Tổng quan về Công văn 6855/BNN-VP năm 2018

Công văn 6855/BNN-VP được Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn ban hành nhằm mục đích triển khai thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Đây là một bước đi quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính, nhằm tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân cũng như doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ.

Các nhiệm vụ trọng tâm triển khai Quyết định 45/2016/QĐ-TTg

Để bảo đảm việc thực hiện Quyết định của Thủ tướng Chính phủ đạt hiệu quả cao nhất, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn yêu cầu các đơn vị trực thuộc tập trung thực hiện các nội dung cốt lõi sau:

• Rà soát và công bố danh mục thủ tục hành chính: Các Tổng cục, Cục, Vụ và các đơn vị liên quan tiến hành rà soát toàn bộ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết. Phân loại rõ ràng các thủ tục hành chính được phép tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích và các thủ tục bắt buộc phải thực hiện trực tiếp theo quy định của pháp luật.
• Công khai thông tin rộng rãi: Danh mục các thủ tục hành chính áp dụng qua dịch vụ bưu chính công ích phải được niêm yết công khai tại nơi tiếp nhận hồ sơ, đồng thời đăng tải đầy đủ trên Cổng thông tin điện tử của Bộ và trang thông tin của các đơn vị trực thuộc để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, tiếp cận.
• Phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp bưu chính: Chủ động làm việc và phối hợp với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) cùng các đơn vị bưu chính tại địa phương để thống nhất quy trình giao nhận hồ sơ, mức cước phí dịch vụ, bảo đảm quá trình chuyển phát diễn ra an toàn, bảo mật và đúng thời hạn quy định.

Quy trình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua bưu chính công ích

Quy trình phối hợp giữa cơ quan giải quyết thủ tục hành chính và đơn vị bưu chính được thiết lập chặt chẽ nhằm bảo đảm tính pháp lý:

• Tiếp nhận hồ sơ: Nhân viên bưu chính thực hiện kiểm tra sơ bộ danh mục tài liệu theo hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền trước khi nhận gửi từ tổ chức, cá nhân. Hồ sơ sau đó được chuyển phát nhanh chóng, an toàn đến bộ phận một cửa hoặc đơn vị chuyên môn của Bộ.
• Trả kết quả giải quyết: Sau khi có kết quả giải quyết thủ tục hành chính, cơ quan chủ trì bàn giao kết quả cho đơn vị bưu chính để thực hiện chuyển trả tận tay cho tổ chức, cá nhân đăng ký. Quá trình giao nhận phải có ký nhận và lưu vết đầy đủ trên hệ thống quản lý của hai bên.

Phân công trách nhiệm tổ chức thực hiện

Công văn quy định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị trực thuộc Bộ để bảo đảm tính đồng bộ và hiệu quả:

• Văn phòng Bộ: Chịu trách nhiệm làm đầu mối theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện công văn tại các đơn vị; tổng hợp các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện để báo cáo Lãnh đạo Bộ xem xét, giải quyết kịp thời.
• Các Tổng cục, Cục, Vụ trực thuộc: Trực tiếp thực hiện việc rà soát thủ tục, phối hợp tập huấn nghiệp vụ cho nhân viên bưu chính (nếu cần thiết) và bảo đảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định khi tiếp nhận qua đường bưu chính.
• Đơn vị cung ứng dịch vụ bưu chính công ích: Bảo đảm cơ sở vật chất, mạng lưới vận chuyển, nâng cao năng lực và thái độ phục vụ của nhân viên bưu điện để đáp ứng tốt nhất yêu cầu dịch vụ hành chính công của Bộ.

Ý nghĩa của việc triển khai thực hiện

Việc thực hiện nghiêm túc Công văn 6855/BNN-VP góp phần giảm tải áp lực trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn. Đồng thời, hoạt động này giúp nâng cao chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước thuộc Bộ.