Từ ngày 6/5/2015, Cơ chế một cửa quốc gia chính thức được triển khai mở rộng tại các cảng biển quốc tế thuộc Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Bà Rịa Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh. Trong quá trình triển khai, Tổng cục Hải quan nhận được nhiều phản ánh của doanh nghiệp liên quan đến vướng mắc về nghiệp vụ cũng như kỹ thuật trong quá trình sử dụng Cổng thông tin điện tử quốc gia để thực hiện thủ tục tàu biển xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh.

Để tháo gỡ những vướng mắc nêu trên cũng như tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục, Tổng cục Hải quan đề nghị các Cục Hải quan tỉnh/thành phố:

- Rà soát và xử lý thủ tục đối với các hồ sơ doanh nghiệp khai báo trước ngày 16/5/2015 có sử dụng các mã VNZZZ hoặc ZZZZZ đối với các cảng biển, ICD chưa được Tổng cục Hải quan cấp mã; không từ chối hồ sơ hoặc yêu cầu doanh nghiệp phải thực hiện sửa đổi bổ sung trong trường hợp này. Đối với những hồ sơ khai báo sau thời hạn trên thì hướng dẫn doanh nghiệp khai báo theo các mã đã được cấp. Trường hợp phát sinh cảng biển, ICD chưa được cấp mã thì báo cho Bộ phận hỗ trợ của Tổng cục Hải quan để được cập nhật kịp thời vào hệ thống theo địa chỉ: bophanhotrotchq@customs.gov.vn:

- Hướng dẫn công chức tra cứu kết quả xử lý hồ sơ của các bộ ngành tại chức năng Theo dõi trạng thái hồ sơ, cột Kết quả xử lý của bộ ngành ở cuối cùng trên hệ thống e-Manifest (hình vẽ tham khảo dưới đây):

- Thông báo cho doanh nghiệp truy cập vào Cổng thông tin một cửa quốc gia tại địa chỉ https://vnsw.gov.vn, mục Những câu hỏi thường gặp để tra cứu nội dung trả lời/hướng dẫn của Tổng cục Hải quan đối với những vướng mắc phát sinh và tải về các mẫu khai báo (Template) mới nhất thay thế cho các mẫu đang sử dụng.

Tổng cục Hải quan thông báo để các Cục Hải quan Tỉnh/ Thành phố biết, thực hiện./.