Điều 21 Nghị định 128/2007/NĐ-CP về dịch vụ chuyển phát
Điều 21. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ
1. Người sử dụng dịch vụ chuyển phát có quyền:
a) Yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ;
b) Được bảo đảm bí mật thông tin riêng và an toàn đối với thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hoá;
c) Yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát giải quyết khiếu nại về dịch vụ đã sử dụng;
d) Được bồi thường thiệt hại theo thỏa thuận trong hợp đồng cung ứng, sử dụng dịch vụ và theo quy định của pháp luật.
2. Người sử dụng dịch vụ chuyển phát có nghĩa vụ:
a) Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa;
b) Tuân thủ các quy định của pháp luật về việc cấm lưu thông hoặc hạn chế lưu thông đối với thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hoá;
c) Sử dụng đúng tên, địa chỉ khi sử dụng dịch vụ chuyển phát và chỉ sử dụng tên, địa chỉ của người khác khi được ủy quyền;
d) Thanh toán đầy đủ giá cước dịch vụ đã sử dụng;
đ) Bồi thường thiệt hại cho bên bị thiệt hại nếu thiệt hại phát sinh do lỗi của người sử dụng dịch vụ theo quy định của pháp luật.
Nghị định 128/2007/NĐ-CP về dịch vụ chuyển phát
- Số hiệu: 128/2007/NĐ-CP
- Loại văn bản: Nghị định
- Ngày ban hành: 02/08/2007
- Nơi ban hành: Quốc hội
- Người ký: Nguyễn Tấn Dũng
- Ngày công báo: 14/08/2007
- Số công báo: Từ số 560 đến số 561
- Ngày hiệu lực: 29/08/2007
- Tình trạng hiệu lực: Kiểm tra
- Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
- Điều 2. Đối tượng áp dụng
- Điều 3. Áp dụng Điều ước quốc tế
- Điều 4. Giải thích từ ngữ
- Điều 6. Nội dung quản lý nhà nước về dịch vụ chuyển phát
- Điều 7. Thẩm quyền quản lý nhà nước về dịch vụ chuyển phát
- Điều 8. Áp dụng thủ tục xuất khẩu, nhập khẩu trong dịch vụ chuyển phát quốc tế
- Điều 9. An toàn, an ninh trong dịch vụ chuyển phát
- Điều 10. Bảo đảm bí mật thông tin riêng
- Điều 11. Cấm gửi trong dịch vụ chuyển phát
- Điều 12. Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát
- Điều 13. Thông báo hoạt động kinh doanh dịch vụ chuyển phát
- Điều 14. Xác nhận thông báo hoạt động kinh doanh dịch vụ chuyển phát
- Điều 15. Điều kiện cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư
- Điều 16. Thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư
- Điều 17. Thẩm quyền cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư
- Điều 18. Thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư
- Điều 19. Hình thức giao kết về cung ứng và sử dụng dịch vụ
- Điều 20. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp
- Điều 21. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng dịch vụ
- Điều 22. Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
- Điều 23. Giá cước dịch vụ
- Điều 26. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại của doanh nghiệp
- Điều 27. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại của người sử dụng
- Điều 28. Nguyên tắc bồi thường thiệt hại