tịch, các PCT HĐND Thành phố;
- Chủ tịch, các PCT UBND Thành phố;
- Các sở: GD&ĐT, TT&TT;
- Công an Thành phố;
- VP UBTP: CVP, các PCVP, các phòng:
KSTTHC, KGVX, HCTC; Trung tâm THCB;
- Lưu: VT, KSTTHC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Lê Hồng Sơn

STT

Lĩnh vực/Tên quy trình

Ký hiệu

I.

LĨNH VỰC VĂN BẰNG CHỨNG CHỈ

1.

Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc

QT-01.2023

2.

Chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ

QT-02.2023

3.

Công nhận bằng tốt nghiệp trung học cơ sở, bằng tốt nghiệp trung học phổ thông, giấy chứng nhận hoàn thành chương trình giáo dục phổ thông do cơ sở giáo dục nước ngoài cấp để sử dụng tại Việt Nam

QT-03.2023

II.

LĨNH VỰC GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO THUỘC HỆ THỐNG GIÁO DỤC QUỐC DÂN VÀ CƠ SỞ GIÁO DỤC KHÁC

4.

Cho phép trung tâm ngoại ngữ, tin học hoạt động giáo dục

QT-04.2023

5.

Cấp phép hoạt động giáo dục kỹ năng sống và hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa

QT-05.2023

6.

Cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học

QT-06.2023

Bước

Chủ thể

Quy trình chi tiết

Thời gian

Trạng thái

Căn cứ pháp lý

Ghi chú

1. Nộp hồ sơ

Công dân

Người có nhu cầu xin cấp bản sao văn bằng tốt nghiệp THPT nộp hồ sơ trực tuyến từ cổng Dịch vụ công quốc gia (địa chỉ: dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng Dịch vụ công thành phố Hà Nội (địa chỉ: dichvucong.hanoi.gov.vn)

Công dân đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử để xác định đúng nhân thân người có yêu cầu cấp bản sao bằng (theo hướng dẫn trên Cổng Dịch vụ công), Cổng DVC kết nối với CSDLDC để khai thác các trường thông tin của công dân có trong CSDLDC.

Công dân lựa chọn:

- Dịch vụ công trực tuyến

- Nộp hồ sơ tại Sở/Ngành

- Sở Giáo dục và Đào tạo

- Lĩnh vực: Văn bằng, chứng chỉ

- Thủ tục: Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc

Cổng Dịch vụ công Quốc gia thực hiện đăng nhập một lần, điều hướng người dùng tới Cổng Dịch vụ công thành phố để thực hiện các bước tiếp theo

Tài khoản gồm Tên Đăng nhập và Mật khẩu

Điều 7 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP

Công dân phải đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử

Công dân

Công dân điền Biểu mẫu điện tử tương tác cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (chi tiết tại Phụ lục 3.1 đính kèm)

Trường hợp các thông tin trong Biểu mẫu điện tử đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, Cơ sở dữ liệu bảo hiểm xã hội, hệ thống thông tin có liên quan, được điền tự động (nếu có)

Công dân kiểm tra, cập nhật thông tin bảo đảm thông tin đầy đủ, chính xác, hợp pháp

Nộp lệ phí theo quy định vào tài khoản đăng tải của Sở GDĐT

Thành phần hồ sơ chi tiết tại Phụ lục 3.2 kèm theo

Biểu mẫu điện tử tương tác Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc

Thông báo về việc đã gửi hồ sơ thành công, chờ kiểm tra, tiếp nhận, phản hồi

Thông tư số 21/2019/TT-BGDĐT ngày 29/11/2019 của Bộ trưởng Bộ GDĐT

2. Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ

Công chức Bộ phận Một cửa

1. Nhận thông báo có hồ sơ mới trên Hệ thống

2. Kiểm tra hồ sơ và các thông tin:

Trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc hồ sơ không thuộc thẩm quyền giải quyết: Gửi Thông báo đến công dân (mẫu Thông báo điện tử) nêu rõ lý do và có văn bản hướng dẫn người yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, nêu rõ loại giấy tờ, nội dung cần bổ sung để công dân bổ sung, hoàn thiện.

3. Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết:

Cập nhật thông tin vào Phần mềm Một cửa (Sổ theo dõi điện tử theo mẫu)

Xác nhận thông tin, gửi thông báo tiếp nhận (mã hồ sơ và ngày giờ trả kết quả) vào tài khoản của công dân Chuyển hồ sơ tới công chức thụ lý hồ sơ cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc trong Phần mềm Một cửa.

4. Trường hợp công dân không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì Bộ phận Một cửa có văn bản từ chối giải quyết yêu cầu Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc.

Không quá 2 giờ làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Thông báo hẹn trả kết quả (hoặc văn bản từ chối/văn bản hướng dẫn) Phiếu chuyển xử lý (thể hiện trong Phần mềm bảng lệnh chuyển).

Biểu mẫu theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ

Đề nghị hợp nhất Cổng Dịch vụ và Một cửa điện tử thành phố

Công chức thụ lý hồ sơ

1. Truy cập vào Phần mềm Một cửa nhận thông báo có hồ sơ mới và tiếp nhận hồ sơ.

2. Kiểm tra hồ sơ (Biểu mẫu, file đính kèm)

Trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc từ chối, gửi thông báo tới công chức Một cửa để thông báo cho công dân. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, tiếp nhận hồ sơ, tra cứu thông tin tốt nghiệp THPT, thẩm định hồ sơ.

02 giờ

Yêu cầu bổ sung/ từ chối giải quyết - Cập nhật trên Hệ thống

Công chức Một cửa Công dân

1. Tiếp nhận hồ sơ từ công chức thụ lý hồ sơ

2. Thông báo cho công dân đã có kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

3. Phối hợp với dịch vụ Bưu chính công ích để trả kết quả cho công dân theo địa chỉ đăng kí.

(Trường hợp Cơ sở dữ liệu dân cư đã được chia sẻ, kết nối, công dân đã có xác thực định danh điện tử, công dân không cần xuất trình giấy tờ tùy thân)

4. Chuyển hồ sơ đã tiếp nhận đến Lãnh đạo Phòng CM

Trong giờ hành chính

Thông tin đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Lãnh đạo Phòng CM

Phê duyệt hồ sơ.

Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết: thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do. Đối với các hồ sơ quá hạn giải quyết: có văn bản xin lỗi gửi công dân, nêu lý do quá hạn và thời hạn trả kết quả lần sau. Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: chuyển công chức Phòng chuyên môn.

1 giờ

Công chức Phòng CM

Trình Lãnh đạo Sở; Trưởng phòng ký số.

1 giờ

Lãnh đạo Sở

Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký số cấp Bản sao bằng (có thể ủy quyền cho Lãnh đạo Phòng ký số để đảm bảo tiến độ thời gian);

1 giờ

Công chức Phòng CM

In Bản sao bằng, cập nhật danh sách cấp Bản sao bằng. Chuyển kết quả Bản sao bằng tới Công chức Một cửa.

1 giờ

3. Trả kết quả

Công chức Một cửa

Tiếp nhận Bản sao bằng từ công chức Phòng chuyên môn.

Trả kết quả trực tiếp cho công dân hoặc trả kết quả cho nhân viên Bưu điện. Đề nghị công dân/nhân viên Bưu điện ký nhận.

Trong giờ hành chính

Thông tin đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Ảnh 3x4

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP BẢN SAO BẰNG TỐT NGHIỆP TRUNG HỌC PHỔ THÔNG

Hà Nội, ngày …….tháng ………..năm………
Người làm đơn
(Ký ghi rõ họ tên)

Bước

Chủ thể

Quy trình chi tiết

Thời gian

Trạng thái

Căn cứ pháp lý

Ghi chú

1. Nộp hồ sơ

Công dân

Người có nhu cầu chỉnh sửa nội dung bằng tốt nghiệp THPT nộp hồ sơ trực tuyến từ cổng Dịch vụ công quốc gia (địa chỉ: dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng Dịch vụ công thành phố Hà Nội (địa chỉ: dichvucong.hanoi.gov.vn)

Công dân đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử để xác định đúng nhân thân người có yêu cầu cấp bản sao bằng (theo hướng dẫn trên Cổng Dịch vụ công) Cổng DVC kết nối với CSDLDC để khai thác các trường thông tin của công dân có trong CSDLDC. Công dân lựa chọn:

- Dịch vụ công trực tuyến

- Nộp hồ sơ tại Sở/Ngành

- Sở Giáo dục và Đào tạo

- Lĩnh vực: Hệ thống văn bằng, chứng chỉ

- Thủ tục: Chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ

Cổng Dịch vụ công Quốc gia thực hiện đăng nhập một lần, điều hướng người dùng tới Cổng Dịch vụ công thành phố để thực hiện các bước tiếp theo

Tài khoản gồm Tên Đăng nhập và Mật khẩu

Điều 7 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP

Công dân phải đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử

Công dân

Công dân điền Biểu mẫu điện tử tương tác Chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ - chi tiết tại Phụ lục 3.1 đính kèm

Trường hợp các thông tin trong Biểu mẫu điện tử đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, Cơ sở dữ liệu bảo hiểm xã hội, hệ thống thông tin có liên quan, được điền tự động (nếu có)

Công dân kiểm tra, cập nhật thông tin bảo đảm thông tin đầy đủ, chính xác, hợp pháp

Thành phần hồ sơ chi tiết tại Phụ lục 3.2

Biểu mẫu điện tử tương tác Chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ

Thông báo về việc đã gửi hồ sơ thành công, chờ kiểm tra, tiếp nhận, phản hồi

Thông tư số 21/2019/TT-BGDĐT ngày 29/11/2019 của Bộ trưởng Bộ GDĐT

2. Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ

Công chức Bộ phận Một cửa

- Nhận thông báo có hồ sơ mới trên Hệ thống-

- Kiểm tra hồ sơ và các thông tin:

Trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc hồ sơ không thuộc thẩm quyền giải quyết: Gửi Thông báo đến công dân (mẫu Thông báo điện tử) nêu rõ lý do và có văn bản hướng dẫn người yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, nêu rõ loại giấy tờ, nội dung cần bổ sung để công dân bổ sung, hoàn thiện.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết:

Cập nhật thông tin vào Phần mềm Một cửa (Sổ theo dõi điện tử theo mẫu)

Xác nhận thông tin, gửi thông báo tiếp nhận (mã hồ sơ và ngày giờ trả kết quả) vào tài khoản của công dân Chuyển hồ sơ tới công chức thụ lý hồ sơ Chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ trong Phần mềm Một cửa.

- Trường hợp công dân không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì Bộ phận Một cửa có văn bản từ chối giải quyết yêu cầu Chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ.

Không quá 2 giờ làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Thông báo hẹn trả kết quả (hoặc văn bản từ chối/văn bản hướng dẫn) Phiếu chuyển xử lý (thể hiện trong Phần mềm bảng lệnh chuyển).

Biểu mẫu theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ

Đề nghị hợp nhất Cổng Dịch vụ và Một cửa điện tử thành phố

Công chức thụ lý hồ sơ

- Truy cập vào Phần mềm Một cửa nhận thông báo có hồ sơ mới và tiếp nhận hồ sơ.

- Kiểm tra hồ sơ (Biểu mẫu, file đính kèm)

Trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc từ chối, gửi thông báo tới công chức Một cửa để thông báo cho công dân.

Trường hợp hồ sơ đầy đủ, tiếp nhận hồ sơ, tra cứu thông tin tốt nghiệp THPT, thẩm định hồ sơ.

01 ngày

Yêu cầu bổ sung/ từ chối giải quyết - Cập nhật trên Hệ thống

Công chức Một cửa Công dân

1. Tiếp nhận hồ sơ từ công chức thụ lý hồ sơ

2. Thông báo cho công dân đến Sở Giáo dục và Đào tạo mang theo giấy tờ tương ứng với thành phần hồ sơ của thủ tục hành chính.

3. Đề nghị công dân xuất trình bản chính giấy tờ tùy thân, bản chính thành phần hồ sơ theo quy định của thủ tục hành chính.

(Trường hợp Cơ sở dữ liệu dân cư đã được chia sẻ, kết nối, công dân đã có xác thực định danh điện tử, công dân không cần xuất trình giấy tờ tùy thân)

4. Xác nhận đã đối chiếu bản chính. Tiếp nhận hồ sơ, lập Giấy hẹn trả kết quả.

5. Chuyển hồ sơ đã tiếp nhận đến Lãnh đạo Phòng CM

Trong giờ hành chính

Thông tin đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Có thể thực hiện trực tuyến hoặc trực tiếp

Lãnh đạo Phòng CM

Phê duyệt hồ sơ.

Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết: thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do. Đối với các hồ sơ quá hạn giải quyết: có văn bản xin lỗi gửi công dân, nêu lý do quá hạn và thời hạn trả kết quả lần sau. Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: chuyển công chức Phòng chuyên môn.

01 ngày

Công chức Phòng CM

Trình Lãnh đạo Sở; Trưởng phòng ký số.

01 ngày

Lãnh đạo Sở

Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký số Chỉnh sửa nội dung văn bằng (có thể ủy quyền cho Lãnh đạo Phòng ký số để đảm bảo tiến độ thời gian);

01 ngày

Công chức Phòng CM

Hoàn thiện Quyết định Chỉnh sửa nội dung văn bằng, cập nhật nội dung chỉnh sửa vào phụ lục sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ. Chuyển kết quả tới Công chức Một cửa.

Không quá 6 giờ làm việc

3. Trả kết quả

Công chức Một cửa

Tiếp nhận Quyết định Chỉnh sửa nội dung văn bằng từ công chức Phòng chuyên môn.

Trả kết quả trực tiếp cho công dân hoặc trả kết quả cho nhân viên Bưu điện. Đề nghị công dân/nhân viên Bưu điện ký nhận.

Trong giờ hành chính

Thông tin đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Ảnh 3x4

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

ĐƠN ĐỀ NGHỊ CHỈNH SỬA NỘI DUNG VĂN BẰNG, CHỨNG CHỈ

Hà Nội, ngày …….tháng ………..năm………
Người làm đơn
(Ký ghi rõ họ tên)

Bước

Chủ thể

Quy trình chi tiết

Thời gian

Trạng thái

Căn cứ pháp lý

Ghi chú

1. Nộp hồ sơ

Công dân

Người đề nghị có nhu cầu đề nghị công nhận văn bằng lựa chọn nộp hồ sơ trực tuyến từ cổng Dịch vụ công quốc gia (địa chỉ: dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng Dịch vụ công thành phố Hà Nội (địa chỉ: dichvucong.hanoi.gov.vn)

Công dân đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử để xác định đúng nhân thân người có yêu cầu công nhận văn bằng (theo hướng dẫn trên Cổng Dịch vụ công)

Cổng DVC kết nối với CSDLDC để khai thác các trường thông tin của công dân có trong CSDLDC. Công dân lựa chọn:

- Dịch vụ công trực tuyến

- Nộp hồ sơ tại Sở/Ngành

- Sở Giáo dục và Đào tạo

- Lĩnh vực Hệ thống văn bằng, chứng chỉ

- Thủ tục: công nhận bằng tốt nghiệp trung học cơ sở, bằng tốt nghiệp trung học phổ thông, giấy chứng nhận hoàn thành chương trình giáo dục phổ thông do cơ sở giáo dục nước ngoài cấp để sử dụng tại Việt Nam

Cổng Dịch vụ công Quốc gia thực hiện đăng nhập một lần, điều hướng người dùng tới Cổng Dịch vụ công thành phố để thực hiện các bước tiếp theo

Tài khoản gồm Tên Đăng nhập và Mật khẩu

Điều 7 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP

Công dân phải đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử

Công dân

Công dân điền Biểu mẫu điện tử tương tác công nhận văn bằng do cơ sở giáo dục nước ngoài cấp để sử dụng tại Việt Nam (chi tiết tại Phụ lục 3.1 đính kèm)

Trường hợp các thông tin trong Biểu mẫu điện tử đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, Cơ sở dữ liệu bảo hiểm xã hội, hệ thống thông tin có liên quan, được điền tự động (nếu có) Công dân kiểm tra, cập nhật thông tin bảo đảm thông tin đầy đủ, chính xác, hợp pháp

Thành phần hồ sơ chi tiết tại Phụ lục 3.2 kèm theo

Biểu mẫu điện tử tương tác công nhận văn bằng do cơ sở giáo dục nước ngoài cấp để sử dụng tại Việt Nam

Thông báo về việc đã gửi hồ sơ thành công, chờ kiểm tra, tiếp nhận, phản hồi

Thông tư số 13/2021/TT-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo

2. Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ

Công chức Bộ phận Một cửa

1. Nhận thông báo có hồ sơ mới trên Hệ thống

2. Kiểm tra hồ sơ và các thông tin:

Trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc hồ sơ không thuộc thẩm quyền giải quyết: Gửi Thông báo đến công dân (mẫu Thông báo điện tử) nêu rõ lý do và có văn bản hướng dẫn người yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, nêu rõ loại giấy tờ, nội dung cần bổ sung để công dân bổ sung, hoàn thiện.

3. Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết:

Cập nhật thông tin vào Phần mềm Một cửa (Sổ theo dõi điện tử theo mẫu)

Xác nhận thông tin, gửi thông báo tiếp nhận (mã hồ sơ và ngày giờ trả kết quả) vào tài khoản của công dân Chuyển hồ sơ tới công chức thụ lý hồ sơ công nhận văn bằng trong Phần mềm Một cửa.

4. Trường hợp công dân không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì Bộ phận Một cửa có văn bản từ chối giải quyết yêu cầu công nhận văn bằng do cơ sở giáo dục nước ngoài cấp để sử dụng tại Việt Nam.

Không quá 2 giờ làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Thông báo hẹn trả kết quả (hoặc văn bản từ chối/văn bản hướng dẫn) Phiếu chuyển xử lý (thể hiện trong Phần mềm bảng lệnh chuyển).

Biểu mẫu theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ

Đề nghị hợp nhất Cổng Dịch vụ và Một cửa điện tử thành phố

Công chức thụ lý hồ sơ

1. Truy cập vào Phần mềm Một cửa nhận thông báo có hồ sơ mới và tiếp nhận hồ sơ.

2. Kiểm tra hồ sơ (Biểu mẫu, file đính kèm)

Trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc từ chối, gửi thông báo tới công chức Một cửa để thông báo cho công dân. Trường hợp hồ sơ đầy đủ, tiếp nhận hồ sơ, tra cứu, xác minh văn bằng, thẩm định hồ sơ.

15 ngày

Yêu cầu bổ sung/ từ chối giải quyết - Cập nhật trên Hệ thống

Công chức Một cửa Công dân

1. Tiếp nhận hồ sơ từ công chức thụ lý hồ sơ

2. Thông báo cho công dân đến Sở Giáo dục và Đào tạo mang theo giấy tờ tương ứng với thành phần hồ sơ của thủ tục hành chính.

3. Đề nghị công dân xuất trình bản chính giấy tờ tùy thân, bản chính thành phần hồ sơ theo quy định của thủ tục hành chính.

(Trường hợp Cơ sở dữ liệu dân cư đã được chia sẻ, kết nối, công dân đã có xác thực định danh điện tử, công dân không cần xuất trình giấy tờ tùy thân)

4. Xác nhận đã đối chiếu bản chính. Tiếp nhận hồ sơ, chụp ảnh trực tiếp, thu lệ phí (500.000 đồng/văn bằng do cơ sở giáo dục nước ngoài cấp sau khi hoàn thành chương trình đào tạo ở nước ngoài; 250.000/văn bằng do cơ sở giáo dục nước ngoài đang hoạt động hợp pháp tại Việt Nam cấp), lập Giấy hẹn trả kết quả.

5. Chuyển hồ sơ đã tiếp nhận đến Lãnh đạo Phòng CM

Trong giờ hành chính

Thông tin đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Có thể thực hiện trực tuyến hoặc trực tiếp

Lãnh đạo Phòng CM

Phê duyệt hồ sơ.

Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết: thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do. Đối với các hồ sơ quá hạn giải quyết: có văn bản xin lỗi gửi công dân, nêu lý do quá hạn và thời hạn trả kết quả lần sau. Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: chuyển công chức Phòng chuyên môn.

01 ngày

Công chức Phòng CM

Trình Lãnh đạo Sở; Trưởng phòng ký số.

01 ngày

Lãnh đạo Sở

Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký số cấp giấy công nhận (có thể ủy quyền cho Lãnh đạo Phòng ký số để đảm bảo tiến độ thời gian);

01 ngày

Công chức Phòng CM

In Giấy công nhận, cập nhật Sổ quản lý giấy công nhận, Bảng kê danh sách giấy công nhận. Chuyển kết quả bản chính Giấy công nhận tới Công chức Một cửa.

01 ngày

3. Trả kết quả

Công chức Một cửa

Tiếp nhận Giấy công nhận từ công chức Phòng chuyên môn.

Trả kết quả trực tiếp cho công dân hoặc trả kết quả cho nhân viên Bưu điện. Đề nghị công dân/nhân viên Bưu điện ký nhận.

Trong giờ hành chính

Thông tin đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bước

Chủ thể

Quy trình chi tiết

Thời gian

Trạng thái

Căn cứ pháp lý

Ghi chú

1. Nộp hồ sơ

Công dân

Người đề nghị có nhu cầu đề nghị công nhận văn bằng lựa chọn nộp hồ sơ trực tuyến từ cổng Dịch vụ công quốc gia (địa chỉ: dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng Dịch vụ công thành phố Hà Nội (địa chỉ: dichvucong.hanoi.gov.vn)

Công dân đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử để xác định đúng nhân thân người có yêu cầu công nhận văn bằng (theo hướng dẫn trên Cổng Dịch vụ công) Cổng DVC kết nối với CSDLDC để khai thác các trường thông tin của công dân có trong CSDLDC. Công dân lựa chọn:

- Dịch vụ công trực tuyến

- Nộp hồ sơ tại Sở/Ngành

- Sở Giáo dục và Đào tạo

- Lĩnh vực Giáo dục và đào tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân và cơ sở giáo dục khác

- Thủ tục Cho phép trung tâm ngoại ngữ, tin học hoạt động giáo dục

Cổng Dịch vụ công Quốc gia thực hiện đăng nhập một lần, điều hướng người dùng tới Cổng Dịch vụ công thành phố để thực hiện các bước tiếp theo Tài khoản gồm Tên Đăng nhập và Mật khẩu

Điều 7 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP

Công dân phải đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử

Công dân

Công dân điền Biểu mẫu điện tử tương tác cấp phép trung tâm ngoại ngữ, tin học hoạt động giáo dục

Biểu mẫu điện tử tương tác cấp phép trung tâm ngoại ngữ, tin học hoạt động giáo dục

- Nghị định số 46/2017/NĐ-CP ngày 21/4/2017 của Chính phủ quy định về điều kiện đầu tư và hoạt động trong lĩnh vực giáo dục;

- Nghị định số 135/2018/NĐ-CP ngày 04/10/2018 của Chính phủ sửa đổi một số điều của Nghị định 46/2017/NĐ-CP ngày 21/4/2017 của Chính phủ quy định về điều kiện đầu tư và hoạt động trong lĩnh vực giáo dục.

- Thông tư số 21/2018/TT-BGDĐT ngày 24/8/2018 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của trung tâm ngoại ngữ tin học

2. Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ

Tổ chức/công dân Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Tiếp nhận, kiểm tra đầu mục hồ sơ:

+ Nếu hồ sơ không hợp lệ, hướng dẫn TCCD hoàn thiện theo quy định

+ Nếu hồ sơ hợp lệ, tiếp nhận hồ sơ ghi giấy biên nhận hẹn trả kết quả. Chuyển hồ sơ đến phòng chuyên môn thẩm định

Không quá ½ ngày làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Thông báo hẹn trả kết quả (hoặc văn bản từ chối/văn bản hướng dẫn) Phiếu chuyển xử lý (thể hiện trong Phần mềm bảng lệnh chuyển).

Biểu mẫu theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ

Đề nghị hợp nhất Cổng Dịch vụ và Một cửa điện tử thành phố

Lãnh đạo phòng

Phân công cán bộ thụ lý

Không quá ½ ngày làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Xử lý trên hệ thống

Chuyên viên phòng chuyên môn

Thẩm định hồ sơ

07 ngày

Xử lý trên hệ thống

Phòng chuyên môn

- Tổng hợp hồ sơ, dự thảo kết quả thực hiện thủ tục.

- Lãnh đạo phòng xem xét, ký văn bản đề nghị lãnh đạo Sở phê duyệt

04 ngày

Xử lý trên hệ thống

Lãnh đạo Sở GD&ĐT

Phê duyệt

02 ngày

Xử lý trên hệ thống

3. Trả kết quả

Bộ phận TN&TKQ Phòng chuyên môn

Tiếp nhận kết quả, vào sổ và chuyển kết quả về bộ phận TN&TKQ/văn thư

Trả kết quả cho công dân

01 ngày

Giấy Chứng nhận

Bước

Chủ thể

Quy trình chi tiết

Thời gian

Trạng thái

Căn cứ pháp lý

Ghi chú

1. Nộp hồ sơ

Công dân

Người đề nghị có nhu cầu đề nghị công nhận văn bằng lựa chọn nộp hồ sơ trực tuyến từ cổng Dịch vụ công quốc gia (địa chỉ: dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng Dịch vụ công thành phố Hà Nội (địa chỉ: dichvucong.hanoi.gov.vn)

Công dân đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử để xác định đúng nhân thân người có yêu cầu công nhận văn bằng (theo hướng dẫn trên Cổng Dịch vụ công) Cổng DVC kết nối với CSDLDC để khai thác các trường thông tin của công dân có trong CSDLDC. Công dân lựa chọn:

- Dịch vụ công trực tuyến

- Nộp hồ sơ tại Sở/Ngành

- Sở Giáo dục và Đào tạo

- Lĩnh vực Giáo dục và đào tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân và cơ sở giáo dục khác

- Thủ tục cấp phép hoạt động giáo dục kỹ năng sống và hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa

Cổng Dịch vụ công Quốc gia thực hiện đăng nhập một lần, điều hướng người dùng tới Cổng Dịch vụ công thành phố để thực hiện các bước tiếp theo Tài khoản gồm Tên Đăng nhập và Mật khẩu

Điều 7 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP

Công dân phải đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử

Công dân

Công dân điền Biểu mẫu điện tử tương tác cấp phép hoạt động giáo dục kỹ năng sống và hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa

Biểu mẫu điện tử tương tác cấp phép hoạt động giáo dục kỹ năng sống và hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa Thông báo về việc đã gửi hồ sơ thành công, chờ kiểm tra, tiếp nhận, phản hồi

Thông tư số 04/2014/ TT-BGDĐT ngày 28/02/2014 của Bộ Giáo dục và Đào tạo

2. Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ

Tổ chức/công dân

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Tiếp nhận, kiểm tra đầu mục hồ sơ:

+ Nếu hồ sơ không hợp lệ, hướng dẫn TCCD hoàn thiện theo quy định

+ Nếu hồ sơ hợp lệ, tiếp nhận hồ sơ ghi giấy biên nhận hẹn trả kết quả. Chuyển hồ sơ đến phòng chuyên môn thẩm định

Không quá ½ ngày làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Thông báo hẹn trả kết quả (hoặc văn bản từ chối/văn bản hướng dẫn) Phiếu chuyển xử lý (thể hiện trong Phần mềm bảng lệnh chuyển).

Biểu mẫu theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ

Đề nghị hợp nhất Cổng Dịch vụ và Một cửa điện tử thành phố

Lãnh đạo phòng

Phân công cán bộ thụ lý

Không quá ½ ngày làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Xử lý trên hệ thống

Chuyên viên phòng chuyên môn

Thẩm định hồ sơ; Tổng hợp hồ sơ.

09 ngày

Xử lý trên hệ thống

Lãnh đạo Sở GD&ĐT

Phê duyệt

03 ngày

Xử lý trên hệ thống

Bộ phận TN&TKQ Phòng chuyên môn

Tiếp nhận kết quả, vào sổ và chuyển kết quả về bộ phận TN&TKQ/văn thư

01 ngày

Xử lý trên hệ thống

3. Trả kết quả

Bộ phận TN&TKQ Phòng chuyên môn

Tiếp nhận kết quả, vào sổ và chuyển kết quả về bộ phận TN&TKQ/văn thư

Trả kết quả cho công dân

Giờ hành chính 1 ngày

Giấy Chứng nhận

Bước

Chủ thể

Quy trình chi tiết

Thời gian

Trạng thái

Căn cứ pháp lý

Ghi chú

1. Nộp hồ sơ

Công dân

Người đề nghị có nhu cầu đề nghị cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học lựa chọn nộp hồ sơ trực tuyến từ cổng Dịch vụ công quốc gia (địa chỉ: dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng Dịch vụ công thành phố Hà Nội (địa chỉ: dichvucong.hanoi.gov.vn)

Công dân đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử để xác định đúng nhân thân người có yêu cầu công nhận văn bằng (theo hướng dẫn trên Cổng Dịch vụ công) Cổng DVC kết nối với CSDLDC để khai thác các trường thông tin của công dân có trong CSDLDC. Công dân lựa chọn:

- Dịch vụ công trực tuyến

- Nộp hồ sơ tại Sở/Ngành

- Sở Giáo dục và Đào tạo

- Lĩnh vực giáo dục đào tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân và cơ sở giáo dục khác

- Thủ tục Cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học

Cổng Dịch vụ công Quốc gia thực hiện đăng nhập một lần, điều hướng người dùng tới Cổng Dịch vụ công thành phố để thực hiện các bước tiếp theo

Tài khoản gồm Tên Đăng nhập và Mật khẩu

1. Nghị định số 46/2017/NĐ-CP ngày 21/4/2017 của Chính phủ quy định về điều kiện đầu tư và hoạt động trong lĩnh vực giáo dục;

2. Nghị định số 86/2021/NĐ-CP ngày 25/09/2021 của Chính phủ quy định việc công dân Việt Nam ra nước ngoài học tập, giảng dạy, nghiên cứu khoa học và trao đổi học thuật trừ các quy định về đăng ký cấp giấy chứng nhận kinh doanh dịch vụ tư vấn du học; đình chỉ kinh doanh dịch vụ tư vấn du học; thu hồi giấy chứng nhận kinh doanh dịch vụ tư vấn du học;

Công dân phải đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, đăng nhập tài khoản, xác thực định danh điện tử

Công dân

Công dân điền Biểu mẫu điện tử Cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học.

Trường hợp các thông tin trong Biểu mẫu điện tử đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, Cơ sở dữ liệu bảo hiểm xã hội, hệ thống thông tin có liên quan, được điền tự động (nếu có)

Công dân kiểm tra, cập nhật thông tin bảo đảm thông tin đầy đủ, chính xác, hợp pháp.

Thành phần hồ sơ chi tiết tại Phụ lục kèm theo

Mẫu đơn đề nghị cấp Giấy chứng nhận kinh doanh dịch vụ tư vấn du học (Mẫu số 1 phụ lục VIII, Quyết định số 793/QĐTTg ngày 06/7/2022 của Thủ tướng Chính phủ) Thông báo về việc đã gửi hồ sơ thành công, chờ kiểm tra, tiếp nhận, phản hồi

Quyết định số 793/QĐ-TTg ngày 06/7/2022 của Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Phương án cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Giáo dục và Đào tạo

2. Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ

Công chức Bộ phận Một cửa

- Nhận thông báo có hồ sơ mới trên Hệ thống

- Kiểm tra hồ sơ và các thông tin:

Trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc hồ sơ không thuộc thẩm quyền giải quyết: Gửi Thông báo đến công dân (mẫu Thông báo điện tử) nêu rõ lý do và có văn bản hướng dẫn người yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, nêu rõ loại giấy tờ, nội dung cần bổ sung để công dân bổ sung, hoàn thiện.

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết:

Cập nhật thông tin vào Phần mềm Một cửa (Sổ theo dõi điện tử theo mẫu)

Xác nhận thông tin, gửi thông báo tiếp nhận (mã hồ sơ và ngày giờ trả kết quả) vào tài khoản của công dân Chuyển hồ sơ tới Lãnh đạo Phòng chuyên môn để phân công công chức thụ lý hồ sơ Cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học trong Phần mềm Một cửa.

- Trường hợp công dân không bổ sung, hoàn thiện được hồ sơ thì Bộ phận Một cửa có văn bản từ chối giải quyết yêu cầu Cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học

Không quá ½ ngày làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Thông báo hẹn trả kết quả (hoặc văn bản từ chối/văn bản hướng dẫn) Phiếu chuyển xử lý (thể hiện trong Phần mềm bảng lệnh chuyển).

Biểu mẫu theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ;

Quyết định số 793/QĐ- TTg ngày 06 tháng 7 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ

Đề nghị hợp nhất Cổng Dịch vụ và Một cửa điện tử thành phố

Lãnh đạo Phòng CM

Phân công công chức Phòng chuyên môn thụ lí

Không quá ½ ngày làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Công chức Phòng CM

Công chức thụ lý hồ sơ

1. Truy cập vào Phần mềm Một cửa nhận thông báo có hồ sơ mới và tiếp nhận hồ sơ.

2. Kiểm tra hồ sơ (Biểu mẫu, file đính kèm)

Trường hợp hồ sơ cần chỉnh sửa bổ sung hoặc từ chối, gửi thông báo tới công chức Một cửa để thông báo cho công dân.

Trường hợp hồ sơ đầy đủ, tiếp nhận hồ sơ, báo cáo đăng ký lãnh đạo phòng lịch thẩm định hồ sơ

Không quá 02 ngày làm việc kể từ khi Hệ thống báo có hồ sơ mới

Biểu mẫu theo Quyết định số 793/QĐ-TTg ngày 06 tháng 7 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ

Lãnh đạo Phòng CM + Công chức Phòng CM

Tổ chức thẩm định, phê duyệt hồ sơ.

+ Trường hợp hồ sơ chưa đủ điều kiện hoặc không đủ điều kiện giải quyết: thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do. Đối với các hồ sơ quá hạn giải quyết: có văn bản xin lỗi gửi công dân, nêu lý do quá hạn và thời hạn trả kết quả lần sau.

+ Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: dự thảo Quyết định cấp Giấy chứng nhận kinh doanh dịch vụ tư vấn du học Trình Lãnh đạo Sở; văn phòng Sở rà soát (Mẫu số 2 phụ lục VIII. Quyết định số 793/QĐ-TTg ngày 06 tháng 7 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ

09 ngày

Quyết định số 793/QĐ-TTg ngày 06 tháng 7 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ

Lãnh đạo Sở

Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Quyết định cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học

02 ngày

Công chức Phòng CM

In Quyết định, lấy dấu và chuyển kết quả bản chính Quyết định tới Công chức Một cửa.

01 ngày

3. Trả kết quả

Công chức Một cửa

Tiếp nhận Quyết định cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ tư vấn du học từ công chức Phòng chuyên môn.

Trả kết quả trực tiếp cho công dân hoặc trả kết quả cho nhân viên Bưu điện. Đề nghị công dân/nhân viên Bưu điện ký nhận.

Trong giờ hành chính

Thông tin đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia.