ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BẮC NINH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 309/KH-UBND

Bắc Ninh, ngày 06 tháng 6 năm 2022

Nơi nhận:
- Bộ Công Thương;
- TTTU, TT HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Các Sở, ban, ngành tỉnh;
- Các Đoàn thể, tổ chức chính trị-xã hội;
- UBND các huyện, thành phố;
- Lãnh đạo VP UBND tỉnh;
- Lưu: VT, KTTH.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Đào Quang Khải

TT

Nội dung

Đơn vị chủ trì

Đơn vị phối hợp

Sản phẩm

Thời gian hoàn thành

1

Tăng cường trách nhiệm quản lý nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng

Xây dựng quy chế phân công và phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức trên địa bàn tỉnh trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Sở Công Thương

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Văn bản

2023

2

Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, tổ chức bộ máy chuyên trách, xác định rõ vai trò, đầu mối, điều tiết và giám sát các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; nâng cao năng lực thực thi pháp luật cho đội ngũ cán bộ, công chức tham gia công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo đảm hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

2.1.

Rà soát, ban hành hoặc kiến nghị sửa đổi, bổ sung các quy định, chính sách có liên quan để tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phù hợp với tình hình thực tế.

Sở Công Thương

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Văn bản

Hàng năm

2.2.

Kiện toàn hệ thống cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh phù hợp với tinh thần Nghị quyết số 18-NQ/TW ngày 25/10/2017 của Ban Chấp hành Trung ương khóa XII về một số vấn đề về tiếp tục đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn hoạt động hiệu lực, hiệu quả.

Sở Công Thương, UBND huyện, thành phố, Hội Bảo vệ người tiêu dùng

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Văn bản

Hàng năm

2.3

Huy động hiệu quả các nguồn lực xã hội nhằm nâng cao năng lực thực thi của các cơ quan quản lý nhà nước và Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh. Phát triển nguồn nhân lực làm công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo hướng chuyên nghiệp, chuyên môn hóa, đảm bảo theo vị trí việc làm trên địa bàn tỉnh.

Sở Nội Vụ, UBND huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Hoạt động huy động, Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực

Hàng năm

2.4

 Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, đạo đức công vụ, ý thức, trách nhiệm cho cán bộ, công chức, viên chức, cán bộ Hội bảo vệ người tiêu dùng tỉnh tham gia công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn.

Sở Công Thương, Hội bảo vệ người tiêu dùng

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Hoạt động đào tạo bồi dưỡng

Hàng năm

2.5

Đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và các thành tựu khoa học kỹ thuật mới để phục vụ tốt công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh.

Sở Nội Vụ, Sở Thông tin và Truyền thông

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Kế hoạch hoặc văn bản

Hàng năm

2.6

Xây dựng các bộ phận, công cụ tiếp nhận và xử lý các kiến nghị, đề nghị, phản ánh, yêu cầu của người tiêu dùng; căn cứ tình hình thực tiễn triển khai công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn, tham mưu UBND tỉnh triển khai các giải pháp phù hợp với các quy định về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn quản lý.

Sở Công Thương; Sở KH&CN; Ban QL ATTP; Cục QLTT; UBND huyện, thành phố; Hội BVNTD

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Văn bản

Hàng năm

3

Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, phổ biến chính sách, pháp luật; thông tin về chất lượng hàng hóa, dịch vụ và cảnh báo về nguy cơ mất an toàn cho người tiêu dùng trên nguyên tắc công khai, minh bạch và đa dạng hóa phương thức truyền thông

3.1

Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao hiểu biết, nhận thức về vai trò, ý nghĩa của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với sự ổn định, phát triển của địa phương cũng như ý nghĩa thiết thực với từng người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh; đổi mới nội dung, hình thức, biện pháp tuyên truyền nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Sở Công Thương; Sở Thông tin truyền thông; Sở KH&CN; Ban QL ATTP; Cục QLTT; UBND huyện, thành phố; Hội BVNTD

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Các hoạt động thông tin truyền thông

Hàng năm

3.2.

 Lồng ghép nội dung tuyên truyền, phổ biến pháp luật có liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong phát động phong trào toàn dân bảo vệ tổ quốc.

Công an tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Các hoạt động thông tin truyền thông

Hàng năm

3.3

Chỉ đạo hệ thống thông tin truyền thông tăng cường công tác, tăng thời lượng đưa tin, tuyên truyền, phổ biến kiến thức, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Công khai, minh bạch và thông tin rộng rãi, đầy đủ bằng nhiều hình thức phù hợp đến người tiêu dùng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ.

Sở Thông tin truyền thông

Báo, Đài PTTH tỉnh và cơ quan, đơn vị có liên quan

Các hoạt động thông tin truyền thông

Hàng năm

3.4

Tuyên truyền, giáo dục về pháp luật, chính sách, kỹ năng, kiến thức về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho học sinh, sinh viên các cấp tại các cơ sở giáo dục và đào tạo, cơ sở giáo dục nghề nghiệp; đưa nội dung này vào chương trình đào tạo hoặc lồng ghép với các nội dung có liên quan

Sở Giáo dục và Đào tạo; Sở Lao động, Thương binh & Xã hội

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Chương trình, Kế hoạch

Hàng năm

3.5

Xây dựng và triển khai thực hiện tốt Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (ngày 15 tháng 3) trên địa bàn tỉnh và bố trí nguồn lực để đảm bảo thực hiện hoạt động này.

Sở Công Thương; UBND các huyện, thành phố

Sở Tài chính; Hội bảo vệ người tiêu dùng và các cơ quan, đơn vị có liên quan

Kế hoạch

Hàng năm

4

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, xử lý vi phạm và hỗ trợ người tiêu dùng

4.1

Ban hành chương trình, kế hoạch tổng thể về thanh tra, kiểm gia, giám sát và ngăn chặn các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn. Tăng cường phối hợp giữa cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với các cơ quan, tổ chức có chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn thực hiện việc đánh giá chất lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng; thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm, đặc biệt là trong các lĩnh vực an toàn thực phẩm, y tế, tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng, sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng.

Cục Quản lý thị trường tỉnh; UBND huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Chương trình, Kế hoạch

Hàng năm

4.2

Tăng cường kiểm soát, hạn chế không để lưu thông trên thị trường hàng hoá, dịch vụ không đảm bảo chất lượng hoặc có nguy cơ gây mất an toàn cho người tiêu dùng

Cục Quản lý thị trường tỉnh

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Chương trình, Kế hoạch

Hang năm

4.3

Tăng cường xử lý đấu tranh phòng, chống các hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Xử lý nghiêm minh các vụ án hình sự liên quan đến các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng

Công an tỉnh

Cục Quản lý thị trường; Cục Hải quan và các cơ quan, đơn vị có liên quan

Các hoạt động đấu tranh

Hàng năm

4.4

Khuyến khích, tạo mọi điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp, người tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân trong và ngoài tỉnh tích cực phản ánh, thông tin kịp thời đến cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân có liên quan khi phát hiện những hàng hóa, dịch vụ không đảm bảo chất lượng hoặc có nguy cơ gây mất an toàn cho người tiêu dùng đang lưu thông hoặc sẽ lưu thông trên thị trường.

Các Sở, ban, ngành; UBND huyện, thành phố

Các hoạt động triển khai

Hàng năm

5

Đẩy mạnh xã hội hoá, nâng cao vai trò, trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ và tổ chức xã hội trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

5.1

 Vận động, khuyến khích các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, gắn trách nhiệm thực thi pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; tạo động lực nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh tỉnh.

Các Sở, ban, ngành; UBND huyện, thành phố

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Các hoạt động vận động, khuyến khích

Hàng năm

5.2.

Nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính chuyên nghiệp và hiệu quả hoạt động của Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh.

Hội bảo vệ người tiêu dùng

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Hàng năm

5.3

Khen thưởng kịp thời đối với các tổ chức, cá nhân có nhiều đóng góp cho công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh.

Sở Nội vụ

Các cơ quan, đơn vị liên quan

Quyết định

Hàng năm

6

Chủ động, tích cực hội nhập quốc tế trong các hoạt động hợp tác về bảo vệ người tiêu dùng trong khuôn khổ ASEAN và quốc tế

Thực hiện tốt các cam kết trong khuôn khổ ASEAN và quốc tế lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà Việt Nam đã tham gia. Tăng cường công tác quảng bá thương hiệu, trao đổi thông tin, mở rộng thị trường bảo đảm công tác bảo vệ quyền lợi người người tiêu dùng hiệu quả, chặt chẽ.

Sở Công Thương

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Các hoạt động cam kết, quảng bá, trao đổi

Hàng năm