Công văn 5772/TCHQ-KTTT do Tổng cục Hải quan ban hành nhằm giải quyết và trả lời các kiến nghị, đề xuất của doanh nghiệp liên quan đến các vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan, kiểm tra sau thông quan và áp dụng chính sách thuế đối với hàng hóa xuất nhập khẩu.

Đối tượng áp dụng của công văn bao gồm các doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu gặp vướng mắc pháp lý, các cục hải quan tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và các cơ quan hải quan có thẩm quyền liên quan trong việc phối hợp xử lý kiến nghị của doanh nghiệp.

Tiếp nhận và xử lý kiến nghị của doanh nghiệp

• Tổng cục Hải quan ghi nhận các phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp về những khó khăn phát sinh trong quá trình thông quan hàng hóa và thực hiện nghĩa vụ thuế.
• Yêu cầu các đơn vị hải quan địa phương rà soát thực tế hồ sơ, đối chiếu với quy định pháp luật hiện hành để đưa ra phương án giải quyết thấu đáo, tránh gây ách tắc cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.

Hướng dẫn về thủ tục hải quan và kiểm tra sau thông quan

• Làm rõ các quy trình, thủ tục liên quan đến công tác kiểm tra sau thông quan, đảm bảo tính minh bạch, khách quan và tuân thủ đúng trình tự pháp luật.
• Doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, trung thực các chứng từ, hồ sơ kế toán, tài liệu liên quan đến lô hàng xuất nhập khẩu khi có yêu cầu kiểm tra từ cơ quan hải quan.

Áp dụng chính sách thuế và trị giá hải quan

• Hướng dẫn cụ thể về việc xác định trị giá hải quan, áp mã số hàng hóa (mã HS) và áp dụng các mức thuế suất ưu đãi theo đúng quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật về thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu.
• Giải quyết các trường hợp hoàn thuế, miễn thuế hoặc xử lý nợ thuế phát sinh từ các kiến nghị cụ thể của doanh nghiệp, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người nộp thuế đồng thời chống thất thu ngân sách nhà nước.

Tăng cường phối hợp và đối thoại giữa hải quan và doanh nghiệp

• Khuyến khích các cục hải quan địa phương chủ động tổ chức các buổi đối thoại, làm việc trực tiếp với doanh nghiệp để tháo gỡ kịp thời các vướng mắc phát sinh ngay tại cơ sở.
• Nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của công chức hải quan trong quá trình tiếp xúc và giải quyết công việc cho doanh nghiệp.

Công văn này có hiệu lực kể từ ngày ban hành, đóng vai trò là văn bản hướng dẫn nghiệp vụ quan trọng để các cơ quan hải quan địa phương và doanh nghiệp thống nhất thực hiện, góp phần tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, thuận lợi.