Công văn 4115/TCT-DNNCN do Tổng cục Thuế ban hành nhằm triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Nghị quyết 53/NQ-CP của Chính phủ. Văn bản tập trung chỉ đạo các cơ quan thuế địa phương đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa công tác quản lý thuế đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh, cá nhân, đồng thời triển khai đồng bộ các giải pháp hỗ trợ người nộp thuế phục hồi sản xuất kinh doanh.

- Đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số trong quản lý thuế

Tổng cục Thuế yêu cầu các Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tập trung nguồn lực để thực hiện các giải pháp công nghệ thông tin nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý:

• Tích cực tuyên truyền, phổ biến và hướng dẫn người nộp thuế là hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile để thực hiện các giao dịch thuế điện tử một cách thuận tiện, nhanh chóng.
• Nâng cấp, hoàn thiện hệ thống hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo các dịch vụ thuế điện tử hoạt động ổn định, thông suốt, không để xảy ra tình trạng nghẽn mạng trong các kỳ cao điểm quyết toán thuế.
• Rà soát, đơn giản hóa tối đa các thủ tục hành chính thuế, cắt giảm những đầu mục hồ sơ không cần thiết nhằm rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cho người dân và doanh nghiệp.

- Tăng cường công tác quản lý thuế đối với hoạt động thương mại điện tử

Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, Tổng cục Thuế xác định quản lý thuế thương mại điện tử là nhiệm vụ trọng tâm:

• Chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng như Bộ Công Thương, Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Công an để chia sẻ, kết nối dữ liệu về các tổ chức, cá nhân có hoạt động kinh doanh trên các sàn giao dịch thương mại điện tử, mạng xã hội.
• Áp dụng các biện pháp nghiệp vụ, phân tích rủi ro dựa trên cơ sở dữ liệu lớn để kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi trốn thuế, gian lận thuế đối với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, livestream bán hàng và dịch vụ xuyên biên giới.
• Tổ chức các chương trình hỗ trợ, hướng dẫn trực tuyến giúp cá nhân kinh doanh, hộ kinh doanh tự giác thực hiện đăng ký thuế, kê khai và nộp thuế theo đúng quy định pháp luật.

- Triển khai hiệu quả các chính sách miễn, giảm, gia hạn thuế và tiền thuê đất

Để hỗ trợ người nộp thuế vượt qua khó khăn, khôi phục và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh theo tinh thần Nghị quyết 53/NQ-CP:

• Tập trung đôn đốc, hướng dẫn và thực hiện tiếp nhận, xử lý nhanh chóng các hồ sơ đề nghị gia hạn thời hạn nộp thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân và tiền thuê đất trong năm 2023.
• Triển khai nghiêm túc, kịp thời chính sách giảm thuế giá trị gia tăng theo đúng các Nghị quyết của Quốc hội và Chính phủ, đảm bảo người tiêu dùng và doanh nghiệp được thụ hưởng đầy đủ quyền lợi.
• Thường xuyên tổ chức đối thoại trực tiếp và trực tuyến để kịp thời tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc phát sinh của người nộp thuế trong quá trình áp dụng các chính sách ưu đãi về thuế.

- Siết chặt kỷ cương, kỷ luật công vụ và nâng cao chất lượng phục vụ

Nhằm nâng cao hiệu quả thực thi công vụ và xây dựng hình ảnh cơ quan thuế chuyên nghiệp, thân thiện:

• Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nội bộ, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm những cán bộ, công chức thuế có hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn hoặc kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ của người nộp thuế.
• Đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ công chức thuế, đặc biệt là bộ phận "một cửa" tiếp xúc trực tiếp với người dân và doanh nghiệp.