Tóm tắt Công văn 15043/BTC-TCT năm 2015 về hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng chứng thư số Viettel-CA

Công văn 15043/BTC-TCT do Bộ Tài chính ban hành nhằm mục đích đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế, cụ thể là hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng dịch vụ chứng thư số Viettel-CA để thực hiện kê khai thuế qua mạng và nộp thuế điện tử. Đây là giải pháp thiết thực góp phần cải cách thủ tục hành chính, giảm thiểu chi phí và thời gian giao dịch cho người nộp thuế.

- Mục tiêu và phạm vi áp dụng chương trình hỗ trợ

• Thúc đẩy lộ trình phổ cập chữ ký số trong các giao dịch hành chính công, đặc biệt là trong lĩnh vực thuế và hải quan trên phạm vi toàn quốc.
• Hỗ trợ tối đa cho các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp mới thành lập, doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận công nghệ chữ ký số với chi phí tối ưu nhất.
• Tăng cường sự hợp tác chặt chẽ giữa cơ quan Thuế và Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) nhằm xây dựng hệ sinh thái dịch vụ công trực tuyến an toàn, bảo mật.

- Các chính sách ưu đãi cụ thể từ nhà cung cấp Viettel-CA

• Viettel cam kết triển khai các gói cước dịch vụ chứng thư số với mức giá ưu đãi đặc biệt, hỗ trợ giảm giá trực tiếp hoặc tặng thêm thời gian sử dụng cho doanh nghiệp đăng ký mới hoặc gia hạn dịch vụ.
• Cung cấp miễn phí hoặc hỗ trợ chi phí thiết bị lưu khóa bí mật (USB Token) cho các đối tượng doanh nghiệp thuộc diện khó khăn hoặc tại các địa bàn ưu tiên.
• Đảm bảo hạ tầng kỹ thuật thông suốt, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và cam kết tính pháp lý, tính bảo mật tuyệt đối của chứng thư số trong suốt quá trình giao dịch.

- Trách nhiệm triển khai của cơ quan Thuế các cấp

• Cục Thuế và Chi cục Thuế các địa phương có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các chi nhánh Viettel tại địa bàn để tuyên truyền, phổ biến rộng rãi nội dung chương trình hỗ trợ đến cộng đồng doanh nghiệp.
• Tổ chức các buổi tập huấn, hướng dẫn kỹ thuật trực tiếp cho doanh nghiệp về quy trình đăng ký, cài đặt và sử dụng chứng thư số Viettel-CA trong việc kê khai, nộp thuế điện tử.
• Đảm bảo tính khách quan, minh bạch, không gây khó khăn hoặc ép buộc doanh nghiệp; tôn trọng quyền tự do lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ chứng thư số của người nộp thuế theo quy định của pháp luật.

- Cơ chế phối hợp và xử lý sự cố phát sinh

• Thiết lập các kênh thông tin liên lạc nhanh (đường dây nóng, nhóm hỗ trợ trực tuyến) giữa cơ quan Thuế và bộ phận kỹ thuật của Viettel để kịp thời tiếp nhận và xử lý các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình doanh nghiệp thực hiện giao dịch điện tử.
• Định kỳ tổng hợp tình hình triển khai, đánh giá hiệu quả của chương trình hỗ trợ để báo cáo Bộ Tài chính và Tổng cục Thuế, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện hệ thống và nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế.