- 1Công văn 1315/KCB-QLCL&CĐT năm 2018 hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành
- 2Quyết định 6328/QĐ-BYT về nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2018 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
BỘ Y TẾ | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
Số: 1472/KCB-QLCL&CĐT | Hà Nội, ngày 26 tháng 11 năm 2018 |
Kính gửi: | - Các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế; |
Cục Quản lý Khám, chữa bệnh hoan nghênh đại biểu các Sở Y tế và bệnh viện đã tham dự Hội nghị tập huấn hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2018. Nhiều lãnh đạo Sở Y tế và bệnh viện đã quan tâm tham dự đầy đủ với tổng số khoảng 800 người tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Sau hội nghị trên, các Sở Y tế đã triển khai công văn cho các đơn vị và gửi văn bản báo cáo thành phần đoàn và lịch đi kiểm tra, đánh giá. Tuy nhiên, một số Sở Y tế chưa thực hiện đúng theo hướng dẫn của Bộ Y tế, ví dụ như thành lập đoàn không có thành viên là người của phòng/tổ quản lý chất lượng bệnh viện, thành viên chủ yếu là lãnh đạo các đơn vị, đưa vào đoàn những người có ít kinh nghiệm trong quản lý chất lượng bệnh viện...
Thực hiện chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ Y tế đánh giá chất lượng bệnh viện nghiêm túc, kết quả phản ánh đúng thực chất để tiến tới công bố công khai chất lượng bệnh viện, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh yêu cầu các Sở Y tế thực hiện các việc như sau:
1. Nghiên cứu đầy đủ Quyết định 6328/QĐ-BYT ngày 18/10/2018 của Bộ trưởng Bộ Y tế và công văn số 1315/KCB-QLCL ngày 24/10/2018 của Cục Quản lý Khám, chữa bệnh.
2. Lựa chọn thành viên đoàn đầy đủ, đúng thành phần như văn bản hướng dẫn: có bác sỹ, điều dưỡng của bệnh viện; bảo đảm mỗi đoàn có 2 thư ký gồm lãnh đạo/chuyên viên phòng Nghiệp vụ Sở Y tế và lãnh đạo/nhân viên phòng/tổ quản lý chất lượng của bệnh viện trực thuộc. Trong trường hợp đoàn kiểm tra, đánh giá của Sở Y tế không có người thuộc phòng/tổ quản lý chất lượng bệnh viện, Sở Y tế cần có giải thích rõ ràng lý do không chọn.
3. Đưa mã đánh giá viên vào quyết định thành lập đoàn để Cục Quản lý Khám, chữa bệnh theo dõi, giám sát.
Trong trường hợp Sở Y tế thành lập đoàn kiểm tra, đánh giá không đúng thành phần hoặc không bảo đảm nhân lực có kinh nghiệm về quản lý chất lượng thì Cục Quản lý Khám, chữa bệnh sẽ phúc tra hoặc không công nhận kết quả kiểm tra, đánh giá của Sở Y tế trong năm 2018.
| CỤC TRƯỞNG |
- 1Công văn 1626/KCB-QLCL về hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2017 do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành
- 2Kế hoạch 1333/KH-BYT về đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp và chất lượng bệnh viện năm 2017 do Bộ Y tế ban hành
- 3Quyết định 6817/QĐ-BYT hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế và phân công kiểm tra chéo của các Bệnh viện y học cổ truyền năm 2018 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
- 4Công văn 1533/KCB-QLCL&CĐT năm 2018 về báo cáo các hoạt động cải tiến chất lượng khám chữa bệnh dựa trên kết quả khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành
- 5Công văn 1199/KCB-QLCL&CĐT về hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2019 do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành
- 1Công văn 1626/KCB-QLCL về hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2017 do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành
- 2Kế hoạch 1333/KH-BYT về đo lường, đánh giá sự hài lòng của người bệnh về phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp và chất lượng bệnh viện năm 2017 do Bộ Y tế ban hành
- 3Công văn 1315/KCB-QLCL&CĐT năm 2018 hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành
- 4Quyết định 6328/QĐ-BYT về nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2018 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
- 5Quyết định 6817/QĐ-BYT hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế và phân công kiểm tra chéo của các Bệnh viện y học cổ truyền năm 2018 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
- 6Công văn 1533/KCB-QLCL&CĐT năm 2018 về báo cáo các hoạt động cải tiến chất lượng khám chữa bệnh dựa trên kết quả khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành
- 7Công văn 1199/KCB-QLCL&CĐT về hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2019 do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành
Công văn 1472/KCB-QLCL&CĐT năm 2018 về chỉ đạo các Sở Y tế thực hiện nghiêm túc đánh giá chất lượng bệnh viện do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ban hành
- Số hiệu: 1472/KCB-QLCL&CĐT
- Loại văn bản: Công văn
- Ngày ban hành: 26/11/2018
- Nơi ban hành: Cục Quản lý khám, chữa bệnh
- Người ký: Lương Ngọc Khuê
- Ngày công báo: Đang cập nhật
- Số công báo: Đang cập nhật
- Ngày hiệu lực: 26/11/2018
- Tình trạng hiệu lực: Còn hiệu lực