Số TT

Nội dung công việc

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Kết quả

Thời gian hoàn thành

I

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH

1

Ban hành kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2024

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2024 của tỉnh

Trong tháng 01/2024

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2024 của cơ quan, đơn vị, địa phương

Trong tháng 02/2024

2

Ban hành kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2024

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2024 của tỉnh

Trong tháng 01/2024

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2024 của cơ quan, đơn vị, địa phương

Trong tháng 02/2024

3

Ban hành kế hoạch kiểm tra công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh năm 2024

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Nội vụ; Sở Thông tin và Truyền thông

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Kế hoạch của Chủ tịch UBND tỉnh

Trước ngày 15/02/2024

4

Chỉ đạo thực hiện công tác kiểm soát TTHC và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường mạng tại địa phương theo đúng kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2024 của Chủ tịch UBND tỉnh và quy định, hướng dẫn của Trung ương

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Công văn chỉ đạo của UBND tỉnh

Thường xuyên

5

Kiện toàn đội ngũ công chức làm đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC

Cơ quan, đơn vị

Văn phòng UBND tỉnh

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh (đối với đầu mối kiểm soát TTHC cấp tỉnh)

Thường xuyên

UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng HĐND & UBND cấp huyện

Quyết định của Chủ tịch UBND huyện (đối với đầu mối kiểm soát TTHC cấp huyện, cấp xã)

6

Tổ chức đoàn công tác trao đổi, học tập kinh nghiệm về kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường mạng tại một số địa phương

Văn phòng UBND tỉnh; Trung tâm HCC tỉnh

Một số cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan

Báo cáo kết quả học tập kinh nghiệm của đoàn và ứng dụng vào thực tiễn công tác

Trong năm 2024

II

NGHIỆP VỤ KIỂM SOÁT TTHC VÀ THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG

1

Kiểm soát việc quy định, ban hành TTHC

1.1.

Thực hiện đánh giá tác động đối với các quy định về TTHC trong các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật và lấy ý kiến của cơ quan kiểm soát TTHC (trường hợp được Luật giao)

Cơ quan, đơn vị, địa phương được giao chủ trì soạn thảo

Văn phòng UBND tỉnh

Điền biểu mẫu đánh giá tác động quy định TTHC

Khi ban hành văn bản QPPL có quy định TTHC

Lấy ý kiến cơ quan kiểm soát TTHC

1.2.

Cho ý kiến đối với quy định về TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan, đơn vị, địa phương được giao chủ trì soạn thảo

Văn bản cho ý kiến về quy định TTHC của Văn phòng UBND tỉnh

1.3.

Thẩm định, thẩm tra quy định về TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan

Văn bản thẩm định

1.4.

Thực hiện kiểm soát TTHC nội bộ ngay trong quá trình dự thảo văn bản QPPL; rà soát, sửa đổi, bổ sung TTHC nội bộ trong quá trình sửa đổi, bổ sung văn bản QPPL theo quy định

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Tư pháp, Văn phòng UBND tỉnh

Văn bản QPPL

Thường xuyên

2

Kiểm soát công bố, công khai TTHC

2.1.

Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định công bố danh mục và quy trình nội bộ giải quyết TTHC, TTHC thực hiện liên thông

Cơ quan, đơn vị

Văn phòng UBND tỉnh

Tờ trình của các cơ quan, đơn vị đề xuất công bố danh mục TTHC và quy trình nội bộ

07 ngày làm việc kể từ ngày Quyết định công bố thủ tục hành chính của bộ, ngành trung ương được cập nhật trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan, đơn vị

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục TTHC và quy trình nội bộ; thực hiện cập nhật vào hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính đầy đủ, kịp thời, đúng quy định

03 ngày làm việc kể từ ngày nhạn được hồ sơ hợp lệ do cơ quan, đơn vị trình

2.2.

Ban hành Quyết định phê duyệt quy trình điện tử giải quyết TTHC, TTHC thực hiện liên thông

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Trung tâm HCC tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông

Quyết định của cơ quan, đơn vị, địa phương

Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi UBND tỉnh ban hành Quyết định công bố danh mục và quy trình nội bộ TTHC

2.3.

Cập nhật TTHC vào hệ thống CSDL quốc gia về TTHC sau khi có Quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan, đơn vị

Danh mục TTHC trên CSDLQG

Cập nhật vào hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC trong vòng 05 ngày làm việc

2.4.

Thực hiện niêm yết công khai TTHC kịp thời, chính xác, đầy đủ theo quy định

Trung tâm HCC tỉnh và Bộ phận một cửa các cấp

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Bảng niêm yết và Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị, địa phương

Thường xuyên

2.5.

Cập nhật quy trình giải quyết TTHC vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông; Trung tâm HCC tỉnh và UBND cấp huyện

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Quy trình giải quyết TTHC trong Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

Thường xuyên, kịp thời sau khi có Quyết định phê duyệt quy trình điện tử

2.6.

Tiếp tục rà soát, trình cấp có thẩm quyền công bố TTHC nội bộ giữa các cơ quan nhà nước theo Kế hoạch của UBND tỉnh và các văn bản chỉ đạo của Văn phòng Chính phủ

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Quyết định được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt

Theo lộ trình quy định tại Kế hoạch của UBND tỉnh

3

Tổ chức thực hiện rà soát, đánh giá TTHC

3.1.

Tổ chức thực hiện các nội dung được UBND tỉnh phê duyệt trong Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Kế hoạch, Báo cáo

Theo thời gian quy định tại Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2024 của tỉnh

3.2.

Triển khai thực hiện các phương án đơn giản hóa TTHC khi được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt (nếu có)

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Quyết định công bố danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh

Khi phương án được thực thi; Bộ, ngành Trung ương ban hành quyết định công bố TTHC

3.3.

Tổ chức họp tham vấn, hội nghị, hội thảo phục vụ việc rà soát, đánh giá TTHC (nếu cần thiết)

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành, địa phương

Biên bản các cuộc họp

Thường xuyên

3.4.

Tiếp tục rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa đối với TTHC nội bộ giữa các cơ quan nhà nước theo Kế hoạch của UBND tỉnh và các văn bản chỉ đạo của Văn phòng Chính phủ

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Quyết định được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt

Theo lộ trình quy định tại Kế hoạch của UBND tỉnh

4

Tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính

4.1.

Niêm yết thông tin tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị trên Bảng niêm yết công khai TTHC của Bộ phận một cửa các cấp và công khai trên trang thông tin điện tử của các sở, ban, ngành, địa phương

Bộ phận một cửa các cấp; Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Thông tin tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị

Thường xuyên

4.2.

Tiếp nhận, chuyển phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về quy định hành chính, TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Kết quả giải quyết công khai trên Cổng DVC Quốc gia

Thường xuyên

4.3.

Xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về quy định hành chính, TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Kết quả giải quyết công khai trên Cổng DVC Quốc gia

Thường xuyên

4.4.

Duy trì vận hành, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính, TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý

Văn phòng UBND tỉnh

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Công văn hướng dẫn

Thường xuyên

5

Tổ chức thực hiện giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

5.1.

Tiếp tục rà soát, thống kê TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý chưa được triển khai tiếp nhận theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông để tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục TTHC và ban hành quy trình nội bộ thực hiện theo đúng quy định

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh

Tờ trình của các sở, ban, ngành đề xuất công bố danh mục TTHC và quy trình nội bộ

Quý I năm 2024

5.2.

Tổ chức tốt việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông thuộc phạm vi quản lý của ngành, địa phương, đảm bảo nguyên tắc 100% hồ sơ TTHC của cơ quan, đơn vị, địa phương phải được tiếp nhận tại bộ phận một cửa các cấp và được cập nhật, luân chuyển, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; đồng thời, phải liên thông, đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp theo dõi, đánh giá quá trình thực hiện

Cơ quan, đơn vị, địa phương

100% hồ sơ TTHC của cơ quan, đơn vị, địa phương được tiếp nhận tại bộ phận một cửa các cấp và được cập nhật, luân chuyển, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

Thường xuyên

5.3.

Tiếp tục thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại bộ phận một cửa các cấp đối với các TTHC ngành dọc; đảm bảo tối thiểu 90% số TTHC ngành dọc được tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa các cấp theo danh mục đã được phê duyệt

Công an tỉnh, Bảo hiểm Xã hội tỉnh và Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh

Kết quả xử lý hồ sơ

Thường xuyên

5.4.

Có giải pháp giảm tỷ lệ trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ; nghiêm túc thực hiện đầy đủ, kịp thời việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương định kỳ hàng tuần tổ chức rà soát, theo dõi tình hình giải quyết TTHC tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hẹn

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC

Thường xuyên

5.5.

Thường xuyên tổ chức kiểm tra việc giải quyết TTHC thuộc lĩnh vực đất đai trên địa bàn tỉnh để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hẹn

Sở Tài nguyên và Môi trường

Văn phòng UBND tỉnh

Thông báo kết quả kiểm tra

Xây dựng Kế hoạch kiểm tra trong tháng 01/2024 và thực hiện kiểm tra theo quy định

5.6.

Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, luân chuyển và xử lý hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng kết thúc quy trình xử lý hồ sơ điện tử trước khi có kết quả giải quyết TTHC

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Kết quả xử lý hồ sơ

Thường xuyên

5.7.

Thường xuyên kiểm tra, chấn chỉnh tác phong, lề lối và thái độ làm việc của công chức tại bộ phận một cửa các cấp; xây dựng hình ảnh đội ngũ công chức chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương, thân thiện và tận tình phục vụ nhân dân

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Sở Nội vụ

Kết quả tự kiểm tra

Thường xuyên

5.8.

Tiếp tục tổ chức thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông

Kết quả hồ sơ được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính

Trong năm 2024

5.9.

Đẩy mạnh việc tích hợp, cung cấp DVC trực tuyến; thực hiện thanh toán trực tuyến cho cá nhân, tổ chức; tăng cường tạo tài khoản cho công dân trên Cổng DVC quốc gia

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông

Hồ sơ giải quyết qua DVC trực tuyến

Thường xuyên

5.10.

Đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo quy định

Cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông

Hồ sơ TTHC được số hóa

Thường xuyên

6

Công tác kiểm tra, thực hiện chế độ báo cáo và tập huấn, trao đổi nghiệp vụ

6.1.

Kiểm tra nghiệp vụ kiểm soát TTHC, giải quyết hồ sơ TTHC theo cơ chế một cửa và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, doanh nghiệp có liên quan tại một số cơ quan, đơn vị, địa phương

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Nội vụ; Sở Thông tin và Truyền thông

Các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan

Thông báo kết quả kiểm tra

Theo thời gian quy định tại Kế hoạch kiểm tra công tác KSTTHC và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2024

6.2.

Báo cáo (định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của cấp trên) có liên quan đến tình hình thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2024

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Bao cao

Theo quy định

6.3.

Tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ kiểm soát TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Tài liệu tập huấn; Hội nghị tập huấn

Trong năm 2024 (khi có nhiệm vụ mới phát sinh)

III

CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT TTHC (lưu ý: lồng ghép đưa nội dung này vào Kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2024 của các cơ quan, đơn vị, địa phương)

1

Thực hiện đồng bộ các giải pháp tuyên truyền, vận động, hỗ trợ tổ chức, cá nhân áp dụng hình thức thanh toán trực tuyến trong giải quyết TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính

Các cơ quan, địa phương có liên quan

Bộ phận một cửa các cấp

Nghiên cứu, đề ra các giải pháp và báo cáo số lượng, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC thực hiện thanh toán trực tuyến (lồng ghép vào nội dung báo cáo kiểm soát TTHC định kỳ)

2

Thực hiện đồng bộ các giải pháp tuyên truyền, vận động, hỗ trợ tổ chức, cá nhân lựa chọn hình thức giải quyết hồ sơ trực tuyến đối với các dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình đã triển khai và thực hiện dịch vụ bưu chính công ích

Các cơ quan, địa phương có liên quan

Bộ phận một cửa các cấp

Nghiên cứu, đề ra các giải pháp và báo cáo số lượng, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC thực hiện thanh toán trực tuyến (lồng ghép vào nội dung báo cáo kiểm soát TTHC định kỳ)

3

Tuyên truyền việc khai thác, sử dụng Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được tích hợp trên Cổng DVC Quốc gia

Sở Thông tin và Truyền thông; Văn Đài PT-TH tỉnh; Báo Bình Thuận

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Phóng sự, tin, bài, băng rôn, các ấn phẩm…

Thường xuyên

4

Truyền thông về giải pháp hay, gương điển hình đối với công chức, viên chức trong triển khai thực hiện tiếp nhận, xử lý, giải quyết TTHC

Sở Thông tin và Truyền thông; Đài PT-TH tỉnh; Báo Bình Thuận

Các cơ quan, đơn vị, địa phương

Phóng sự, tin, bài, băng rôn, các ấn phẩm…

Thường xuyên