Hệ thống pháp luật
Đang tải nội dung, vui lòng chờ giây lát...
Đang tải nội dung, vui lòng chờ giây lát...

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH SƠN LA
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1268/QĐ-UBND

Sơn La, ngày 17 tháng 5 năm 2017

 

QUYẾT ĐỊNH

CÔNG BỐ, CÔNG KHAI SỐ ĐIỆN THOẠI VÀ QUY ĐỊNH HOẠT ĐỘNG CỦA ĐƯỜNG DÂY NÓNG TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP VỀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH, GIÁM ĐỐC CÁC SỞ, BAN, NGÀNH, CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC HUYỆN, THÀNH PHỐ VÀ CHÁNH VĂN PHÒNG CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC UBND TỈNH SƠN LA

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14 tháng 02 năm 2008 về tiếp nhận, xử lý phản ảnh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính;

Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;

Thực hiện Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10 tháng 6 năm 2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong công tác cải cách thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 396/TTr-SNV ngày 16 tháng 5 năm 2017,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Công bố, công khai số điện thoại và Quy định hoạt động của đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về cải cách hành chính của Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố và Chánh Văn phòng các cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND tỉnh Sơn La (Có Danh sách số điện thoại kèm theo).

Điều 2. Nội dung phản ánh, kiến nghị qua số điện thoại đường dây nóng

1. Khó khăn, vướng mắc của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trong giao dịch với các cơ quan hành chính nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh.

2. Phản ánh về việc các cơ quan hành chính nhà nước giải quyết công việc chậm thời gian so với quy định.

3. Thái độ giao tiếp ứng xử thiếu chuẩn mực với tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức; các biểu hiện nhũng nhiễu, gây phiền hà, không giải quyết hoặc giải quyết thủ tục hành chính không đúng quy định; từ chối thực hiện, kéo dài thời gian thực hiện thủ tục hành chính.

4. Phản ánh, kiến nghị về việc cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức tùy tiện yêu cầu cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp bổ sung thêm thành phần hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định và đùn đẩy, né tránh trách nhiệm giải quyết.

5. Kiến nghị cơ quan Nhà nước các cấp nghiên cứu, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, hủy bỏ các quy định, thủ tục hành chính không phù hợp.

Điều 3. Nguyên tắc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị

1. Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị phải kịp thời, đảm bảo trả lời đầy đủ các nội dung phản ánh, kiến nghị, tuân thủ theo quy định của pháp luật.

2. Cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp phản ánh, kiến nghị cần nêu rõ nội dung, thời gian, địa điểm nơi xảy ra sự việc và các cá nhân, tổ chức liên quan. Khi thực hiện phản ánh, kiến nghị bằng số điện thoại đường dây nóng phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, thái độ giao tiếp khi phản ánh phải đảm bảo quy định về văn hóa công sở.

3. Người cung cấp thông tin sẽ được giữ bí mật về danh tính, số điện thoại, địa chỉ; nội dung phản ánh sẽ được phản hồi tới cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sau khi có kết quả xử lý.

4. Phản ánh, kiến nghị bị từ chối tiếp nhận, xử lý nếu không thuộc các nội dung quy định tại Điều 2 và không đảm bảo nguyên tắc quy định tại Khoản 2 điều này.

5. Phản ánh kiến nghị được tiếp nhận trong giờ hành chính, vào tất cả các ngày làm việc trong tuần (trừ ngày Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết trong năm theo quy định của Nhà nước).

Điều 4. Tổ chức thực hiện

1. Đối với Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, Chánh Văn phòng các cơ quan, đơn vị sau khi tiếp nhận phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp chuyển phản ánh, kiến nghị và các thông tin liên quan đến cơ quan có thẩm quyền xử lý.

Đối với những phản ánh, kiến nghị khẩn hoặc đang xảy ra: Liên lạc và chuyển ngay thông tin đến người đứng đầu của cơ quan, đơn vị có thẩm quyền đề nghị giải quyết.

Đối với những phản ánh, kiến nghị thông thường khác: Gửi văn bản đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý.

Đối với những phản ánh, kiến nghị vượt thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị thì báo cáo cấp có thẩm quyền xin ý kiến chỉ đạo.

2. Sở Thông tin và Truyền thông, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Báo Sơn La có trách nhiệm thông báo, công khai rộng rãi số điện thoại và Quy định hoạt động của đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về cải cách hành chính của Chủ tịch UBND tỉnh, Giám đốc các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, Chánh Văn phòng các cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND tỉnh Sơn La trên sóng Phát thanh và Truyền hình tỉnh, trên Báo Sơn La thường kỳ, Báo Sơn La điện tử, Cổng thông tin điện tử của tỉnh và các hình thức thông tin tuyên truyền khác để nhân dân biết và thực hiện.

3. Các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh có trách nhiệm ban hành Quy chế hoạt động, niêm yết công khai quy định về hoạt động của đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về cải cách hành chính tại trụ sở làm việc để tổ chức, công dân, doanh nghiệp thực hiện từ ngày 02 tháng 6 năm 2017.

Định kỳ 6 tháng, năm báo cáo tình hình hoạt động của đường dây nóng về UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ) để theo dõi, giám sát thực hiện và tổng hợp báo cáo cơ quan có thẩm quyền. Báo cáo 6 tháng gửi trước ngày 05 tháng 6, báo cáo năm gửi trước ngày 5 tháng 11 hàng năm.

Điều 5. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký./.

 

 

Nơi nhận:
- Bộ Nội vụ;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Chủ tịch UBND các huyện, thành phố;
- Các sở, ban, ngành tỉnh;
- Cổng thông tin điện tử tỉnh;
- Trung tâm: Công báo, Lưu trữ, tin học;
- Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh;
- Báo Sơn La;
- Lưu: VT, NC, D120b.

CHỦ TỊCH




Cầm Ngọc Minh

 

DANH SÁCH

CÔNG BỐ, CÔNG KHAI SỐ ĐIỆN THOẠI CỦA CHỦ TỊCH UBND TỈNH, GIÁM ĐỐC CÁC SỞ, BAN, NGÀNH, CHỦ TỊCH UBND CÁC HUYỆN, THÀNH PHỐ VÀ CHÁNH VĂN PHÒNG CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC UBND TỈNH SƠN LA

(Kèm theo Quyết định số 1268/QĐ-UBND ngày 17 tháng 5 năm 2017 của Chủ tịch UBND tỉnh Sơn La)

STT

Họ và tên

Chức danh

Số điện thoại cơ quan

Công khai số điện thoại cá nhân của chủ tịch UBND tỉnh và Chủ tịch UBND các huyện, thành phố

I

Ủy ban nhân dân tỉnh

 

 

 

 

1

Cầm Ngọc Minh

Chủ tịch

 

01237.818.899

2

Nguyễn Văn Cảnh

Chánh Văn phòng

Đường dây nóng 24/24

02123.538.868

 

3

Đào Đình Thi

Phó Chánh Văn phòng

Đường dây nóng 24/24

0212.3600.999

 

II

Sở Kế hoạch và Đầu tư

 

 

 

 

1

Lê Hồng Minh

Giám đốc

0212.3852.722

0913.024.855

2

Hoàng Quốc Việt

Phó Chánh phụ trách Văn phòng

0212.3854.580

0913.587.234

III

Sở Tư pháp

 

 

 

 

1

Quàng Hồng Phương

Giám đốc

0212.3756.588

0986.485.999

2

Hoàng Thị Duyên

Chánh Văn phòng

0212.3851.402

0946.247.669

IV

Thanh tra tỉnh

 

 

 

 

1

Nguyễn Trung Cung

Chánh Thanh tra

0212.3551.053

0918.621.683

2

Nguyễn Văn Tuấn

Chánh Văn phòng

0212.3854.706

01657.219.796

V

Sở Giáo dục và Đào tạo

 

 

 

 

1

Hoàng Tiến Đức

Giám đốc

0212.3753.896

0915.886.086

2

Phạm Văn Mộc

Chánh Văn phòng

0212.3855.352

0912.371.257

VI

Sở Y tế

 

 

 

 

1

Nguyễn Trung Khải

Giám đốc

0212.3852.098

0979.708.268

2

Nguyễn Hữu Hùng

Chánh Văn phòng

0212.3530.838

0903.491.995

VII

Sở Tài nguyên và Môi trường

 

 

 

 

1

Triệu Ngọc Hoan

Giám đốc

0212.3852.868

0978.978.888

2

Cầm Minh Thư

Chánh Văn phòng

02123.799.888

0944.290.972

VIII

Sở Giao thông vận tải

 

 

 

 

16

Trịnh Xuân Hùng

Giám đốc

02123.857.639

0913.523.860

17

Nguyễn T.Thanh Hòa

Phó Chánh phụ trách Văn phòng

02123.852.124

0972.780.067

IX

Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn

 

 

 

 

1

Hà Quyết Nghị

Giám đốc

0212.3852.130

0913.504.957

2

Hoàng Thị Thu Hiền

Chánh Văn phòng

0212.3752.346

0988.173.888

X

Sở Lao động, Thương binh và Xã hội

 

 

 

 

1

Lê Viết Trực

Giám đốc

0212.3852.279

01633.869.869

0936.819.732

 

2

Nguyễn Thị Hải Yến

Chánh Văn phòng

0212.3853.638

0915.607.567

XI

Ban Dân tộc

 

 

 

 

1

Trịnh Thị Oanh

Trưởng ban

0212.3850.746

0912.456.306

2

Đinh Thị Bích Lan

Chánh Văn phòng

0212.3851.011

0987.260.789

XII

Sở Nội vụ

 

 

 

 

1

Lưu Minh Quân

Giám đốc

0212.3852.608

0164.7836.668

2

Nguyễn Tú Anh

Phó Chánh Văn phòng

0212.3752.630

0123.8981.289

XIII

Sở Xây dựng

 

 

 

 

1

Trần Dân Khôi

Giám đốc

0212.3851.459

0912.001.901

2

Nguyễn Gia Nguyên

Phó Chánh phụ trách Văn phòng

0212.3858.698

0212.3500.163

XIV

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

 

 

 

 

1

Đặng Văn Hùng

Giám đốc

0212.3852.511

0913.258.526

2

Trịnh Quốc Thịnh

Phó Chánh phụ trách Văn phòng

0212.3856.389

01296.355.666

XV

Sở Khoa học và Công nghệ

 

 

 

 

1

Phạm Quang An

Giám đốc

0212.3852.493

0978.333.688

2

Nguyễn Hữu Cường

Chánh Văn phòng

0212.3533.777

0912.689.767

XVI

Sở Thông tin và Truyền thông

 

 

 

 

1

Nguyễn Quốc Trung

Phó Giám đốc phụ trách Sở

0212.3750.874

0912.394.747

2

Phạm Đại Phong

Chánh Văn phòng

0212.3750.983

0946.247.477

XVII

Sở Công thương

 

 

 

 

1

Nguyễn Duy Nhượng

Giám đốc

0212.3852.007

0913.252.159

2

Vũ Hồng Bính

Phó Chánh phụ trách Văn phòng

0212.3852.268

0904.009.179

XVIII

Sở Ngoại vụ

 

 

 

 

1

Cầm Văn Phương

Giám đốc

0212.3852.464

0912.360.570

2

Vũ Thị Mai Phương

Phó Chánh phụ trách văn phòng

0212.3853.929

0913.327.380

XIX

Sở Tài Chính

 

 

 

 

1

Lê Hồng Chương

Giám đốc

0212.3852.210

0913.252.285

 

2

Dương Hải Yến

Chánh Văn phòng

0212.3754.547

0987.246.676

XX

UBND huyện Vân Hồ

 

 

 

 

1

Nguyễn Huy Anh

Chủ tịch UBND huyện

0212.3666.242

0914.648.999

2

Vũ Văn Dũng

Chánh Văn phòng

0212.3666.255

0987.992.160

0934.571.649

XXI

UBND huyện Mộc Châu

 

 

 

 

1

Phạm Đức Chính

Chủ tịch UBND huyện

0212.3866.006

0912.140.668

2

Nguyễn Xuân Trường

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3866.012

0912.220.404

XXII

UBND huyện Yên Châu

 

 

 

 

1

Hà Như Huệ

Chủ tịch UBND huyện

0212. 3840.123

0982.768.235

2

Cao Xuân Dũng

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3840.125

0984.663.508

XXIII

UBND huyện Mai Sơn

 

 

 

 

1

Trần Đắc Thắng

Chủ tịch UBND huyện

0212.3843.063

0912394737

2

Ngô Minh Tuấn

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3843.815

0915081489

XXIV

UBND Thành phố Sơn La

 

 

 

 

1

Nguyễn Ngọc Điệp

Chủ tịch UBND huyện

0212.3852.363.

0912.456.268

2

Nguyễn Thị Hương Giang

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3852.361

0988.907.056

XXV

UBND huyện Mường La

 

 

 

 

1

Nguyễn Đức Thành

Chủ tịch UBND huyện

0212.3830.898

0903.492.225

2

Vũ Minh Thái

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3830.889

0948.945.088

XXVI

UBND huyện Thuận Châu

 

 

 

 

1

Đào Tài Tuệ

Chủ tịch UBND huyện

0212.3857.041

0946.676.688

2

Nguyễn Đức Tôn

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3847.021

0983.483.345

XXVII

UBND huyện Quỳnh Nhai

 

 

 

 

1

Đặng Ngọc Hậu

Chủ tịch UBND huyện

0212. 3834.667

0914.174.688

2

Điêu Thị Nhất

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3833.168

0978.234.289

0212.3502.889

XXVIII

UBND huyện Bắc Yên

 

 

 

 

1

Lê Văn Kỳ

Chủ tịch UBND huyện

0212. 3860.126

0965.389.809

2

Nguyễn Văn Hà

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3860.133

0978.650.668

XXIX

UBND huyện Phù Yên

 

 

 

 

1

Đào Văn Nguyên

Chủ tịch UBND huyện

0212. 3.864.179

0988.555.936

2

Cầm Văn Đông

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3863.333

0974.093.701

XXX

UBND huyện Sông Mã

 

 

 

 

1

Lê Thị Yến

Chủ tịch UBND huyện

0212.3836.162

0915.581.767

2

Nguyễn Tiến Hải

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3836.132

0987.546.969

XXXI

UBND huyện Sốp Cộp

 

 

 

 

1

 

Chủ tịch UBND huyện

0212.3878.250

0978.995.488

2

Trần Văn Đại

Chánh Văn phòng HĐND-UBND

0212.3878978

0989.603.005

0946.555.006