Công văn 5503/BXD-QLN được Bộ Xây dựng ban hành nhằm tăng cường công tác quản lý nhà nước, chấn chỉnh các tồn tại, hạn chế và giải quyết dứt điểm các tranh chấp, khiếu nại liên quan đến việc quản lý, sử dụng nhà chung cư tại các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Dưới đây là tóm tắt chi tiết các nội dung chỉ đạo trọng tâm của văn bản:

- Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm vi phạm

• Yêu cầu Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chủ động tổ chức thanh tra, kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất đối với các dự án nhà chung cư trên địa bàn quản lý.
• Kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi vi phạm của các chủ thể liên quan như chủ đầu tư, Ban quản trị, đơn vị quản lý vận hành và các chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư.
• Tập trung xử lý triệt để các hành vi tự ý chuyển đổi công năng, mục đích sử dụng phần sở hữu chung, sử dụng căn hộ để kinh doanh dịch vụ không đúng quy định, hoặc cơi nới, chiếm dụng không gian chung trái phép.

- Giải quyết triệt để tranh chấp về kinh phí bảo trì 2%

• Yêu cầu các chủ đầu tư khẩn trương thực hiện việc quyết toán và bàn giao đầy đủ kinh phí bảo trì phần sở hữu chung nhà chung cư cho Ban quản trị theo đúng thời hạn quy định của pháp luật.
• Trường hợp chủ đầu tư cố tình trì hoãn, không bàn giao hoặc bàn giao không đầy đủ, không đúng hạn, UBND cấp tỉnh cần chỉ đạo các cơ quan chức năng thực hiện cưỡng chế thu hồi kinh phí bảo trì để bàn giao cho Ban quản trị.
• Chuyển cơ quan điều tra để xử lý hình sự đối với các trường hợp chủ đầu tư có dấu hiệu chiếm dụng, lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản là kinh phí bảo trì của cư dân.

- Phân định rõ ràng diện tích sở hữu chung và sở hữu riêng

• Yêu cầu các bên liên quan thực hiện nghiêm túc việc phân định diện tích sở hữu chung và sở hữu riêng (như chỗ để xe ô tô, xe máy, phòng sinh hoạt cộng đồng, các diện tích kinh doanh thương mại) theo đúng hợp đồng mua bán căn hộ và hồ sơ dự án đã được phê duyệt.
• Nghiêm cấm chủ đầu tư tự ý giữ lại hoặc bán, cho thuê các diện tích thuộc sở hữu chung của tòa nhà chung cư trái với quy định pháp luật.

- Nâng cao năng lực quản lý vận hành và hoạt động của Ban quản trị

• Tăng cường kiểm tra năng lực, điều kiện hoạt động của các đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư trên địa bàn, đảm bảo các đơn vị này có đủ chức năng và nhân sự chuyên môn theo quy định của Bộ Xây dựng.
• Hướng dẫn, kiểm tra việc tổ chức Hội nghị nhà chung cư để bầu Ban quản trị; đảm bảo Ban quản trị hoạt động đúng quy chế, công khai, minh bạch trong việc thu, chi tài chính và quản lý kinh phí bảo trì.
• Xử lý nghiêm các trường hợp thành viên Ban quản trị lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân hoặc gây khó khăn cho cư dân và chủ đầu tư trong quá trình quản lý, vận hành.

- Đảm bảo an toàn phòng cháy, chữa cháy (PCCC) tại các nhà chung cư

• Phối hợp chặt chẽ với cơ quan Công an và các đơn vị liên quan tiến hành rà soát, kiểm tra định kỳ hệ thống phòng cháy, chữa cháy tại các tòa nhà chung cư trên địa bàn.
• Kiên quyết không cho phép đưa công trình nhà chung cư vào sử dụng khi chưa được nghiệm thu phòng cháy, chữa cháy theo quy định của pháp luật.
• Xử phạt nghiêm khắc và tạm đình chỉ hoạt động đối với các tòa nhà chung cư không đảm bảo điều kiện an toàn về PCCC, gây nguy hiểm đến tính mạng và tài sản của cư dân.

- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật

• Tăng cường phổ biến, tuyên truyền các quy định của Luật Nhà ở, các Nghị định hướng dẫn và Thông tư của Bộ Xây dựng về quản lý, sử dụng nhà chung cư đến các chủ đầu tư, Ban quản trị và toàn thể cư dân.
• Nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người dân trong việc tuân thủ nội quy, quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư, góp phần xây dựng nếp sống văn minh đô thị tại các khu chung cư.