Tổng quan về Công văn 5155/VPCP-KGVX năm 2019

Công văn 5155/VPCP-KGVX do Văn phòng Chính phủ ban hành nhằm truyền đạt ý kiến chỉ đạo trực tiếp của Thủ tướng Chính phủ về việc xử lý các thông tin phản ánh từ báo chí liên quan đến hoạt động của ngành Du lịch. Văn bản này đóng vai trò quan trọng trong việc chấn chỉnh các bất cập, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và bảo vệ uy tín, hình ảnh của du lịch Việt Nam trước những xu hướng tiêu cực phát sinh trong thực tế.

Các nội dung chỉ đạo trọng tâm của Thủ tướng Chính phủ

Trước những phản ánh của các cơ quan thông tấn báo chí về những tồn tại, hạn chế và sai phạm trong hoạt động du lịch, Thủ tướng Chính phủ đã đưa ra các chỉ đạo quyết liệt đối với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng các cơ quan, địa phương liên quan:

• Kiểm tra, xác minh và xử lý nghiêm các vi phạm: Thủ tướng giao Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với các Bộ, ngành liên quan và Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tiến hành kiểm tra, làm rõ các vấn đề báo chí phản ánh. Các hành vi vi phạm pháp luật về kinh doanh lữ hành, hướng dẫn du lịch và chất lượng dịch vụ phải được xử lý nghiêm minh theo quy định.
• Chấn chỉnh tình trạng tour du lịch giá rẻ (tour 0 đồng): Tập trung rà soát, phát hiện và có biện pháp ngăn chặn, xử lý triệt để hiện tượng tour du lịch giá rẻ kém chất lượng, tour "0 đồng" gây ảnh hưởng xấu đến quyền lợi của du khách, làm thất thu ngân sách nhà nước và làm giảm uy tín của thương hiệu du lịch quốc gia.
• Siết chặt quản lý hướng dẫn viên du lịch: Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra hoạt động của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch. Đặc biệt, xử lý nghiêm các trường hợp người nước ngoài hoạt động hướng dẫn du lịch trái phép hoặc có hành vi xuyên tạc lịch sử, văn hóa Việt Nam tại các điểm du lịch.
• Cải thiện môi trường du lịch và quản lý điểm đến: Yêu cầu các địa phương nâng cao hiệu quả quản lý điểm đến du lịch, bảo đảm an ninh, an toàn tuyệt đối cho du khách, giữ gìn vệ sinh môi trường và xây dựng nếp sống văn minh du lịch.

Trách nhiệm triển khai và chế độ báo cáo

Để đảm bảo các chỉ đạo được thực hiện hiệu quả và kịp thời, Công văn quy định rõ trách nhiệm của các đơn vị:

• Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch: Chịu trách nhiệm chính trong việc tổng hợp tình hình, xây dựng kế hoạch thanh tra, kiểm tra chuyên đề và phối hợp chặt chẽ với các địa phương trọng điểm du lịch để triển khai các giải pháp khắc phục triệt để các tồn tại. Bộ có nhiệm vụ tổng hợp kết quả xử lý và báo cáo Thủ tướng Chính phủ.
• Các Bộ, ngành và Ủy ban nhân dân cấp tỉnh: Có trách nhiệm chủ động phối hợp, hỗ trợ lực lượng chức năng trong việc thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm trên địa bàn quản lý; đồng thời thực hiện các biện pháp đồng bộ nhằm thúc đẩy phát triển du lịch bền vững tại địa phương.