Thủ tục hành chính: Xử lý đơn khiếu nại, tố cáo - Quảng Bình
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-QBI-057246-TT |
| Cơ quan hành chính: | Quảng Bình |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Thanh tra tỉnh |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Thanh tra tỉnh |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Không |
| Cách thức thực hiện: | Trụ sở cơ quan hành chính |
| Thời hạn giải quyết: | Thời gian xử lý đơn, từ khi tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo đến khi chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền và thông báo cho công dân tối đa là 10 ngày làm việc |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Thông báo, giấy chuyển đơn, phiếu trả đơn, phiếu hướng dẫn |
| Tình trạng áp dụng: | Không còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Văn thư tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo của công dân |
| Bước 2: | Chánh Thanh tra nghiên cứu, xem xét, chỉ đạo hướng xử lý |
| Bước 3: | Cán bộ Phòng thanh tra xét khiếu tố tiếp nhận đơn và ghi vào Sổ đăng ký đơn khiếu nại, tố cáo của công dân; nghiên cứu nội dung đơn để tham mưu, giúp Chánh Thanh tra xử lý theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo |
| Bước 4: | Hoàn tất các công văn, thông báo, giấy chuyển đơn, phiếu trả đơn, phiếu hướng dẫn và gửi đi |
| Bước 5: | Theo dõi, xác nhận việc gửi và kiểm tra đôn đốc việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cơ quan thẩm quyền |
Thành phần hồ sơ
|
Các mẫu được ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18/6/2008 của Tổng Thanh tra:
Đơn khiếu nại (mẫu số 32); Phiếu trả đơn khiếu nại (mẫu số 33); Thông báo không thụ lý giải quyết khiếu nại do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền chuyển đến (mẫu số 34); Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền chuyển đến (mẫu số 35); Phiếu hướng dẫn (mẫu số 36); Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại (mẫu số 37); Giấy chuyển đơn tố cáo (mẫu số 47); Thông báo về việc chuyển đơn tố cáo (mẫu số 48); Thông báo thụ lý giải quyết tố cáo (mẫu số 50. |
|
Các mẫu được ban hành kèm theo Quy trình nghiệp vụ Đề án ISO 9001- 2000 của cơ quan Thanh tra tỉnh: Sổ theo dõi tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo tại Văn thư (mẫu BM.NV.05.02);
Phiếu yêu cầu xử lý đơn (mẫu BM.NV.05.03); Sổ đăng ký đơn khiếu nại, tố cáo của công dân (mẫu BM.NV.05.04); Phiếu đề xuất xử lý đơn (mẫu BM.NV.05.05). |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Thủ tục hành chính liên quan
Lược đồ Xử lý đơn khiếu nại, tố cáo - Quảng Bình
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!