Tóm tắt Công văn 3383/TCT-KTNB năm 2023 về chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương công vụ

Công văn 3383/TCT-KTNB do Tổng cục Thuế ban hành nhằm mục đích chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương công vụ, nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong toàn ngành Thuế. Đây là chỉ đạo kịp thời nhằm hạn chế tối đa các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế trong bối cảnh hiện đại hóa công tác quản lý thuế.

Các nội dung chính sách và quy định cốt lõi của Công văn bao gồm:

1. Nâng cao vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan Thuế

• Thủ trưởng các đơn vị thuộc và trực thuộc Tổng cục Thuế, Cục trưởng Cục Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, gương mẫu đi đầu trong việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương công vụ.
• Người đứng đầu phải chịu trách nhiệm toàn diện trước pháp luật và trước Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế nếu để xảy ra tình trạng cán bộ dưới quyền vi phạm pháp luật, có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.
• Thường xuyên đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ của công chức dưới quyền, đảm bảo công việc được giải quyết đúng tiến độ và đúng quy định pháp luật.

2. Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ

• Yêu cầu toàn thể cán bộ, công chức, viên chức ngành Thuế thực hiện nghiêm túc các quy định về thời giờ làm việc, trang phục ngành, và văn hóa giao tiếp công sở.
• Tuyệt đối không được có thái độ hách dịch, cửa quyền, gây khó khăn, phiền hà cho người nộp thuế trong quá trình thực thi công vụ.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng chức vụ, quyền hạn để can thiệp trái pháp luật vào hoạt động quản lý thuế, thanh tra, kiểm tra thuế hoặc có hành vi trục lợi cá nhân.

3. Đẩy mạnh công tác kiểm tra nội bộ và giám sát công vụ

• Tăng cường công tác kiểm tra nội bộ đột xuất, tập trung vào các khâu, các bộ phận dễ phát sinh tiêu cực như: thanh tra thuế, kiểm tra thuế, quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế, hoàn thuế.
• Phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm minh, đúng pháp luật đối với các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm kỷ luật, kỷ cương công vụ.
• Kiên quyết đưa ra khỏi ngành hoặc chuyển đổi vị trí công tác đối với những cán bộ, công chức năng lực yếu kém, có biểu hiện nhũng nhiễu, tiêu cực, không hoàn thành nhiệm vụ được giao.

4. Nâng cao chất lượng hỗ trợ và giải quyết thủ tục hành chính cho người nộp thuế

• Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hiện đại hóa công tác quản lý thuế để giảm thiểu sự tiếp xúc trực tiếp giữa cán bộ thuế và người nộp thuế, hạn chế tối đa cơ hội phát sinh tiêu cực.
• Thực hiện nghiêm túc quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thuế theo cơ chế một cửa, đảm bảo công khai, minh bạch và đúng thời hạn quy định.
• Thiết lập và duy trì hoạt động hiệu quả của các đường dây nóng, hộp thư điện tử để tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về hành vi nhũng nhiễu của cán bộ thuế.

Ý nghĩa và tầm quan trọng của văn bản:

Công văn 3383/TCT-KTNB năm 2023 là văn bản chỉ đạo quan trọng thể hiện quyết tâm mạnh mẽ của Tổng cục Thuế trong việc làm trong sạch bộ máy, nâng cao uy tín của ngành Thuế trước nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp. Việc thực hiện nghiêm túc công văn này sẽ góp phần xây dựng một ngành Thuế hiện đại, chuyên nghiệp, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và thân thiện với người nộp thuế.