Trang chủ Văn bản pháp luật Quyết định 1268/QĐ-UBND năm 2017 công bố, công khai số điện thoại và Quy định hoạt động của đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về cải cách hành chính của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc sở, ban, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thành phố và Chánh Văn phòng cơ quan, đơn vị trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Sơn La

A+ A-

Báo lỗi Chia sẻ Lưu VB Bản in

Văn bản được căn cứ

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1268/QĐ-UBND	Sơn La, ngày 17 tháng 5 năm 2017

QUYẾT ĐỊNH

CÔNG BỐ, CÔNG KHAI SỐ ĐIỆN THOẠI VÀ QUY ĐỊNH HOẠT ĐỘNG CỦA ĐƯỜNG DÂY NÓNG TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP VỀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH, GIÁM ĐỐC CÁC SỞ, BAN, NGÀNH, CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC HUYỆN, THÀNH PHỐ VÀ CHÁNH VĂN PHÒNG CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC UBND TỈNH SƠN LA

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14 tháng 02 năm 2008 về tiếp nhận, xử lý phản ảnh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính;

Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;

Thực hiện Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10 tháng 6 năm 2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong công tác cải cách thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 396/TTr-SNV ngày 16 tháng 5 năm 2017,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Công bố, công khai số điện thoại và Quy định hoạt động của đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về cải cách hành chính của Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố và Chánh Văn phòng các cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND tỉnh Sơn La (Có Danh sách số điện thoại kèm theo).

Điều 2. Nội dung phản ánh, kiến nghị qua số điện thoại đường dây nóng

1. Khó khăn, vướng mắc của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trong giao dịch với các cơ quan hành chính nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh.

2. Phản ánh về việc các cơ quan hành chính nhà nước giải quyết công việc chậm thời gian so với quy định.

3. Thái độ giao tiếp ứng xử thiếu chuẩn mực với tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức; các biểu hiện nhũng nhiễu, gây phiền hà, không giải quyết hoặc giải quyết thủ tục hành chính không đúng quy định; từ chối thực hiện, kéo dài thời gian thực hiện thủ tục hành chính.

4. Phản ánh, kiến nghị về việc cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức tùy tiện yêu cầu cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp bổ sung thêm thành phần hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định và đùn đẩy, né tránh trách nhiệm giải quyết.

5. Kiến nghị cơ quan Nhà nước các cấp nghiên cứu, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, hủy bỏ các quy định, thủ tục hành chính không phù hợp.

Điều 3. Nguyên tắc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị

1. Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị phải kịp thời, đảm bảo trả lời đầy đủ các nội dung phản ánh, kiến nghị, tuân thủ theo quy định của pháp luật.

2. Cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh, kiến nghị cần nêu rõ nội dung, thời gian, địa điểm nơi xảy ra sự việc và các cá nhân, tổ chức liên quan. Khi thực hiện phản ánh, kiến nghị bằng số điện thoại đường dây nóng phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, thái độ giao tiếp khi phản ánh phải đảm bảo quy định về văn hóa công sở.

3. Người cung cấp thông tin sẽ được giữ bí mật về danh tính, số điện thoại, địa chỉ; nội dung phản ánh sẽ được phản hồi tới cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sau khi có kết quả xử lý.

4. Phản ánh, kiến nghị bị từ chối tiếp nhận, xử lý nếu không thuộc các nội dung quy định tại Điều 2 và không đảm bảo nguyên tắc quy định tại Khoản 2 điều này.

5. Phản ánh kiến nghị được tiếp nhận trong giờ hành chính, vào tất cả các ngày làm việc trong tuần (trừ ngày Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết trong năm theo quy định của Nhà nước).

Điều 4. Tổ chức thực hiện

1. Đối với Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, Chánh Văn phòng các cơ quan, đơn vị sau khi tiếp nhận phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp chuyển phản ánh, kiến nghị và các thông tin liên quan đến cơ quan có thẩm quyền xử lý.

Đối với những phản ánh, kiến nghị khẩn hoặc đang xảy ra: Liên lạc và chuyển ngay thông tin đến người đứng đầu của cơ quan, đơn vị có thẩm quyền đề nghị giải quyết.

Đối với những phản ánh, kiến nghị thông thường khác: Gửi văn bản đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý.

Đối với những phản ánh, kiến nghị vượt thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị thì báo cáo cấp có thẩm quyền xin ý kiến chỉ đạo.

2. Sở Thông tin và Truyền thông, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Báo Sơn La có trách nhiệm thông báo, công khai rộng rãi số điện thoại và Quy định hoạt động của đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về cải cách hành chính của Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, Chánh Văn phòng các cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND tỉnh Sơn La trên sóng Phát thanh và Truyền hình tỉnh, trên Báo Sơn La thường kỳ, Báo Sơn La điện tử, Cổng thông tin điện tử của tỉnh và các hình thức thông tin tuyên truyền khác để nhân dân biết và thực hiện.

3. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh có trách nhiệm ban hành Quy chế hoạt động, niêm yết công khai quy định về hoạt động của đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về cải cách hành chính tại trụ sở làm việc để tổ chức, công dân, doanh nghiệp thực hiện từ ngày 02 tháng 6 năm 2017.

Định kỳ 6 tháng, năm báo cáo tình hình hoạt động của đường dây nóng về UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ) để theo dõi, giám sát thực hiện và tổng hợp báo cáo cơ quan có thẩm quyền. Báo cáo 6 tháng gửi trước ngày 05 tháng 6, báo cáo năm gửi trước ngày 5 tháng 11 hàng năm.

Điều 5. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký./.

Nơi nhận:
- Bộ Nội vụ;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Chủ tịch UBND các huyện, thành phố;
- Các sở, ban, ngành tỉnh;
- Cổng thông tin điện tử tỉnh;
- Trung tâm: Công báo, Lưu trữ, tin học;
- Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh;
- Báo Sơn La;
- Lưu: VT, NC, D120b.

CHỦ TỊCH

Cầm Ngọc Minh

DANH SÁCH

CÔNG BỐ, CÔNG KHAI SỐ ĐIỆN THOẠI CỦA CHỦ TỊCH UBND TỈNH, GIÁM ĐỐC CÁC SỞ, BAN, NGÀNH, CHỦ TỊCH UBND CÁC HUYỆN, THÀNH PHỐ VÀ CHÁNH VĂN PHÒNG CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC UBND TỈNH SƠN LA

(Kèm theo Quyết định số 1268/QĐ-UBND ngày 17 tháng 5 năm 2017 của Chủ tịch UBND tỉnh Sơn La)

STT		Họ và tên	Chức danh	Số điện thoại cơ quan	Công khai số điện thoại cá nhân của chủ tịch UBND tỉnh và Chủ tịch UBND các huyện, thành phố
I	Ủy ban nhân dân tỉnh
	1	Cầm Ngọc Minh	Chủ tịch		01237.818.899
	2	Nguyễn Văn Cảnh	Chánh Văn phòng	Đường dây nóng 24/24 02123.538.868
	3	Đào Đình Thi	Phó Chánh Văn phòng	Đường dây nóng 24/24 0212.3600.999
II	Sở Kế hoạch và Đầu tư
	1	Lê Hồng Minh	Giám đốc	0212.3852.722	0913.024.855
	2	Hoàng Quốc Việt	Phó Chánh phụ trách Văn phòng	0212.3854.580	0913.587.234
III	Sở Tư pháp
	1	Quàng Hồng Phương	Giám đốc	0212.3756.588	0986.485.999
	2	Hoàng Thị Duyên	Chánh Văn phòng	0212.3851.402	0946.247.669
IV	Thanh tra tỉnh
	1	Nguyễn Trung Cung	Chánh Thanh tra	0212.3551.053	0918.621.683
	2	Nguyễn Văn Tuấn	Chánh Văn phòng	0212.3854.706	01657.219.796
V	Sở Giáo dục và Đào tạo
	1	Hoàng Tiến Đức	Giám đốc	0212.3753.896	0915.886.086
	2	Phạm Văn Mộc	Chánh Văn phòng	0212.3855.352	0912.371.257
VI	Sở Y tế
	1	Nguyễn Trung Khải	Giám đốc	0212.3852.098	0979.708.268
	2	Nguyễn Hữu Hùng	Chánh Văn phòng	0212.3530.838	0903.491.995
VII	Sở Tài nguyên và Môi trường
	1	Triệu Ngọc Hoan	Giám đốc	0212.3852.868	0978.978.888
	2	Cầm Minh Thư	Chánh Văn phòng	02123.799.888	0944.290.972
VIII	Sở Giao thông vận tải
	16	Trịnh Xuân Hùng	Giám đốc	02123.857.639	0913.523.860
	17	Nguyễn T.Thanh Hòa	Phó Chánh phụ trách Văn phòng	02123.852.124	0972.780.067
IX	Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
	1	Hà Quyết Nghị	Giám đốc	0212.3852.130	0913.504.957
	2	Hoàng Thị Thu Hiền	Chánh Văn phòng	0212.3752.346	0988.173.888
X	Sở Lao động, Thương binh và Xã hội
	1	Lê Viết Trực	Giám đốc	0212.3852.279	01633.869.869 0936.819.732
	2	Nguyễn Thị Hải Yến	Chánh Văn phòng	0212.3853.638	0915.607.567
XI	Ban Dân tộc
	1	Trịnh Thị Oanh	Trưởng ban	0212.3850.746	0912.456.306
	2	Đinh Thị Bích Lan	Chánh Văn phòng	0212.3851.011	0987.260.789
XII	Sở Nội vụ
	1	Lưu Minh Quân	Giám đốc	0212.3852.608	0164.7836.668
	2	Nguyễn Tú Anh	Phó Chánh Văn phòng	0212.3752.630	0123.8981.289
XIII	Sở Xây dựng
	1	Trần Dân Khôi	Giám đốc	0212.3851.459	0912.001.901
	2	Nguyễn Gia Nguyên	Phó Chánh phụ trách Văn phòng	0212.3858.698	0212.3500.163
XIV	Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
	1	Đặng Văn Hùng	Giám đốc	0212.3852.511	0913.258.526
	2	Trịnh Quốc Thịnh	Phó Chánh phụ trách Văn phòng	0212.3856.389	01296.355.666
XV	Sở Khoa học và Công nghệ
	1	Phạm Quang An	Giám đốc	0212.3852.493	0978.333.688
	2	Nguyễn Hữu Cường	Chánh Văn phòng	0212.3533.777	0912.689.767
XVI	Sở Thông tin và Truyền thông
	1	Nguyễn Quốc Trung	Phó Giám đốc phụ trách Sở	0212.3750.874	0912.394.747
	2	Phạm Đại Phong	Chánh Văn phòng	0212.3750.983	0946.247.477
XVII	Sở Công thương
	1	Nguyễn Duy Nhượng	Giám đốc	0212.3852.007	0913.252.159
	2	Vũ Hồng Bính	Phó Chánh phụ trách Văn phòng	0212.3852.268	0904.009.179
XVIII	Sở Ngoại vụ
	1	Cầm Văn Phương	Giám đốc	0212.3852.464	0912.360.570
	2	Vũ Thị Mai Phương	Phó Chánh phụ trách văn phòng	0212.3853.929	0913.327.380
XIX	Sở Tài Chính
	1	Lê Hồng Chương	Giám đốc	0212.3852.210	0913.252.285
	2	Dương Hải Yến	Chánh Văn phòng	0212.3754.547	0987.246.676
XX	UBND huyện Vân Hồ
	1	Nguyễn Huy Anh	Chủ tịch UBND huyện	0212.3666.242	0914.648.999
	2	Vũ Văn Dũng	Chánh Văn phòng	0212.3666.255	0987.992.160 0934.571.649
XXI	UBND huyện Mộc Châu
	1	Phạm Đức Chính	Chủ tịch UBND huyện	0212.3866.006	0912.140.668
	2	Nguyễn Xuân Trường	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3866.012	0912.220.404
XXII	UBND huyện Yên Châu
	1	Hà Như Huệ	Chủ tịch UBND huyện	0212. 3840.123	0982.768.235
	2	Cao Xuân Dũng	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3840.125	0984.663.508
XXIII	UBND huyện Mai Sơn
	1	Trần Đắc Thắng	Chủ tịch UBND huyện	0212.3843.063	0912394737
	2	Ngô Minh Tuấn	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3843.815	0915081489
XXIV	UBND Thành phố Sơn La
	1	Nguyễn Ngọc Điệp	Chủ tịch UBND huyện	0212.3852.363.	0912.456.268
	2	Nguyễn Thị Hương Giang	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3852.361	0988.907.056
XXV	UBND huyện Mường La
	1	Nguyễn Đức Thành	Chủ tịch UBND huyện	0212.3830.898	0903.492.225
	2	Vũ Minh Thái	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3830.889	0948.945.088
XXVI	UBND huyện Thuận Châu
	1	Đào Tài Tuệ	Chủ tịch UBND huyện	0212.3857.041	0946.676.688
	2	Nguyễn Đức Tôn	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3847.021	0983.483.345
XXVII	UBND huyện Quỳnh Nhai
	1	Đặng Ngọc Hậu	Chủ tịch UBND huyện	0212. 3834.667	0914.174.688
	2	Điêu Thị Nhất	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3833.168	0978.234.289 0212.3502.889
XXVIII	UBND huyện Bắc Yên
	1	Lê Văn Kỳ	Chủ tịch UBND huyện	0212. 3860.126	0965.389.809
	2	Nguyễn Văn Hà	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3860.133	0978.650.668
XXIX	UBND huyện Phù Yên
	1	Đào Văn Nguyên	Chủ tịch UBND huyện	0212. 3.864.179	0988.555.936
	2	Cầm Văn Đông	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3863.333	0974.093.701
XXX	UBND huyện Sông Mã
	1	Lê Thị Yến	Chủ tịch UBND huyện	0212.3836.162	0915.581.767
	2	Nguyễn Tiến Hải	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3836.132	0987.546.969
XXXI	UBND huyện Sốp Cộp
	1		Chủ tịch UBND huyện	0212.3878.250	0978.995.488
	2	Trần Văn Đại	Chánh Văn phòng HĐND-UBND	0212.3878978	0989.603.005 0946.555.006

Văn bản liên quan cùng nội dung

Văn bản liên quan hiệu lực

Văn bản liên quan nội dung

HIỆU LỰC VĂN BẢN

Quyết định 1268/QĐ-UBND năm 2017 công bố, công khai số điện thoại và Quy định hoạt động của đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về cải cách hành chính của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc sở, ban, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thành phố và Chánh Văn phòng cơ quan, đơn vị trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Sơn La

Số hiệu: 1268/QĐ-UBND
Loại văn bản: Quyết định
Ngày ban hành: 18/05/2017
Nơi ban hành: Tỉnh Sơn La
Người ký: Cầm Ngọc Minh
Ngày công báo: Đang cập nhật
Số công báo: Đang cập nhật
Ngày hiệu lực: 18/05/2017
Tình trạng hiệu lực: Đã biết

Tải văn bản

Chính sách bảo mật Thỏa ước sử dụng Hướng dẫn sử dụng

Đơn vị chủ quản: Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và ứng dụng công nghệ 4.0.
Chịu trách nhiệm chính: Bà Phạm Hoài Thương.
Giấy chứng nhận ĐKDN số: 0108234370, do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 18/04/2018.
Địa chỉ: Dương Hà, Gia Lâm, Hà Nội - VPGD: C2 Vincom, 119 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Điện thoại: 024.6294.9155 - Hotline: 0984.988.691 - Email: info@hethongphapluat.com

Youtube Facebook Twitter

TRA CỨU THUẬT NGỮ PHÁP LÝ