Tóm tắt Công văn 1027/KCB-QLCL&CĐT năm 2018 về tăng cường công tác khám, chữa bệnh trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 02/9

Công văn 1027/KCB-QLCL&CĐT do Cục Quản lý Khám, chữa bệnh thuộc Bộ Y tế ban hành nhằm bảo đảm công tác y tế, cấp cứu và điều trị kịp thời cho nhân dân trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh ngày 02 tháng 9 năm 2018. Văn bản đưa ra các chỉ đạo cụ thể đối với các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế, Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và Y tế các Bộ, ngành để chủ động ứng phó với mọi tình huống y tế phát sinh.

Đảm bảo thường trực cấp cứu 24/24 giờ và tổ chức trực 4 cấp

Các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên toàn quốc phải thực hiện nghiêm túc việc phân công và tổ chức trực đầy đủ theo 4 cấp bao gồm:

• Trực lãnh đạo: Chỉ đạo toàn diện các hoạt động của đơn vị, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh và chịu trách nhiệm cao nhất trong dịp nghỉ lễ.
• Trực chuyên môn: Đảm bảo có đủ bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên thường trực tại các khoa lâm sàng, cận lâm sàng, đặc biệt là khoa Cấp cứu, Hồi sức tích cực để tiếp nhận và xử lý người bệnh kịp thời, không để xảy ra sai sót chuyên môn.
• Trực hành chính, hậu cần: Đảm bảo cung cấp đầy đủ điện, nước, thông tin liên lạc thông suốt, phương tiện vận chuyển cấp cứu và các điều kiện cần thiết phục vụ công tác chuyên môn.
• Trực bảo vệ, tự vệ: Tăng cường công tác an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ, bảo vệ an toàn tuyệt đối cho người bệnh, thân nhân người bệnh và nhân viên y tế tại cơ sở khám, chữa bệnh.

Chuẩn bị đầy đủ cơ số thuốc, máu, dịch truyền và trang thiết bị y tế

Để chủ động ứng phó với các tình huống khẩn cấp, đặc biệt là tai nạn giao thông, tai nạn hàng loạt hoặc ngộ độc thực phẩm tập thể, các đơn vị cần:

• Rà soát, bổ sung và dự trữ đầy đủ cơ số thuốc cấp cứu, dịch truyền, máu và các chế phẩm máu có chất lượng.
• Chuẩn bị sẵn sàng các trang thiết bị y tế, phương tiện cấp cứu, đặc biệt là xe cứu thương để cơ động ứng phó khi có yêu cầu hỗ trợ tuyến dưới hoặc xử lý tai nạn thảm họa.
• Xây dựng và chuẩn bị sẵn sàng các phương án thu dung, cấp cứu, điều trị người bệnh trong trường hợp xảy ra thiên tai, thảm họa, tai nạn giao thông nghiêm trọng hoặc dịch bệnh bùng phát.

Nâng cao chất lượng tiếp nhận và xử lý cấp cứu

Các cơ sở y tế phải quán triệt tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đối với người bệnh và người nhà người bệnh:

• Tổ chức tốt việc tiếp nhận, sơ cứu, cấp cứu và điều trị kịp thời cho người bệnh, tuyệt đối không được từ chối hoặc chậm trễ trong bất kỳ trường hợp cấp cứu nào.
• Trường hợp người bệnh nhập viện không đúng tuyến hoặc vượt quá khả năng chuyên môn, cơ sở y tế phải tổ chức sơ cứu, cấp cứu ban đầu ổn định trước khi chuyển tuyến, đồng thời liên hệ trước với cơ sở tiếp nhận để chuẩn bị đón tiếp người bệnh.
• Thực hiện nghiêm túc các quy trình chuyên môn kỹ thuật, quy chế bệnh viện và quy tắc ứng xử của nhân viên y tế.

Chăm lo cho người bệnh điều trị nội trú và thực hiện chế độ báo cáo

Bên cạnh công tác chuyên môn, văn bản cũng nhấn mạnh việc quan tâm đến đời sống tinh thần của người bệnh và trách nhiệm thông tin báo cáo:

• Tổ chức thăm hỏi, động viên và tặng quà cho những người bệnh phải ở lại điều trị tại bệnh viện trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 02/9, đặc biệt là những người bệnh có hoàn cảnh khó khăn, gia đình chính sách.
• Thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo tình hình cấp cứu, tai nạn giao thông, tai nạn thương tích, ngộ độc và các vấn đề phát sinh hàng ngày về cơ quan quản lý cấp trên theo đúng quy định.
• Đường dây nóng của các bệnh viện và cơ quan quản lý y tế phải hoạt động liên tục 24/24 giờ để tiếp nhận, giải quyết kịp thời các ý kiến phản ánh của người dân về dịch vụ khám, chữa bệnh.