ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KHÁNH HÒA
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 5399/KH-UBND

Khánh Hòa, ngày 07 tháng 5 năm 2025

Nơi nhận: (VBĐT)
- Bộ Nội vụ (báo cáo);
- Thường trực Tỉnh ủy, HĐND tỉnh (báo cáo);
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- VP Tỉnh ủy, các ban Đảng, Đảng ủy Khối;
- VP HĐND và các Ban HĐND tỉnh;
- Các thành viên Ban Chỉ đạo CCHC tỉnh;
- Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh;
- Các cơ quan ngành dọc cấp tỉnh;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố;
- Báo Khánh Hòa;
- Trung tâm Công báo và Cổng TTĐT tỉnh,
- Cổng Thông tin CCHC tỉnh ;
- Lưu: VT, PT, HL, NgM.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH




Nguyễn Tấn Tuân

Số TT

Nhiệm vụ cụ thể

Tiến độ

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Kết quả/sản phẩm

A

CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH (PAR-INDEX)

I

CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO, CHỈ ĐẠO THỰC HIỆN CCHC

1

Tổ chức thực hiện các nhiệm vụ đề ra tại Kế hoạch CCHC của tĩnh năm 2025

Trong năm 2025

Sở Nội vụ theo dõi, đôn đốc các sở, ban, ngành, địa phương

Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân liên quan

100% nhiệm vụ đề ra tại Kế hoạch được hoàn thành

2

Báo cáo kết quả thực hiện công tác CCHC định kỳ của tỉnh

Theo quy định của Bộ Nội vụ

Sở Nội vụ chủ trì xây dựng báo cáo

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Báo cáo kết quả thực hiện của UBND tỉnh gửi Bộ Nội vụ đáp ứng đầy đủ về số lượng, nội dung và đúng thời gian quy định

3

Tổ chức kiểm tra công tác CCHC năm 2025, đảm bảo kiểm tra ít nhất 30% số cơ quan, đơn vị trở lên

Theo Kế hoạch kiểm tra

- Đoàn kiểm tra CCHC của tỉnh

- Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị được kiểm tra

- Hoàn thành 100% Kế hoạch kiểm tra CCHC

- 100% các vấn đề phát hiện qua kiểm tra được xử lý

4

Sáng kiến hoặc giải pháp mới trong CCHC

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Sở Nội vụ

Mỗi cơ quan, đơn vị, địa phương có ít nhất 1 sáng kiến hoặc giải pháp mới trong CCHC

5

Thực hiện nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao trong năm

Theo tiến độ cụ thể của từng nhiệm vụ

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh đôn đốc, tổng hợp

100% nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao hoàn thành đúng tiến độ

6

Phối hợp với Bộ Nội vụ triển khai thực hiện việc khảo sát cán bộ, lãnh đạo quản lý phục vụ chấm điểm Chỉ số CCHC của tỉnh năm 2025

Theo kế hoạch của Bộ Nội vụ

Sở Nội vụ

- Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện

- Đại biểu HĐND tỉnh

Hoàn thành 100% phiếu khảo sát, đáp ứng yêu cầu đặt ra

II

CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN

1

Đăng tải nội dung, thông tin CCHC trên các website của tỉnh

Thường xuyên

- Ban Biên tập Cổng Thông tin điện tử CCHC tỉnh

- Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Tin, bài viết về những kết quả đạt được và những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân, tình hình triển khai nhiệm vụ CCHC của các ngành, địa phương; các mô hình, cơ chế đang được triển khai thực hiện, các điển hình tốt trong CCHC được đăng tải thường xuyên và liên tục

2

Tuyên truyền CCHC trên Báo Khánh Hòa

Thường xuyên

- Báo Khánh Hòa

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Tiếp tục duy trì thực hiện và tăng thời lượng chuyên mục về CCHC

3

Tổ chức các Hội nghị, hội thảo tập huấn chuyên đề CCHC

Trong năm 2025

Sở Nội vụ chủ trì tham mưu UBND tỉnh ban hành Kế hoạch tổ chức thực hiện

Các sở, ban, ngành, địa phương

Các hội nghị tập huấn được tổ chức

Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện chủ động tổ chức tập huấn theo nhu cầu của từng đơn vị

4

Tổ chức Hội nghị đối thoại với người dân, tổ chức, doanh nghiệp, nhà đầu tư

Trong năm 2025

Sở Tài chính chủ trì, tham mưu UBND tỉnh tổ chức

Các sở, ngành, hiệp hội có liên quan và VCCI Khánh Hòa

Các hội nghị, hội thảo được tổ chức

Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện chủ động tổ chức hội nghị, hội thảo, gặp mặt người dân, tổ chức, doanh nghiệp

III

CẢI CÁCH THỂ CHẾ

1

Theo dõi thi hành pháp luật

- Thực hiện các hoạt động về theo dõi thi hành pháp luật

Trong năm 2025

Sở Tư pháp

Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh; Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành, địa phương

- Thực hiện đầy đủ 03 hoạt động theo dõi tình hình thi hành pháp luật theo đúng quy định tại Nghị định số 59/2012/NĐ-CP, Nghị định số 32/2020/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn thi hành

- Báo cáo kết quả thực hiện

- Xử lý kết quả theo dõi thi hành pháp luật

Trong năm 2025

Sở Tư pháp

Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh; Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành, địa phương

- Các văn bản xử lý/kiến nghị xử lý kết quả theo dõi thi hành pháp luật theo thẩm quyền

- Báo cáo kết quả của UBND tỉnh

2

Công bố danh mục văn bản quy phạm pháp luật hết hiệu lực, ngưng hiệu lực định kỳ hàng năm

Trước 31/01/2026

Sở Tư pháp

Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh; Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ban, ngành

Quyết định công bố danh mục văn bản QPPL hết hiệu lực, tạm ngưng hiệu lực của HĐND, UBND tỉnh năm 2025

3

Kiểm tra, xử lý văn bản quy phạm pháp luật

- Thực hiện kiểm tra văn bản theo thẩm quyền

Trong năm 2025

Sở Tư pháp

Các sở, ban, ngành; địa phương

100% văn bản có dấu hiệu trái luật được kiểm tra theo thẩm quyền

- Xử lý văn bản trái pháp luật do cơ quan có thẩm quyền kiến nghị

Trong năm 2025

Sở Tư pháp

Các sở, ban, ngành; địa phương

100% văn bản trái pháp luật do cơ quan có thẩm quyền kiến nghị được xử lý

4

Cập nhật văn bản thuộc trách nhiệm của địa phương trên cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật

Trong năm 2025

Sở Tư pháp

Các sở, ban, ngành; địa phương

100% văn bản thuộc trách nhiệm của địa phương được cập nhật lên cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật

IV

CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH (TTHC)

1

Kiểm soát quy định TTHC

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh, Sơ Tư pháp

Kiểm soát chặt chẽ việc ban hành quy định TTHC trong các dự án, dự thảo văn bản quy phạm pháp luật (QPPL); thực hiện nghiêm việc đánh giá tác động chính sách, TTHC trong lập đề nghị, dự án, dự thảo văn bản QPPL, nâng cao hiệu quả việc lấy ý kiến góp ý đối tượng chịu tác động, công tác thẩm định, thẩm tra theo quy định của pháp luật

- Sở Tư pháp làm tốt công tác thẩm định quy định về thủ tục hành chính trong dự thảo văn bản QPPL thuộc thẩm quyền của tỉnh, đảm bảo chỉ ban hành thủ tục hành chính thật sự cần thiết, hợp pháp, hợp lý, khả thi với chi phí tuân thủ thấp nhất

- Văn phòng UBND tỉnh tăng cường, phát huy vai trò thẩm tra, có ý kiến độc lập về quy định TTHC thuộc thẩm quyền của địa phương tại các dự thảo văn bản QPPL do các sở, ban, ngành trình HĐND/UBND tỉnh ban hành

2

Công bố, công khai TTHC và kết quả giải quyết hồ sơ

2.1

Công bố TTHC, danh mục TTHC theo quy định

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

- Đối với thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của tỉnh: Tham mưu công bố thủ tục hành chính theo đúng quy định

- Đối với thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền ban hành của trung ương: Thường xuyên rà soát cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính của bộ, ngành trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tham mưu công bố danh mục TTHC theo quy định; bảo đảm mục tiêu, thời hạn[1] theo đúng Quyết định số 766/QĐ- TTg ngày 23/06/ 2022 của Thủ tướng Chính phủ và các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh[2]

2.2

Công khai TTHC và các quy định có liên quan

- Nhập, đăng tải công khai TTHC vào Cơ sở dữ liệu quốc gia sau khi công bố

Thường xuyên

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành

TTHC được nhập, đăng tải công khai vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC chậm nhất là 05 ngày làm việc kể từ ngày quyết định công bố được ban hành

- Công khai TTHC trên Cổng Thông tin điện tử tinh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh

Thường xuyên

Văn phòng UBND tỉnh

Các sở, ban, ngành

Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh công khai 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh

- Công khai TTHC tại trụ sở và trang thông tin điện tử của cơ quan trực tiếp tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính

Thường xuyên

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh hướng dẫn, kiểm tra

100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được công khai đầy đủ, đúng quy định tại nơi tiếp nhận và giải quyết TTHC, trên Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị

2.3

Công bố TTHC nội bộ cấp tỉnh

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Công bố, công khai đầy đủ các thủ tục hành chính nội bộ[3] giũa các cơ quan hành chính nhà nước

Rà soát, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt phương cắt giảm, án đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ[4] theo đúng lộ trình đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt

Tiếp tục rà soát, xây dựng phương án cắt giảm, đơn giản hoá; tái cấu trúc quy trình các thủ tục hành chính nội bộ trong từng cơ quan hành chính nhà nước để thực hiện quản trị nội bộ trên môi trường điện tử theo quy định tại Điều 9 Nghị định số 137/2024/NĐ-CP; bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành, xây dựng mô hình cơ quan hành chính nhà nước số

3

Tất cả hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh được tiếp nhận và giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh

Trong năm 2025

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Tăng tỷ lệ hồ sơ giải quyết sớm hạn và đúng hạn

4

Thực hiện số hóa hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính

Thường xuyên

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

- Hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa, đáp ứng yêu cầu kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công theo đúng quy định của Chính phủ tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, Nghị định số 107/2021/NĐ-CP của Chính phủ, Thông tư số 01/2023/TT- VPCP của Văn phòng Chính phủ

- Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đạt 100%

5

Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

100% phản ánh, kiến nghị được tiếp nhận, xử lý/ trả lời và công khai theo quy định

V

CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH

1

Tiếp tục rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy và kiện toàn chức năng, nhiệm vụ của các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh đảm bảo quy định

Theo tiến độ triển khai của Trung ương

Các sở, ban, ngành

Sở Nội vụ

Quyết định của UBND tỉnh

2

- Tiếp tục rà soát, sắp xếp sáp nhập, hợp nhất, tổ chức lại các đơn vị sự nghiệp công lập

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Sở Nội vụ hướng dẫn

Số lượng đơn vị sự nghiệp công lập giảm so với năm 2021

- Đẩy mạnh thực hiện cơ chế tự chủ đối với đơn vị sự nghiệp công lập, chuyển đổi từ đơn vị do ngân sách nhà nước đảm bảo sang đơn vị sự nghiệp tự đảm bảo toàn bộ chi thường xuyên

Các đơn vị sự nghiệp công lập hoàn thiện Đề án tự chủ của đơn vị trình cấp có thẩm quyền thẩm định, phê duyệt và tổ chức thực hiện theo quy định

Sở Tài chính hướng dẫn

3

Tiếp tục thực hiện tinh giản biên chế theo lộ trình đã đề ra

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Sở Nội vụ

Số lượng biên chế giảm so với năm 2021

4

Thực hiện phân cấp quản lý

- Thực hiện phân cấp gắn với quyền hạn và trách nhiệm theo Nghị quyết số 99/NQ-CP ngày 24/6/2020 của Chính phủ

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành nghiên cứu, tham mưu UBND tỉnh

Sở Nội vụ

Quyết định phân cấp, ủy quyền

- Thực hiện thanh tra, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước đã phân cấp cho cấp huyện, cấp xã

Trong năm 2025

- Sở Nội vụ kiểm tra theo Kế hoạch CCHC của tỉnh

- Các Sở, ban, ngành kiểm tra, thanh tra theo nhiệm vụ, chức năng được giao

Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

- Báo cáo kết quả thanh tra, kiểm tra

- 100% số vấn đề phát hiện qua thanh tra, kiểm tra được xử lý hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý

VI

CẢI CÁCH CHẾ ĐỘ CÔNG VỤ

1

Tiếp tục hoàn thiện quy định về vị trí việc làm trong cơ quan hành chính nhà nước và đơn vị sự nghiệp công lập

Trong năm 2025

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ hướng dẫn, thẩm định

Văn bản quy định về vị trí việc làm

2

Tiếp tục rà soát, bố trí công chức, viên chức theo đúng vị trí việc làm được phê duyệt

Trong năm 2025

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

- 100% cơ quan, tổ chức hoàn thành Bản mô tả công việc/Danh mục vị trí việc làm và Khung năng lực cho từng vị trí việc làm

- 100% công chức, viên chức được bố trí đúng vị trí việc làm

3

Tổ chức kiểm tra, đánh giá chất lượng cán bộ, công chức cấp xã sau khi có Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã

Thường xuyên

UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Sở Nội vụ

100% cán bộ, công chức cấp xã đạt chuẩn theo quy định

4

Nghiên cứu, đổi mới phương pháp, quy trình đánh giá, phân loại CBCCVC theo hướng dẫn chủ, công khai, minh bạch, lượng hóa các tiêu chí đánh giá dựa trên kết quả thực hiện nhiệm vụ và gắn với vị trí việc làm thông qua các sản phẩm cụ thể

Trong năm 2025

Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Việc đánh giá, phân loại CBCCVC dựa trên kết quả thực hiện nhiệm vụ và gắn với vị trí việc làm thông qua sản phẩm cụ thể

5

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính

Theo Kế hoạch kiểm ha

- Đoàn kiểm tra công vụ của tỉnh

- Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị được kiểm ha

Trong năm không có CBCCVC của tỉnh bị kỷ luật từ mức khiển trách trở lên

VII

CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CÔNG

1

Thực hiện giải ngân kế hoạch đầu tư công

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Sở Tài chính

- Đến 31/12/2025: Hoàn thành tối thiểu 90% kế hoạch được giao

- Đến 31/01/2026: Hoàn thành 100% kế hoạch được giao

2

Thực hiện quy định về việc sử dụng kinh phí chi thường xuyên nguồn từ ngân sách nhà nước

Trong năm 2025

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính

100% đơn vị thực hiện đúng quy định về sử dụng kinh phí từ nguồn ngân sách nhà nước

3

Tổ chức thực hiện các kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nhà nước về tài chính, ngân sách

Trong năm 2025

Các cơ quan, đơn vị, địa phương được nêu trong các kiến nghị

Sở Tài chính

100% các kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán được thực hiện

4

Ban hành các văn bản thuộc thẩm quyền của tỉnh về quản lý, sử dụng tài sản công

Trong năm 2025

Sở Tài chính

Các sở, ban, ngành, địa phương

Ban hành đầy đủ các văn bản về quản lý, sử dụng tài sản công đảm bảo nội dung và công khai theo quy định, cụ thể:

- Quy định tiêu chuẩn, định mức sử dụng máy móc, thiết bị chuyên dùng

- Quy định tiêu chuẩn, định mức sử dụng ô tô chuyên dùng

- Quy định tiêu chuẩn, định mức sử dụng diện tích chuyên dùng

- Quy định danh mục, thời gian sử dụng và tỷ lệ hao mòn tài sản cố định vô hình

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính

100% cơ quan, đơn vị ban hành Quy chế quản lý, sử dụng tài sản công thuộc phạm vi quản lý của cơ quan, đơn vị mình

5

Kiểm tra việc thực hiện các quy định về quản lý, sử dụng tài sản công

Trong năm 2025

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

- Báo cáo kết quả kiểm tra

- Văn bản chỉ đạo khắc phục tồn tại, hạn chế qua kiểm tra

6

Thực hiện quy định về sắp xếp lại, xử lý nhà, đất thuộc sở hữu nhà nước trên địa bàn tỉnh

Trong năm 2025

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

- Văn bản của tỉnh ban hành quy định về sắp xếp lại, xử lý nhà, đất thuộc sở hữu nhà nước trên địa bàn tỉnh

- 100% số cơ sở nhà, đất thuộc sở hữu nhà nước trên địa bàn tỉnh (theo số liệu trên Cơ sở dữ liệu Quốc gia về tài sản công) được phê duyệt phương án sắp xếp lại

7

Triển khai thực hiện cơ chế tự chủ của các đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn tỉnh theo quy định tại Nghị định số 60/2021/NĐ-CP ngày 21/6/2021 của Chính phủ quy định cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị sự nghiệp công lập

Trong năm 2025

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính hướng dẫn

- Giảm dần số lượng các đơn vị sự nghiệp công lập do ngân sách nhà nước bảo đảm toàn bộ chi thường xuyên, tăng dần số lượng các đơn vị tự chủ tự bảo đảm chi thường xuyên và bảo đảm một phần chi thường xuyên, góp phần giảm chi trực tiếp ngân sách nhà nước cho đơn vị sự nghiệp

- Trong năm 2025 có ít nhất 02 đơn vị sự nghiệp công lập được giao tự chủ ở mức tự đảm bảo một phần chi thường xuyên

VIII

XÂY DỰNG CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ, CHÍNH QUYỀN SỐ

1

Duy trì, cập nhật Kiến trúc Chính quyền điện tử theo quy định

Thường xuyên

Sở Khoa học và Công nghệ

Các sở, ban, ngành, địa phương

Tổ chức triển khai các nhiệm vụ theo Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh đã đề ra

2

Đẩy mạnh kết nối, khai thác các dịch vụ dữ liệu đã được cung cấp trên NDXP từ các hệ thống thông tin dùng chung, hệ thống thông tin chuyên ngành các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh qua LGSP tỉnh Khánh Hòa

Thường xuyên

Các Sở, ban, ngành, địa phương

Sở Khoa học và Công nghệ

100% dịch vụ dữ liệu chia sẻ trên NDXP theo yêu cầu của Cục chuyển đổi số (17 dịch vụ bắt buộc) được kết nối tích hợp

3

Nâng cấp, hoàn thiện các chức năng, tính năng kỹ thuật của Cổng Thông tin điện tử tỉnh đáp ứng yêu cầu tại Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ

Trong năm 2025

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Khoa học và Công nghệ

Cổng Thông tin điện tử tỉnh được nâng cấp, hoàn thiện đáp ứng yêu cầu chức năng, tính năng kỹ thuật theo quy định

4

Thực hiện trao đổi văn bản giữa các cơ quan hành chính nhà nước dưới dạng điện tử theo Quyết định số 04/2021/QĐ-UBND ngày 15/3/2021 của UBND tỉnh

Thường xuyên

Các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố

Sở Khoa học và Công nghệ

100% văn bản hành chính trong danh mục do UBND tỉnh quy định được gửi nhận hoàn toàn dưới dạng điện tử qua phần mềm E-Office

5

Thực hiện chế độ báo cáo theo Thông tư số 01/2020/TT-VPCP, cung cấp thông tin dữ liệu phục vụ chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Sở Khoa học và Công nghệ, Văn phòng UBND tỉnh

- Thực hiện nghiêm túc các chế độ báo cáo định kỳ được quy định tại Điều 8 Thông tư số 01/2020/TT-VPCP

- Khai thác có hiệu quả hệ thống thông tin báo cáo của Văn phòng Chính phủ

6

Dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến của tỉnh được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Trong năm 2025

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Khoa học và Công nghệ

100% dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến của tỉnh được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

7

Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tăng tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến, thanh toán trực tuyến

Trong năm 2025

Các cơ quan đơn vị, địa phương

Sở Khoa học và Công nghệ, Văn phòng UBND tỉnh

- Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình trên tổng số hồ sơ giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị, địa phương đạt từ 70% trở lên

- Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh trên tổng số giao dịch của dịch vụ công đạt 60%

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương hoàn thành và hoàn thành vượt mức chỉ tiêu hồ sơ trực tuyến được giao

IX

TÁC ĐỘNG CỦA CCHC ĐẾN PHÁT TRIỂN KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA TỈNH

1

Phấn đấu hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2025 do HĐND tỉnh giao

Trong năm 2025

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tài chính

Hoàn thành và hoàn thành vượt mức 100% các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2025

2

Triển khai thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp trong Chương trình xúc tiến đầu tư tỉnh Khánh Hòa năm 2025 được ban hành kèm theo Quyết định số 235/QĐ-UBND ngày 24/01/2025 của UBND tỉnh

Thường xuyên

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Tổng số vốn thu hút đầu tư của tỉnh trong năm 2025 cao hơn năm 2024 (tổng vốn đăng ký 11.656,13 tỷ đồng)

3

Tham mưu cơ chế, chính sách, giải pháp khuyến khích phát triển doanh nghiệp:

- Tham mưu ban hành Kế hoạch phát triển Doanh nghiệp tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2025-2030 hoặc Kế hoạch phát triển Doanh nghiệp năm 2025 và tổ chức thực hiện

- Triển khai thực hiện có hiệu quả Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa để thúc đẩy khởi nghiệp và phát triển mạnh mẽ khu vực kinh tế tư nhân

Trong năm 2025

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Tỷ lệ doanh nghiệp thành lập mới trong năm 2025 cao hơn năm 2024 ít nhất 20% hoặc tỷ lệ vốn đăng ký của doanh nghiệp năm 2025 cao hơn năm 2024 ít nhất 20%

4

Thực hiện các giải pháp nâng cao tỷ lệ đóng góp của khu vực doanh nghiệp vào thu ngân sách tỉnh

Trong năm 2025

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Tỷ lệ đóng góp của khu vực doanh nghiệp vào thu ngân sách tỉnh năm 2025 cao hơn năm 2024 (đạt 11.961 tỷ đồng)

5

Thực hiện các cơ chế, chính sách thúc đẩy các ngành kinh tế phát triển, tăng hiệu quả hoạt động các cơ sở sản xuất kinh doanh

Trong năm 2025

Sở Tài chính

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Tỷ lệ Tổng sản phẩm trên địa bàn tỉnh (GRDP) năm 2025 cao hơn năm 2024

B

CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC ĐỐI VỚI SỰ PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC (CHỈ SỐ SIPAS)

1

Chỉ số hài lòng về “Tiếp cận dịch vụ”

1.1

Đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận một cửa của các cơ quan, đơn vị theo đúng quy định nhằm đáp ứng và phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, tổ chức trong giải quyết TTHC

Trong năm 2025

- Văn phòng UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Sở Tài chính thẩm định, bố trí kinh phí

Bộ phận một cửa đáp ứng các yêu cầu:

- Biển hiệu Bộ phận một cửa, bảng niêm yết, thông báo rõ ràng, dễ thấy

- Bố trí đầy đủ ghế ngồi, bàn viết hồ sơ, quạt mát (máy lạnh), nước uống cho người dân, tổ chức

- Trang bị đầy đủ máy tính tra cứu thủ tục, máy scan, máy photocopy

1.2

Đa dạng hóa các hình thức cung cấp thông tin về thủ tục hành chính

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Thông tin về quy định TTHC, các phương thức thực hiện TTHC được cung cấp dưới nhiều hình thức, đặc biệt thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, các ứng dụng công nghệ thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức tiếp cận, tìm hiểu để thực hiện khi có nhu cầu

2

Chỉ số hài lòng về “Thủ tục hành chính”

2.1

Tuân thủ nguyên tắc và quy trình giải quyết TTHC đã được phê duyệt

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

100% cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện đúng quy định

2.2

Tiếp tục rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa TTHC, giảm số lượng giấy tờ, thời gian giải quyết

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương rà soát các TTHC theo lĩnh vực được ban hành kèm theo Kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2025F của đơn vị, đề xuất phương án đơn giản hóa

2.3

Tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức cá nhân thực hiện TTHC trực tuyến, thanh toán trực tuyến, sử dụng dịch vụ bưu chính công ích khi có nhu cầu giải quyết TTHC

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

- Phát hành các tờ rơi hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến

- Thông báo công khai đơn giá và phương thức thực hiện gửi hồ sơ và nhận kết quả giải quyết hồ sơ TTHC qua bưu chính công ích

- Trên các phương tiện thông tin đại chúng và các ứng dụng công nghệ thông tin

2.4

- Định kỳ tổ chức đối thoại với người dân, tổ chức về TTHC, giải quyết TTHC

- Thanh tra, kiểm tra việc giải quyết TTHC, quy trình nghiệp vụ của cán bộ, công chức tham gia giải quyết TTHC

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

- Tổ chức tiếp nhận và xử lý đầy đủ, kịp thời các góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết và công khai kết quả xử lý

- Xây dựng kế hoạch tổ chức đối thoại với người dân, tổ chức về việc thực hiện giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị mình

- Thành lập Tổ kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất, chấn chỉnh, xử lý kịp thời các trường hợp thực hiện giải quyết hồ sơ TTHC của người dân, tổ chức không đúng quy định

3

Chỉ số hài lòng về “Công chức giải quyết thủ tục hành chính'’

3.1

- Rà soát và bố trí cán bộ, công chức, viên chức có đủ năng lực chuyên môn, có đạo đức tốt, có kỹ năng và kinh nghiệm giao tiếp làm việc tại Bộ phận Một cửa

- Tổ chức tập huấn nâng cao chuyên môn, kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, công chức tại Bộ phận Một cửa

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Tinh thần, thái độ phục vụ người dân, tổ chức ngày càng được nâng cao:

- Hướng dẫn tận tình, chu đáo người dân, tổ chức kê khai hồ sơ 1 lần là có thể hoàn thiện hồ sơ, hạn chế các trường hợp yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc từ chối giải quyết hồ sơ sau khi đã tiếp nhận

- Vui vẻ, cởi mở, sẵn sàng trả lời, giải thích các thắc mắc, kiến nghị về quy định, thủ tục, chính sách

3.2

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công vụ

Trong năm 2025

- Sở Nội vụ tham mưu UBND tỉnh

- Các sở, ban, ngành, địa phương

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Xử lý kịp thời, nghiêm khắc đối với những cán bộ, công chức, viên chức có thái độ nhũng nhiễu, gây khó khăn, ứng xử kém khi giao tiếp phục vụ người dân, tổ chức đến liên hệ giải quyết hồ sơ

3.3

Tổ chức đánh giá cán bộ, công chức tham gia giải quyết hồ sơ TTHC theo Kết luận số 91- KL/TU ngày 18/10/2022 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về tiếp tục đẩy mạnh CCHC, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Sở Nội vụ

- Việc đánh giá cán bộ, công chức được thực hiện hàng tháng

- Sử dụng kết quả tổng hợp cuối năm để đánh giá xếp loại cán bộ, công chức

4

Chỉ số hài lòng về “Kết quả giải quyết thủ tục hành chính”

4.1

Nâng cao chất lượng giải quyết công việc nói chung và giải quyết hồ sơ TTHC nói riêng của cơ quan hành chính nhà nước:

- Thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả hồ sơ TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo quy trình đã được UBND tỉnh phê duyệt

- Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở và nâng cao ý thức, trách nhiệm của công chức, viên chức trong giải quyết hồ sơ TTHC cho cá nhân, tổ chức đảm bảo đúng then gian, trường hợp giải quyết TTHC hễ hạn phải thực hiện thư xin lỗi cá nhân, tổ chức theo quy định

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC đảm bảo phù hợp với quy định, có thông tin đầy đủ, chính xác và đảm bảo tính công bằng

4.2

Tổ chức đánh giá chất lượng giải quyết TTHC

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Việc đánh giá phải đảm bảo thực chất, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC

5

Chỉ số hài lòng về “Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính”

5.1

Thực hiện niêm yết, công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính theo quy định

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Các quy định về quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức được niêm yết, công khai đầy đủ theo đúng quy định tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ và Quyết định số 09/QĐ-UBND của UBND tỉnh

5.2

Tổ chức tiếp nhận, xử lý các góp ý, phản ánh, kiến nghị và thông báo kết quả xử lý cho người dân, tổ chức

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

100% góp ý, phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức được tiếp nhận, xử lý kịp thời và gửi thông báo kết quả cho người dân, tổ chức góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức về tiếp nhận, xử lý ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị

5.3

Công khai đầy đủ những nội dung đã tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức

Trong năm 2025

Các sở, ban, ngành, địa phương

Kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức được công khai đầy đủ theo đúng quy định