Giới thiệu về Công văn 1969/TCT-KTNB năm 2022

Công văn 1969/TCT-KTNB được Tổng cục Thuế ban hành nhằm triển khai, phổ biến và hướng dẫn thực hiện các văn bản pháp luật mới hướng dẫn thi hành Luật Khiếu nại trong toàn ngành Thuế. Văn bản này đóng vai trò quan trọng trong việc thống nhất quy trình, nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại tại các cơ quan thuế các cấp.

Các văn bản pháp luật mới được triển khai áp dụng

Theo nội dung công văn, Tổng cục Thuế yêu cầu các đơn vị thuộc và trực thuộc tập trung nghiên cứu, quán triệt và áp dụng nghiêm túc các văn bản quy phạm pháp luật mới bao gồm:

• Nghị định số 124/2020/NĐ-CP: Quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Khiếu nại, thay thế Nghị định số 75/2012/NĐ-CP.
• Thông tư số 02/2021/TT-TTCP: Quy định quy trình giải quyết khiếu nại hành chính của Thanh tra Chính phủ, thay thế Thông tư số 07/2013/TT-TTCP.

Nội dung chỉ đạo trọng tâm của Tổng cục Thuế

Để đảm bảo việc thi hành Luật Khiếu nại và các văn bản hướng dẫn mới được đồng bộ, hiệu quả, Tổng cục Thuế yêu cầu Cục Thuế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thực hiện tốt các nhiệm vụ sau:

• Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật: Tổ chức tập huấn, quán triệt sâu rộng nội dung của Nghị định số 124/2020/NĐ-CP và Thông tư số 02/2021/TT-TTCP đến toàn thể công chức, viên chức trong ngành, đặc biệt là bộ phận làm công tác kiểm tra nội bộ, tiếp công dân và giải quyết khiếu nại.
• Rà soát và hoàn thiện quy trình nghiệp vụ: Cập nhật, sửa đổi các quy trình, thủ tục giải quyết khiếu nại nội bộ của cơ quan thuế đảm bảo phù hợp với các quy định mới của pháp luật hiện hành.
• Nâng cao chất lượng thụ lý và giải quyết khiếu nại: Thực hiện đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục và thời hạn giải quyết khiếu nại theo quy định. Chú trọng công tác đối thoại trong quá trình giải quyết khiếu nại để hạn chế khiếu kiện kéo dài.
• Chấn chỉnh công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư: Bố trí địa điểm tiếp công dân thuận lợi, phân công cán bộ có năng lực và phẩm chất đạo đức tốt làm nhiệm vụ tiếp công dân. Việc phân loại, xử lý đơn thư khiếu nại phải đảm bảo chính xác, kịp thời và đúng quy định.

Tổ chức thực hiện và chế độ báo cáo

Tổng cục Thuế giao trách nhiệm cụ thể cho các đơn vị trong việc tổ chức thực hiện:

• Cục Kiểm tra nội bộ; Giải quyết khiếu nại, tố cáo và Phòng chống tham nhũng (Tổng cục Thuế): Chịu trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện công văn này tại các Cục Thuế địa phương.
• Cục trưởng Cục Thuế các tỉnh, thành phố: Trực tiếp chỉ đạo việc triển khai thực hiện tại đơn vị mình và các Chi cục Thuế trực thuộc, định kỳ báo cáo kết quả thực hiện về Tổng cục Thuế theo quy định.