Công văn 4374/BGDĐT-GDĐH được Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành nhằm kịp thời giải đáp các thắc mắc, tháo gỡ khó khăn và hướng dẫn các trường đại học, cao đẳng, các sở giáo dục và đào tạo thực hiện tốt công tác xét tuyển sinh đại học, cao đẳng hệ chính quy năm 2015. Văn bản tập trung chỉ đạo các giải pháp nhằm bảo đảm quyền lợi tối đa cho thí sinh và giữ cho kỳ tuyển sinh diễn ra an toàn, minh bạch.

Các nội dung chỉ đạo và giải đáp cốt lõi của văn bản bao gồm:

1. Tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho thí sinh rút và nộp hồ sơ

• Các trường đại học, cao đẳng có trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho thí sinh có nguyện vọng rút hồ sơ đăng ký xét tuyển để nộp vào trường khác phù hợp hơn với mức điểm.
• Yêu cầu các trường bố trí đầy đủ lực lượng cán bộ, chuẩn bị cơ sở vật chất và trang thiết bị để giải quyết nhanh chóng thủ tục rút hồ sơ trực tiếp tại trường, tuyệt đối không gây khó khăn, chậm trễ làm mất cơ hội của thí sinh.
• Công khai rõ ràng quy trình, thủ tục, địa điểm và thời gian tiếp nhận cũng như trả hồ sơ để thí sinh và phụ huynh chủ động thực hiện.

2. Cập nhật và công khai thông tin đăng ký xét tuyển định kỳ

• Các trường phải nghiêm túc thực hiện việc cập nhật dữ liệu đăng ký xét tuyển của thí sinh lên hệ thống quản lý thi và tuyển sinh quốc gia.
• Thực hiện công bố công khai danh sách thí sinh đăng ký xét tuyển xếp theo thứ tự điểm từ cao xuống thấp của từng ngành hoặc nhóm ngành trên trang thông tin điện tử của trường với tần suất ít nhất 3 ngày một lần. Việc này giúp thí sinh tự đánh giá khả năng trúng tuyển để quyết định giữ hoặc rút hồ sơ kịp thời.

3. Giải quyết sai sót thông tin trong hồ sơ đăng ký xét tuyển

• Đối với các trường hợp phát hiện sai sót về thông tin cá nhân, khu vực ưu tiên, đối tượng ưu tiên của thí sinh, các trường cần phối hợp chặt chẽ với các sở giáo dục và đào tạo nơi thí sinh đăng ký dự thi để xác minh và điều chỉnh ngay thông tin chính xác trên hệ thống.
• Không được từ chối tiếp nhận hồ sơ hoặc gây khó khăn cho thí sinh khi phát hiện có sai lệch mang tính chất kỹ thuật hoặc hành chính đơn thuần, bảo đảm quyền lợi chính đáng cho người học.

4. Quy định về tiếp nhận hồ sơ qua đường bưu điện

• Các trường phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp bưu chính để tiếp nhận hồ sơ đăng ký xét tuyển gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh một cách an toàn, chính xác.
• Thời hạn nộp hồ sơ của thí sinh gửi qua đường bưu điện được tính theo ngày đóng dấu bưu điện nơi gửi, bảo đảm thí sinh không bị mất cơ hội xét tuyển do các sự cố chậm trễ khách quan trong quá trình vận chuyển.

5. Tăng cường công tác tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thông tin

• Yêu cầu các sở giáo dục và đào tạo, các trường đại học, cao đẳng thiết lập và duy trì hoạt động của các đường dây nóng, bố trí cán bộ có chuyên môn trực để giải đáp trực tiếp, kịp thời mọi thắc mắc của thí sinh và người nhà thí sinh.
• Đẩy mạnh công tác truyền thông, hướng dẫn chi tiết về quy chế tuyển sinh, đặc biệt là các mốc thời gian quan trọng của đợt xét tuyển nguyện vọng 1 và các đợt xét tuyển bổ sung tiếp theo.