thủ tục hành chính
"thủ tục hành chính" được hiểu như sau:
1. “Thủ tục hành chính” là trình tự, cách thức thực hiện, hồ sơ và yêu cầu, điều kiện do cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền quy định để giải quyết một công việc cụ thể liên quan đến cá nhân, tổ chức.
Nguồn: Khoản 1 Điều 3 Nghị định 63/2010/NĐ-CP về kiểm soát thủ tục hành chính