Giới thiệu về Công văn 3768/BGDĐT-HTQT năm 2022

Công văn 3768/BGDĐT-HTQT được Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành nhằm mục đích tăng cường công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn du học. Trong bối cảnh nhu cầu du học nước ngoài của học sinh, sinh viên ngày càng tăng, việc xuất hiện các tổ chức tư vấn du học hoạt động không phép, thông tin sai lệch hoặc có dấu hiệu lừa đảo đã gây ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của người dân. Văn bản này đưa ra các chỉ đạo quyết liệt nhằm chấn chỉnh, thanh tra và đưa hoạt động này vào nề nếp pháp luật.

- Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra và giám sát hoạt động

Bộ Giáo dục và Đào tạo yêu cầu các Sở Giáo dục và Đào tạo chủ trì, phối hợp với các cơ quan chức năng tại địa phương thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm sau:

• Tiến hành rà soát, thanh tra, kiểm tra toàn diện các tổ chức kinh doanh dịch vụ tư vấn du học đang hoạt động trên địa bàn quản lý.
• Kiểm tra kỹ lưỡng các điều kiện cấp phép hoạt động, đặc biệt là năng lực và trình độ của đội ngũ nhân viên trực tiếp tư vấn (yêu cầu phải có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học theo quy định).
• Giám sát chặt chẽ cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác tư vấn và việc thực hiện các cam kết trong hợp đồng dịch vụ ký kết với khách hàng.

- Công khai minh bạch thông tin các tổ chức tư vấn du học

Để bảo vệ quyền lợi của người học và gia đình, công tác công khai thông tin được nhấn mạnh là giải pháp then chốt:

• Các Sở Giáo dục và Đào tạo có trách nhiệm cập nhật và công bố công khai danh sách các tổ chức dịch vụ tư vấn du học đã được cấp phép hoạt động trên cổng thông tin điện tử của Sở.
• Công khai rõ ràng danh sách các đơn vị bị đình chỉ hoạt động, bị thu hồi giấy chứng nhận đăng ký hoạt động dịch vụ tư vấn du học để người dân dễ dàng tra cứu, tránh rủi ro.
• Khuyến khích các tổ chức tư vấn du học tự giác công khai thông tin về các chương trình liên kết, chi phí dịch vụ, và điều kiện tuyển sinh của các trường đối tác nước ngoài.

- Xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật

Công văn chỉ đạo kiên quyết xử lý các trường hợp vi phạm quy định về kinh doanh dịch vụ tư vấn du học:

• Xử phạt nghiêm khắc đối với các tổ chức, cá nhân hoạt động tư vấn du học khi chưa được cấp phép hoặc hoạt động quá phạm vi được cấp phép.
• Xử lý triệt để các hành vi quảng cáo sai sự thật, đưa thông tin gian dối về các chương trình học bổng, điều kiện học tập và sinh hoạt tại nước ngoài nhằm trục lợi.
• Chủ động phối hợp với cơ quan công an và các lực lượng chức năng khác để điều tra, xử lý các vụ việc có dấu hiệu lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người học.

- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền và định hướng dư luận

Bên cạnh việc thanh tra, xử lý vi phạm, công tác phòng ngừa thông qua tuyên truyền cũng được chú trọng:

• Tuyên truyền rộng rãi đến các trường học, học sinh và phụ huynh về các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động tư vấn du học.
• Hướng dẫn học sinh và phụ huynh cách thức tìm hiểu, xác thực thông tin về các trung tâm tư vấn du học uy tín và các chương trình du học chính thống.
• Cảnh báo về các phương thức, thủ đoạn lừa đảo phổ biến của các tổ chức tư vấn du học bất hợp pháp để người dân nâng cao cảnh giác.

- Trách nhiệm báo cáo và phối hợp liên ngành

Bộ Giáo dục và Đào tạo yêu cầu thiết lập cơ chế phối hợp chặt chẽ và báo cáo định kỳ:

• Các Sở Giáo dục và Đào tạo phải thiết lập đường dây nóng hoặc kênh tiếp nhận phản ánh của người dân về các sai phạm trong hoạt động tư vấn du học.
• Thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo định kỳ về tình hình quản lý và hoạt động của các tổ chức tư vấn du học gửi về Bộ Giáo dục và Đào tạo (qua Cục Hợp tác quốc tế).
• Tăng cường phối hợp liên ngành giữa ngành Giáo dục với ngành Công an, Lao động - Thương binh và Xã hội, và chính quyền địa phương để quản lý đồng bộ, hiệu quả.