Thủ tục hành chính: Tiếp nhận, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo - Quảng Bình
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-QBI-042639-TT |
| Cơ quan hành chính: | Quảng Bình |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Sở Xây dựng |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Thanh tra Sở Xây dựng |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Sở Xây dựng |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Các tổ chức, đơn vị có liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo |
| Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điện Qua Internet Trụ sở cơ quan hành chính qua các phương tiện thông tin khác,.. |
| Thời hạn giải quyết: | Thời hạn giải quyết tính từ khi tiếp nhận đơn, thư khiếu nại, tố cáo là 10 đến 55 ngày |
| Đối tượng thực hiện: | Cá nhân và Tổ chức |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính Văn bản xác nhận |
| Tình trạng áp dụng: | Không còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: | Thanh tra Sở nhận đơn thư từ lãnh đạo Sở chuyển đến, hoặc từ các tổ chức, công dân, từ các nguồn khác trên phương tiện thông tin đại chúng (thông qua bộ phận văn thư hoặc nhận trực tiếp). Chánh Thanh tra giao nhiệm vụ cho cán bộ thanh tra thụ lý đơn thư. |
| Bước 2 (01 ngày): | Xác định thẩm quyền giải quyết: (Thẩm quyền của Thanh tra Sở hoặc của Sở về giải quyết Khiếu nại được quy định tại Điều 22 Luật Khiếu nại, tố cáo và Điều 13 Nghị định 136/2006/NĐ-CP; thẩm quyền giải quyết tố cáo được quy định tại Điều 59, Điều 60, Điều 61, Điều 62 Luật Khiếu nại, tố cáo và Điều 32, Điều 33, khoản 3 Điều 34, khoản 2 Điều 35 Nghị định 136/2006/NĐ-CP) * Không thuộc thẩm quyền Thanh tra Sở hoặc của Sở: thời gian thực hiện 5 ngày. * Thuộc thẩm quyền của Thanh tra Sở hoặc của Sở: thì đối chiếu với khoản 1, khoản 2 Điều 2 Luật Khiếu nại, tố cáo và Điều 6 Nghị định 136/2006/NĐ-CP để phân thành 4 loại như sau: + Đơn thư mang nội dung khiếu nại (KN): thời gian thực hiện 48 ngày. + Đơn thư mang nội dung tố cáo (TC): thời gian thực hiện 48 ngày. + Đơn thư mang nội dung khiếu nại + tố cáo: thời gian thực hiện 48 ngày. + Đơn thư kiến nghị, phản ảnh, yêu cầu, hỏi đáp chế độ... thời gian thực hiện 6 ngày. |
| Bước 3 (01 ngày): | + Xác định nội dung khiếu nại, tố cáo:
Ai? ở đâu? khiếu nại gì, tố cáo ai về vấn đề gì...? + Báo cáo Lãnh đạo xin ý kiến giải quyết • Khiếu nại: phiếu đề nghị xử lý đơn thư khiếu nại • Tố cáo: phiếu đề nghị xử lý đơn thư tố cáo • Khiếu nại + tố cáo: phiếu đề nghị xử lý đơn thư khiếu nại + tố cáo |
| Bước 4 (01 ngày): | Trình lãnh đạo xem xét (phê duyệt vào văn bản): + Nếu phê duyệt là tiến hành thanh tra thì chuyển qua thanh tra + Nếu phê duyệt là thẩm tra, xác minh thì lập, trình Lãnh đạo Sở: • Quyết định thụ lý giải quyết • Kế hoạch thẩm tra, xác minh. |
| Bước 5 (2 ngày): | Lập, trình lãnh đạo: + Quyết định thụ lý giải quyết. + Kế hoạch thẩm tra, xác minh. |
| Bước 6 (01 ngày): | Lãnh đạo ký, ban hành: + Quyết định thụ lý giải quyết + Kế hoạch thẩm tra, xác minh. |
| Bước 7 (30ngày): | Tiến hành thẩm tra theo kế hoạch được duyệt: + Lập Thông báo và gửi cho đối tượng về việc gặp gỡ, đối thoại giải quyết khiếu nại. + Lập Phiếu yêu cầu và gửi cho đối tượng Cung cấp thông tin, tài liệu, báo cáo, giải trình + Tổ chức gặp gỡ đối tượng để thẩm tra, xác minh. + Thu thập tài liệu. Kết quả thẩm tra, xác minh được thể hiện bằng biên bản làm việc Ngoài ra, khi thu thập các thông tin thông qua lời khai, mà không có vật chứng để lưu lại làm chứng cứ thì phải lập thêm các biên bản xác minh. |
| Bước 8 (10 ngày): | Lập các báo cáo, dự thảo quyết định giải quyết, công văn: + Khiếu nại: lập báo cáo Kết quả xác minh nội dung khiếu nại; lập dự thảo quyết định. + Tố cáo: lập báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo; lập thông báo kết quả giải quyết tố cáo. + khiếu nại + tố cáo. + Đơn thư kiến nghị, phản ảnh, yêu cầu, hỏi đáp chế độ... + Thảo công văn chỉ dẫn, trả lời (của trường hợp không thuộc thẩm quyền): (01 ngày) + Nếu đơn chuyển cho đơn vị khác để thụ lý giải quyết + Nếu đơn trả lại và hướng dẫn. |
| Bước 9 (01 ngày): | + Thuộc thẩm quyền của Chánh Thanh tra: kiểm tra ký ban hành và chuyễn qua bước 11 + Thuộc thẩm quyền của giám đốc Sở thì ký nháy vào văn bản và trình lãnh đạo Sở. (01 ngày). |
| Bước 10 (01 ngày): | Giám đốc Sở xem xét, xử lý, ký duyệt, ban hành |
| Bước 11 (01 ngày): | Chuyển lưu trữ hồ sơ (tại văn phòng, thanh tra) |
Thành phần hồ sơ
| Đơn, thư khiếu nại, tố cáo (Kèm theo các chứng cứ do bên khiếu nại, tố cáo cung cấp nếu có) |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Thủ tục hành chính liên quan
Lược đồ Tiếp nhận, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo - Quảng Bình
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!