Tóm tắt Công văn 6550/VPCP-QHĐP năm 2017 về việc kiểm tra, xử lý vấn đề báo nêu về du lịch Đà Lạt

Công văn 6550/VPCP-QHĐP được Văn phòng Chính phủ ban hành nhằm truyền đạt ý kiến chỉ đạo trực tiếp của Thủ tướng Chính phủ liên quan đến việc chấn chỉnh, xử lý các bất cập trong hoạt động du lịch tại thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng. Đây là văn bản chỉ đạo kịp thời trước những phản ánh của các cơ quan báo chí về tình trạng mất an ninh trật tự, chèo kéo khách du lịch, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh và thương hiệu du lịch của thành phố Đà Lạt.

Các nội dung chỉ đạo trọng tâm của Công văn 6550/VPCP-QHĐP:

- Yêu cầu khẩn trương kiểm tra và xác minh thông tin báo chí phản ánh

• Thủ tướng Chính phủ giao Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng chủ trì, phối hợp với các cơ quan chức năng khẩn trương tiến hành kiểm tra, xác minh làm rõ các nội dung mà các phương tiện thông tin đại chúng đã phản ánh về tình trạng tiêu cực trong hoạt động du lịch tại Đà Lạt.
• Tập trung làm rõ các hành vi vi phạm pháp luật nổi cộm như nạn "cò du lịch", ép giá, lừa đảo du khách mua đặc sản kém chất lượng, và các hành vi ứng xử thiếu văn minh gây bức xúc cho khách du lịch trong nước và quốc tế.

- Biện pháp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm

• Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng có trách nhiệm chỉ đạo các lực lượng chức năng kiên quyết xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm quy định về kinh doanh du lịch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và trật tự an toàn xã hội.
• Áp dụng các hình thức xử phạt nghiêm khắc, có tính răn đe cao đối với các đối tượng có hành vi bảo kê, chèo kéo, cưỡng đoạt tài sản hoặc lừa dối khách du lịch tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố.

- Tăng cường công tác quản lý nhà nước và cải thiện môi trường du lịch

• Yêu cầu chính quyền địa phương xây dựng và triển khai các giải pháp đồng bộ, lâu dài nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, bảo đảm môi trường du lịch an toàn, thân thiện, lành mạnh và văn minh.
• Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra liên ngành định kỳ và đột xuất đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, nhà hàng, khách sạn, và các điểm bán hàng đặc sản tại Đà Lạt.
• Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến quy tắc ứng xử văn minh du lịch cho các tổ chức, cá nhân và cộng đồng dân cư tham gia hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh.

- Chế độ báo cáo kết quả thực hiện lên Thủ tướng Chính phủ

• Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng phải khẩn trương thực hiện các nội dung chỉ đạo nêu trên và báo cáo kết quả kiểm tra, xử lý chi tiết về Văn phòng Chính phủ theo đúng thời hạn quy định để tổng hợp báo cáo Thủ tướng.

Công văn 6550/VPCP-QHĐP thể hiện sự quan tâm sát sao và quyết liệt của Chính phủ trong việc quản lý, phát triển du lịch bền vững, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của du khách, đồng thời gìn giữ và phát huy hình ảnh du lịch ôn hòa, mến khách của thành phố Đà Lạt.