Thực hiện Nghị quyết của Chính phủ về “Chấn chỉnh kỷ luật hành chính” trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân, theo báo cáo sơ bộ của văn phòng Chính phủ, tính đến hết năm 2001 (chưa tính năm 2002) còn 280 vụ việc đã có ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ nhưng một số Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Uỷ ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chưa báo cáo kết quả giải quyết lên Thủ tướng Chính phủ (có danh sách vụ việc kèm theo). Thủ tướng Phan Văn Khải có ý kiến chỉ đạo như sau:

Yêu cầu các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Uỷ ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương kiểm tra lại toàn bộ những vụ việc khiếu nại, tố cáo đã có ý kiến chỉ đạo giải quyết của Thủ tướng Chính phủ, những việc nào chưa tổ chức thực hiện thì phải tổ chức thực hiện ngay, báo cáo kết quả giải quyết lên Thủ tướng Chính phủ trước ngày 15 tháng 9 năm 2002. Đồng thời, phải tự kiểm tra lại các quyết định giải quyết khiếu nại cuối cùng, nếu các quyết định giải quyết khiếu nại cuối cùng không sát, không đúng pháp luật thì phải sửa. Những quyết định giải quyết khiếu nại cuối cùng đúng pháp luật thì phải có biện pháp kiên quyết thi hành, thông báo công khai cho dân biết.

Giao Thanh tra Nhà nước phối hợp với văn phòng Chính phủ kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về giải quyết khiếu nại, tố cáo tại một số Bộ, ngành và địa phương.

Văn phòng Chính phủ xin thông báo để các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Uỷ ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương biết, thực hiện./.