bảo hành

"bảo hành" được hiểu như sau:

(Nghĩa vụ pháp lý của người bán hàng, cung cấp dịch vụ) thực hiện công việc bảo đảm chất lượng hàng hóa đã bán, dịch vụ, kết quả công việc đã được thực hiện hoạt động đúng với tính năng, công dụng của chúng trong thời hạn nhất định (thời hạn bảo hành).Thời hạn bảo hành do các bên thỏa thuận hoặc do pháp luật quy định, thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm bên mua (bên thuê dịch vụ, bên nhận kết quả công việc) phải nhận vật (nhận kết quả công việc).Trong thời hạn bảo hành, nếu bên mua (bên thuê dịch vụ, bên nhận kết quả công việc) phát hiện khuyết tật của tài sản (dịch vụ, kết quả công việc đã thực hiện) thì có quyền yêu cầu bên bán (bên làm dịch vụ, bên thực hiện công việc) sửa chữa trong một khoảng thời gian hợp lý, nếu không thể sửa chữa được hoặc không hoàn thành việc sửa chữa trong thời hạn đó thì có quyền yêu cầu đổi vật có khuyết tật lấy vật khác, giảm giá hoặc trả lại vật lấy lại tiền. Bên bán (bên làm dịch vụ, thực hiện công việc) phải đảm bảo hàng hóa (chất lượng dịch vụ, kết quả công việc đã thực hiện) có đủ các tiêu chuẩn chất lượng hoặc có đủ các đặc tính đã cam kết.Trong thời hạn bảo hành, nhà sản xuất (người bán, người cung cấp dịch vụ, người thực hiện công việc) có nghĩa vụ sửa chữa, bảo dưỡng, khắc phục khuyết tật phát sinh khi khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vụ. Bên bán (bên làm dịch vụ, bên thực hiện công việc) phải chịu mọi phí tổn về sửa chữa hàng hóa, dịch vụ, kết quả công việc đã thực hiện.