Giới thiệu về Công văn 2995/VPCP-KSTT năm 2020

Công văn 2995/VPCP-KSTT được Văn phòng Chính phủ ban hành nhằm đôn đốc, hướng dẫn các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đây là văn bản chỉ đạo quan trọng nhằm thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số, tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Các nội dung chỉ đạo trọng tâm của Công văn 2995/VPCP-KSTT

Để đảm bảo các quy định của Nghị định số 45/2020/NĐ-CP được đi vào cuộc sống một cách đồng bộ, Văn phòng Chính phủ yêu cầu các bộ, ngành, địa phương tập trung thực hiện các nhóm nhiệm vụ cốt lõi sau:

1. Tổ chức quán triệt, tuyên truyền và tập huấn nghiệp vụ

• Tổ chức phổ biến, quán triệt sâu rộng nội dung của Nghị định số 45/2020/NĐ-CP đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, đặc biệt là đội ngũ trực tiếp tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa các cấp.
• Đẩy mạnh công tác thông tin, truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân và doanh nghiệp hiểu rõ về quyền lợi, nghĩa vụ cũng như cách thức thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

2. Rà soát, đơn giản hóa và cấu trúc lại quy trình thủ tục hành chính

• Tiến hành rà soát toàn bộ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết để lựa chọn, công bố danh mục các thủ tục hành chính phù hợp thực hiện trực tuyến mức độ 3, mức độ 4.
• Thực hiện tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, cắt giảm tối đa các thành phần hồ sơ, giấy tờ trùng lặp hoặc đã có sẵn trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
• Xây dựng, phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử chi tiết cho từng thủ tục hành chính để áp dụng thống nhất trên môi trường mạng.

3. Hoàn thiện hạ tầng công nghệ và tích hợp hệ thống dịch vụ công

• Nâng cấp, hoàn thiện Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh, bảo đảm đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật, kết nối và chia sẻ dữ liệu thông suốt.
• Thực hiện tích hợp, đồng bộ hóa trạng thái hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính với Cổng Dịch vụ công quốc gia để phục vụ công tác giám sát, đánh giá và tra cứu thông tin của người dân.
• Triển khai tích hợp hệ thống thanh toán trực tuyến (chợ thanh toán của Cổng Dịch vụ công quốc gia) để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp nộp phí, lệ phí và các nghĩa vụ tài chính khác một cách thuận tiện.

4. Đẩy mạnh số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính

• Tập trung thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực để lưu trữ vào Kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin một cửa điện tử.
• Đảm bảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính dạng điện tử có đầy đủ giá trị pháp lý như văn bản giấy, phục vụ hiệu quả cho việc tái sử dụng thông tin trong các giao dịch hành chính tiếp theo.

5. Bảo đảm an toàn, an ninh thông tin và bảo mật dữ liệu

• Áp dụng nghiêm ngặt các giải pháp kỹ thuật nhằm bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng cho các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
• Bảo vệ tuyệt đối bí mật thông tin cá nhân, dữ liệu của người dân và doanh nghiệp trong suốt quá trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả trên môi trường điện tử.

Ý nghĩa và tác động thực tiễn

Công văn 2995/VPCP-KSTT đóng vai trò là kim chỉ nam hành động, giúp các cơ quan nhà nước nhanh chóng chuyển đổi phương thức làm việc từ truyền thống sang môi trường số hóa. Việc thực hiện tốt các nội dung chỉ đạo này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho xã hội mà còn góp phần xây dựng một nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và thân thiện.