Tổng quan về Công văn 405/CSKH-CS năm 2024

Công văn 405/CSKH-CS được ban hành bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhằm thúc đẩy, duy trì việc cài đặt và sử dụng ứng dụng Bảo hiểm xã hội số (VssID). Đây là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm tối ưu hóa công nghệ số trong quản lý và cung cấp dịch vụ công cho người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) và bảo hiểm thất nghiệp (BHTN).

Mục tiêu và ý nghĩa của việc duy trì ứng dụng VssID

Việc tiếp tục triển khai ứng dụng VssID hướng tới các mục tiêu chiến lược sau:

• Hiện đại hóa dịch vụ công: Thay thế dần sổ BHXH và thẻ BHYT giấy bằng ứng dụng số, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin và thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.
• Minh bạch hóa thông tin: Giúp người lao động chủ động giám sát quá trình đóng - hưởng các chế độ bảo hiểm của người sử dụng lao động, hạn chế tình trạng nợ đọng, trốn đóng bảo hiểm.
• Tiết kiệm chi phí và thời gian: Giảm thiểu thủ tục giấy tờ, rút ngắn thời gian giao dịch cho cả cơ quan BHXH và người tham gia.

Các nhiệm vụ trọng tâm được triển khai

Để đảm bảo hiệu quả duy trì và phát triển ứng dụng VssID, Công văn 405/CSKH-CS tập trung vào các nhóm nhiệm vụ cốt lõi:

• Tăng cường tuyên truyền và hướng dẫn: Đẩy mạnh công tác truyền thông về tiện ích của VssID thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội và trực tiếp tại các cơ quan, đơn vị sử dụng lao động.
• Hỗ trợ người dùng đăng ký và cài đặt: Phân công cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân, người lao động, học sinh, sinh viên cài đặt ứng dụng, đăng ký tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH.
• Nâng cấp và hoàn thiện tính năng: Tiếp tục ghi nhận ý kiến phản hồi từ người dùng để cải tiến giao diện, nâng cao tính bảo mật và bổ sung các tiện ích mới trên ứng dụng VssID.
• Phối hợp liên ngành: Tăng cường sự phối hợp giữa cơ quan BHXH với các sở, ban, ngành, nhà trường và doanh nghiệp trên địa bàn để đồng loạt triển khai cài đặt ứng dụng cho mọi đối tượng.

Giải pháp nâng cao tỷ lệ sử dụng thực tế

Bên cạnh việc cài đặt mới, văn bản nhấn mạnh việc duy trì tần suất sử dụng ứng dụng của người dùng thông qua các giải pháp:

• Khuyến khích người dân sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID khi đi khám chữa bệnh thay cho thẻ giấy.
• Tích hợp các thông báo nhắc nhở về thời hạn đóng, quyền lợi được hưởng trực tiếp trên ứng dụng để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Giải quyết kịp thời các vướng mắc kỹ thuật, lỗi đăng nhập hoặc sai lệch thông tin dữ liệu của người dùng trong quá trình sử dụng.