Số TT

Tên nhiệm vụ

Đơn vị chủ trì

Đơn vị phối hợp

Thời gian

Sản phẩm dự kiến hoàn thành

Bắt đầu

Hoàn thành

I

Nhóm nhiệm vụ về xây dựng văn bản, Kế hoạch chỉ đạo, điều hành

1

Xây dựng Kế hoạch, văn bản triển khai, hướng dẫn và theo dõi, đôn đốc các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện triển khai kế hoạch công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

- Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện.

Tháng 2

Tháng 2

Kế hoạch được ban hành.

Thường xuyên thực hiện theo văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và cơ quan chuyên môn

Các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn

2

Xây dựng quy chế phối hợp trong công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

- Trung tâm Hành chính công tỉnh,

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

-UBND cấp huyện và cơ quan, đơn vị có liên quan.

Quý II

Quyết định của UBND tỉnh ban hành quy chế phối hợp trong công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC

3

Hoàn thành đúng tiến độ 100% số nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao trong năm

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Văn phòng UBND tỉnh

Tháng 01

Tháng 12

Thể hiện trong báo cáo năm 2024

4

Tổng hợp, báo cáo Văn phòng Chính phủ về tình hình, kết quả thực hiện công tác cải cách, kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và triển khai thực hiện Cổng dịch vụ công quốc gia định kỳ hoặc đột xuất.

Văn phòng UBND tỉnh

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Theo định kỳ và đột xuất

Báo cáo của UBND tỉnh/Chủ tịch UBND tỉnh

II

Nhóm nhiệm vụ về kiểm soát việc ban hành các văn bản có quy định về TTHC thuộc thẩm quyền của HĐND và UBND tỉnh và TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh

1

Thực hiện quy trình đánh giá tác động đối với các quy định về TTHC trong hoạt động xây dựng văn bản quy phạm pháp luật (QPPL)

Các đơn vị được giao xây dựng văn bản QPPL

Văn phòng UBND tỉnh;

Sở Tư pháp

Theo Kế hoạch xây dựng văn bản QPPL

- Biểu đánh giá tác động đối với các quy định về TTHC trong dự thảo văn bản QPPL;

- Văn bản góp ý của Văn phòng UBND và Văn bản thẩm định của Sở Tư pháp

2

Kiểm soát và thẩm định việc ban hành các văn bản QPPL có quy định về TTHC

Văn phòng UBND tỉnh;

Sở Tư pháp

Các đơn vị được giao xây dựng văn bản QPPL

Theo Kế hoạch xây dựng văn bản QPPL

Văn bản đánh giá

3

Kiểm soát, đánh giá việc ban hành các văn bản có quy định về TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Các đơn vị, địa phương

Thường xuyên

Văn bản góp ý, đánh giá

III

Nhóm nhiệm vụ công bố, công khai, thực hiện TTHC

1

Công bố TTHC và danh mục TTHC

Các Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Theo Quyết định công bố của Bộ và việc ban hành văn bản QPPL của tỉnh

Quyết định công bố TTHC và danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh

2

Cập nhật, đăng tải công khai TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, tích hợp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia

Văn phòng UBND tỉnh

- Các Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- Các cơ quan theo ngành dọc thực hiện TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Thường xuyên

Các TTHC được công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia

3

Niêm yết công khai TTHC đầy đủ, đúng quy định tại nơi tiếp nhận và giải quyết TTHC, Trung tâm Hành chính công tỉnh, Trung tâm Hành chính công cấp huyện, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã.

- Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công cấp huyện;

- Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã.

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- Các phòng chuyên môn thuộc UBND cấp huyện;

- Cơ quan, đơn vị có liên quan.

Thường xuyên

100% TTHC được công khai

4

Công khai TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và Trang thông tin của các cơ quan, đơn vị.

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- Các cơ quan theo ngành dọc thực hiện TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

-Văn phòng UBND tỉnh;

 -Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

TTHC được Công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, và Trang thông tin của các cơ quan, đơn vị, địa phương

5

Xây dựng quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- Cơ quan, đơn vị có liên quan.

-Trung tâm Hành chính công tỉnh,

-UBND cấp huyện;

- Trung tâm Hành chính công cấp huyện.

Thường xuyên

Quyết định phê duyệt của Chủ tịch UBND tỉnh

6

Cập nhập quy trình điện tử trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- Các cơ quan theo ngành dọc thực hiện TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

-Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

Thường xuyên

Quy trình điện tử được cập nhập và xử lý trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

7

Công khai, tích hợp tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và tích hợp với Cổng dịch vụ công Quốc gia

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan theo ngành dọc thực hiện TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Sở Thông tin và truyền thông;

- Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công cấp huyện;

- Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã.

Thường xuyên

100% kết quả giải quyết TTHC được công khai tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia

IV

Nhóm nhiệm vụ về tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính

1

Công khai địa chỉ cơ quan tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tỉnh.

- Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công cấp huyện;

- Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã.

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Thường xuyên

Niêm yết công khai địa chỉ cơ quan tiếp nhận phản ánh, kiến nghị theo quy định

2

Tổ chức việc tiếp nhận, xử lý, phản ánh, kiến nghị, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc về quy định, TTHC của người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Thông tin dịch vụ công tỉnh và các địa chỉ tiếp nhận PAKN khác của tỉnh về quy định hành chính, TTHC và thực hiện TTHC; công khai kết quả xử lý theo quy định

-Văn phòng UBND tỉnh;

- Các cơ quan, đơn vị được phân công làm đầu mối tiếp nhận

-Trung tâm hành chính công tỉnh;

- Sở, ban, ngành tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã; cơ quan, đơn vị có liên quan.

Thường xuyên

PAKN được tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý; Kết quả trả lời PAKN được công khai

V

Nhóm nhiệm vụ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và các nội dung tại Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC

1

Thưc hiện tiếp nhận, số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC theo Khoản 11 Điều 1 Nghị định 107/NĐ-CP

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh và các cơ quan, đơn vị có TTHC tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm HCC tỉnh và Bộ phận Một cửa của đơn vị theo quy định.

- Phòng, ban thuộc UBND cấp huyện và các cơ quan, đơn vị có TTHC tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm HCC cấp huyện và Bộ phận Một cửa của đơn vị theo quy định.

- Bộ phận chuyên môn thuộc UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị có TTHC tiếp nhận và giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã theo quy định.

- Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông;

-Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công cấp huyện.

- Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã.

Thường xuyên

100% hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC; 100% kết quả giải quyết TTHC được cấp bản điện tử theo quy định.

2

Số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực

2.1

Đối với kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp tỉnh: thực hiện tối thiểu 90% kết quả giải quyết còn hiệu lực

- Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- Các cơ quan, đơn vị có TTHC tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm HCC tỉnh.

- Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông.

Tháng 1

Tháng 12

Kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực được số hóa đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

2.2

Đối với kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp huyện: thực hiện tối thiểu 80% kết quả giải quyết còn hiệu lực

- Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện;

- Các cơ quan, đơn vị có TTHC tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm HCC cấp huyện

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Trung tâm Hành chính công cấp huyện.

Tháng 1

Tháng 12

Kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực được số hóa đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

2.3

Đối với kết quả giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã: thực hiện tối thiểu 75% kết quả giải quyết còn hiệu lực

- Các bộ phận chuyên môn thuộc UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có TTHC tiếp nhận và giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã.

Sở Thông tin và Truyền thông

Tháng 1

Tháng 12

Kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực được số hóa đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

3

Kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ việc đơn giản hóa, đổi mới việc thực hiện, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp TTHC

Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có TTHC tiếp nhận và giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã.

Tháng 1

Tháng 12

- Tài khoản của tổ chức, cá nhân được đồng bộ, liên kết giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với Cổng Dịch vụ công Quốc gia;

- Kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, hệ thống cung cấp dịch vụ công các bộ, ngành với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, Cổng dịch vụ công quốc gia đảm bảo liên tục, thống nhất (đồng bộ trạng thái giải quyết hồ sơ, kết quả xử lý, kết nối chia sẻ dữ liệu…..)

4

Mở rộng việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Văn phòng UBND tỉnh

-UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có TTHC tiếp nhận và giải quyết tại Bộ phận Một cửa các cấp

Theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và tình hình thực tế tại địa phương

Hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết không phụ thuộc vào địa giới hành chính

5

Thực hiện các nội dung theo Quyết định 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 về việc nâng cao Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian trên môi trường điện tử (Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp); giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết TTHC trên cơ sở ứng dụng công nghệ mới

5.1

Rà soát, xây dựng nội dung đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian trên môi trường điện tử và chức năng giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết TTHC theo các tiêu chí tại Quyết định 766/QĐ-TTg trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- Các cơ quan, đơn vị có liên quan

Trong Quý I

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đáp ứng được chức năng đánh giá và giám sát Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp

5.2

Duy trì việc vận hành, theo dõi, xử lý việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC trên Hệ thống đánh giá của tỉnh với Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo Bộ chỉ số tại Quyết định 766/QĐ-TTg

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có cung cấp dịch vụ công trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC công tỉnh.

Thường xuyên

Việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC của tỉnh trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia được duy trì và xử lý kịp thời

5.3

Giám sát kết quả đánh giá chất lượng Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- Trung tâm HCC cấp huyện.

Sở thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

Báo cáo/Công văn phối hợp xử lý/Văn bản chỉ đạo

5.4

Thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp theo Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC công tỉnh;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị có liên quan

Viện nghiên cứu phát triển KT-XH tỉnh

Thường xuyên

- Báo cáo, các giải pháp;

- Kết quả các chỉ số đảm bảo theo yêu cầu

5.4

Tổng hợp kết quả, đánh giá chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp

Văn phòng UBND tỉnh

-Sở Thông tin và Truyền thông;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- UBND cấp huyện

Hằng tháng

Báo cáo tổng hợp

5.5

Công khai kết quả đánh giá Bộ chỉ số trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và Cổng Thông tin điện tử tỉnh

- Trung tâm HCC tỉnh;

- Văn phòng UBND tỉnh.

Sở Thông tin và Truyền thông;

Hằng tháng

Kết quả được công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và Cổng Thông tin điện tử tỉnh

6

Tỉ lệ hồ sơ giải quyết TTHC đúng hạn tại cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã đạt trên 99%

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có TTHC thực hiện tại Bộ phận Một cửa các cấp.

-Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công cấp huyện;

- Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã.

Thường xuyên

Hồ sơ giải quyết TTHC đúng hạn trên 99%

7

Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công đạt tối thiểu 95%

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có TTHC thực hiện tại Bộ phận Một cửa các cấp.

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công.

Thường xuyên

Tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng trên hệ thống theo dõi trên 95%

8

Thực hiện xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn trong giải quyết TTHC

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có TTHC thực hiện tại Bộ phận Một cửa các cấp.

- Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công cấp huyện;

- Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã.

Thường xuyên

Văn bản xin lỗi

9

Thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích đối với 100% TTHC đủ điều kiện

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Trung tâm Hành chính công

Thường xuyên

100% TTHC đủ điều kiện được triển khai thực hiện

10

Rà soát, lựa chọn một số TTHC giao cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích thực hiện một số khâu trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết theo quy định

Trung tâm Hành chính công;

- Văn phòng UBND tỉnh;

-Sở Thông tin và Truyền thông;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị có liên quan.

Căn cứ vào tình hình nhu cầu thực tế của người dân, doanh nghiệp

Quyết định phê duyệt danh mục TTHC thực hiện.

VI

Nhóm nhiệm vụ thực hiện theo Nghị định số 45/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử và Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 quy định về cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng; đổi mới việc thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp

1

Thực hiện cung cấp thông tin, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan hành chính trên môi trường mạng

1.1

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng đối với 100% TTHC đủ điều kiện

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Trung tâm Hành chính công.

Thường xuyên

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

1.2

Rà soát, tái cấu trúc quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến cung cấp tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Trung tâm Hành chính công.

Thường xuyên

- 100% dịch vụ công trực tuyến được tái cấu trúc;

- Quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến được đảm bảo theo yêu cầu, cắt giảm tối thiểu 20% thời gian thực hiện theo quy định.

1.3

Ban hành danh mục thành phần hồ sơ phải thực hiện số hóa theo quy định tại Thông tư 01/2023/TT-VPCP

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh.

- Sở Thông tin và Truyền thông

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị có liên quan.

Trong Quý I

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt danh mục thành phần hồ sơ thực hiện số hóa

1.4

Thực hiện số hóa, làm sạch dữ liệu gắn với số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC với việc thực hiện tiếp nhận, giải quyết TTHC; đẩy mạnh tái sử dụng dữ liệu, thông tin đã được số hóa thông qua kết nối, chia sẻ dữ liệu với Kho quản lý dữ liệu cá nhân, tổ chức trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

- Sở, ban, ngành thuộc tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Trung tâm Hành chính công.

Thường xuyên

- Dữ liệu được làm sạch, số hóa và kết nối đảm bảo tái sử dụng.

- Tối thiểu 50% thông tin, dữ liệu số hóa được khai thác, sử dụng

2

Tiếp nhận và giải quyết dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan hành chính trên môi trường mạng

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị có liên quan.

-Sở Thông tin và Truyền thông;

- Trung tâm Hành chính công.

Thường xuyên

Hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trên môi trường mạng theo chỉ tiêu tại Chỉ thị số 10/CT-UBND ngày 01/6/2023 của UBND tỉnh Bắc Ninh (cấp tỉnh tối thiểu 90%; cấp huyện tối thiểu 85%; cấp xã tối thiểu 80%)

3

Thanh toán trực tuyến

3.1

100% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ được triển khai thực hiện và cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Văn phòng UBND tỉnh.

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

-UBND cấp huyện;

-UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có dịch vụ công trực tuyến thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Thường xuyên

100% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thực hiện thanh toán trực tuyến và cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

3.2

Tỉ lệ TTHC triển khai thanh toán trực tuyến có phát sinh giao dịch

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có dịch vụ công trực tuyến thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Trung tâm HCC tỉnh.

Thường xuyên

Theo chỉ tiêu được giao

3.3

Tỉ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

-UBND cấp huyện;

-UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có dịch vụ công trực tuyến thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Trung tâm Hành chính công.

Thường xuyên

Số hồ sơ thanh toán trực tuyến đảm bảo theo chỉ tiêu quy định tại Chỉ thị số 10/CT-UBND ngày 01/6/2023 của UBND tỉnh Bắc Ninh (tối thiểu 95%)

4

Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

- Sở Tư pháp;

- Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

- 100% các đơn vị theo thẩm quyền triển khai thực hiện.

- 100% tỷ lệ hồ sơ thực hiện chứng thực điện tử.

VII

Nhóm nhiệm vụ về thực hiện Cổng dịch vụ công quốc gia

1

Đồng bộ danh mục, nội dung TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- Các cơ quan, đơn vị có dịch vụ công trực tuyến thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công cấp huyện.

Thường xuyên

100% danh mục, nội dung TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia

2

Đồng bộ trạng thái hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC.

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

-UBND cấp huyện;

-UBND cấp xã;

- Các cơ quan, đơn vị có dịch vụ công trực tuyến thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Thường xuyên

100% trạng thái hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia

3

Tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia đối với 100% dịch vụ công đủ điều kiện

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- Cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Văn phòng UBND tỉnh.

Tháng 01

Tháng 12

Dịch vụ công trực tuyến được tích hợp và thực hiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia

4

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- Cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Sở Thông tin và Truyền thông;

- Văn phòng UBND tỉnh.

Thường xuyên

Tỷ lệ tối thiểu 80% trên tổng số TTHC đủ điều kiện

5

Xây dựng/hoàn thiện, tích hợp, cung cấp nhóm dịch vụ công trực tuyến liên thông trên Cổng dịch vụ công quốc gia

- Sở, ban, ngành có nhóm TTHC xây dựng liên thông;

- Cơ quan, đơn vị có liên quan.

- Bộ, ngành có liên quan;

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Sở Thông tin và Truyền thông

Theo Quyết định của Thủ tướng chính phủ hoặc tình hình thực tế của địa phương

Nhóm dịch vụ công trực tuyến liên thông được cung cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia

6

Rà soát, cập nhật Bộ câu hỏi/trả lời về những vấn đề thường gặp trong quá trình giải quyết TTHC phổ biến trên địa bàn tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

-Trung tâm hành chính công tỉnh;

- Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã; cơ quan, đơn vị có liên quan.

Thường xuyên

Câu hỏi được cập nhập trên Cổng thông tin dịch vụ công của tỉnh

7

Đảm bảo các giải pháp kỹ thuật kết nối, đồng bộ trạng thái hồ sơ giải quyết TTHC để theo dõi tình hình, kết quả giải quyết của các cấp chính quyền trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Sở Thông tin và Truyền thông

-Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Các Sở, ban, ngành; cơ quan, đơn vị có liên quan.

Thường xuyên

Tình hình, kết quả giải quyết TTHC của các các cấp chính quyền được đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đảm bảo đầy đủ các tiêu chí theo quy định

VIII

Công tác kiểm tra, hướng dẫn việc thực hiện công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC

1

Kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC

- Văn phòng UBND tỉnh

- Trung tâm hành chính công tỉnh;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã và cơ quan, tổ chức có liên quan

Theo Kế hoạch kiểm tra

Báo cáo kết quả kiểm tra trình Chủ tịch UBND tỉnh

2

Kiếm tra, xác minh làm rõ những hành vi làm nhũng nhiễu, gây khó khăn trong giải quyết TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

- Bộ phận Một cửa các cấp;

- Các cơ quan, đơn vị có liên quan.

Đột xuất hoặc theo phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức

Báo cáo

3

Kiểm tra việc thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, cấp bản sao trích lục hộ tịch điện tử từ Sổ hộ tịch

Sở Tư pháp; Văn phòng UBND tỉnh

- Phòng Tư pháp;

- UBND cấp xã; tổ chức có liên quan.

Đột xuất hoặc lồng ghép chương trình kiểm tra có liên quan

Báo cáo kết quả kiểm tra trình Chủ tịch UBND tỉnh

IX

Nhiệm vụ khác

1

Các nhiệm vụ theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06 tháng 01 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06)

- Đơn vị, địa phương có nội dung triển khai thực hiện theo Đề án 06 và các văn bản triển khai

Cơ quan, đơn vị có liên quan

Theo nội dung tại Đề án và các văn bản triển khai

Tùy theo yêu cầu, nhiệm vụ triển khai thực hiện

2

Rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022-2025 theo Quyết định số 1073/QĐ-UBND ngày 27/10/2022

- -Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- -UBND cấp huyện.

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên/theo Kế hoạch

- Quyết định công bố/đơn giản hóa TTHC nội bộ của Chủ tịch UBND tỉnh/Thủ trưởng đơn vị.

- TTHC nội bộ được công khai theo quy định.

3

Các nhiệm vụ thực hiện Nghị quyết số 131/NQ-CP ngày 06/10/2022 của Chính phủ về đẩy mạnh cải cách TTHC và hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Công văn số 3033/UBND-KSTT ngày 18/10/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh

- -Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- - UBND cấp huyện;

- - Các cơ quan tổ chức theo ngành dọc đóng tại địa phương.

Văn phòng UBND tỉnh

Theo chỉ đạo của TW/tỉnh

Các nhiệm vụ đảm bảo yêu cầu Nghị quyết số 131/NQ-CP

4

Tiếp tục rà soát, thực hiện phân cấp, phân quyền hoặc đề xuất cơ quan có thẩm quyền thực hiện phân cấp, phân quyền trong giải quyết TTHC

- Văn phòng UBND tỉnh

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

Thường xuyên

Văn bản ủy quyền, phân cấp, phân quyền hoặc Công văn đề xuất, kiến nghị

5

Chỉ thị số 27/CT-TTg ngày 27/10/2023 của Thủ tướng Chính phủ về tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp

Văn phòng UBND tỉnh

- Trung tâm HCC;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

- Cơ quan, tổ chức có liên quan.

Theo chỉ đạo tại Công văn số 3893/UBND-KSTT ngày 01/11/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh

Các nhiệm vụ được thực hiện đảm bảo yêu cầu theo Chỉ thị

6

Tập huấn chuyên môn nghiệp vụ về công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử

- Văn phòng UBND tỉnh

-Sở Thông tin và Truyền thông;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Theo Kế hoạch

Hội nghị tập huấn được triển khai.

7

Nghiên cứu, khảo sát những mô hình mới trong công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

-Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

Thường xuyên

- Các cuộc điều tra, khảo sát được triển khai.

- Báo cáo kết quả nghiên cứu, khảo sát trình Chủ tịch UBND tỉnh.

8

Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp, sáng kiến đơn giản hóa TTHC và quy định có liên quan

Văn phòng UBND tỉnh

-Trung tâm Hành chính công tỉnh;

- Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện, UBND cấp xã.

Thường xuyên

Báo cáo kết quả trình Chủ tịch UBND tỉnh.

9

Đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách TTHC và thực hiện dịch vụ công trực tuyến; thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, cấp bản sao trích lục hộ tịch điện tử từ Sổ hộ tịch trên địa bàn tỉnh

- -Sở Thông tin và truyền thông;

- - Văn phòng UBND tỉnh, Viện nghiên cứu PTKTXH;

- - Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- - UBND cấp huyện;

- - UBND cấp xã.

- Báo Bắc Ninh; Đài phát thanh và Truyền hình Bắc Ninh;

- Các cơ báo chí đóng trên địa bàn tỉnh.

Thường xuyên

Các chuyên mục, phóng sự, tin, bài viết, thông qua tổ chức Hội nghị và bằng nhiều hình thức tuyên truyền khác.

10

Tổng kết công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện các nội dung khác theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, UBND tỉnh

- Văn phòng UBND tỉnh

-Sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã, các cơ quan, đơn vị có liên quan.

Quý IV

Hội nghị tổng kết;

 Báo cáo đánh giá

Stt

Tên nhóm/ lĩnh vực

Cơ quan thực hiện rà soát

Thời gian thực hiện rà soát

Chủ trì

Phối hợp

Bắt đầu

Hoàn thành

1

Nhóm TTHC liên quan đến hoạt động kinh doanh và thành lập doanh nghiệp

- Ban quản lý các Khu công nghiệp;

- Sở Kế hoạch và Đầu tư;

- Sở Công thương.

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- Các Sở: Tài nguyên Môi trường, Xây dựng, Tài chính, Tư pháp, Cục Thuế;

- UBND các huyện, thị xã, thành phố.

01/3

30/7

2

Nhóm TTHC/quy định hành chính liên quan đến Phiếu lý lịch tư pháp

Sở Tư pháp

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Công an tỉnh;

- Các sở, ban, ngành có liên quan;

- UBND các huyện, thị xã, thành phố;

- Các doanh nghiệp, tổ chức cá nhân có liên quan

Thường xuyên và theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ

3

Nhóm TTHC liên quan đến quản lý lao động

Sở Lao động, Thương binh và Xã hội.

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- Sở Tư pháp;

- Công an tỉnh;

- Các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

4

Nhóm TTHC về đăng ký quyền sử dụng đất, đăng ký biến động quyền sử dụng đất và tài sản trên đất

Sở Tài nguyên và Môi trường

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- Các đơn vị có liên quan;

- Cơ quan thuế;

- UBND các huyện, thị xã, thành phố.

01/3

30/7

5

Nhóm TTHC lĩnh vực bảo vệ thực vật và lĩnh vực thú y

Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn

-Văn phòng UBND tỉnh;

-Trung tâm HCC tỉnh;

- UBND cấp huyện và các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

7

Nhóm TTHC lĩnh vực Du lịch

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- UBND cấp huyện và các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

8

Nhóm TTHC lĩnh vực hộ tịch

Sở Tư pháp

- Văn phòng UBND tỉnh;

- UBND cấp huyện;

- UBND cấp xã.

01/3

30/7

9

Nhóm TTHC lĩnh vực lưu thông hàng hóa trong nước

Sở Công thương

-Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- UBND cấp huyện và các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

10

Nhóm TTHC lĩnh vực tiêu chuẩn đo lường chất lượng

Sở Khoa học và Công nghệ

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh và các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

11

Nhóm TTHC lĩnh vực khám chữa bệnh

Sở Y tế

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- UBND cấp huyện và các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

12

Nhóm TTHC lĩnh vực giáo dục và đạo tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân

Sở Giáo dục và Đào tạo

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- UBND cấp huyện và các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

13

Nhóm TTHC về an toàn thực phẩm và dinh dưỡng

Ban Quản lý ATTP

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- UBND cấp huyện và các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

14

Nhóm TTHC lĩnh vực đường bộ

Sở Giao thông vận tải

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh và các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

15

Nhóm TTHC lĩnh vực quản lý hoạt động xây dựng

Sở Xây dựng

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- UBND cấp huyện và các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7

16

Nhóm TTHC lĩnh vực xuất bản in và phát hành

Sở Thông tin và Truyền thông

- Văn phòng UBND tỉnh;

- Trung tâm HCC tỉnh;

- Các đơn vị có liên quan.

01/3

30/7