Thủ tục hành chính: Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần hai - Bắc Giang
Thông tin
| Số hồ sơ: | T-BGI-041271-TT |
| Cơ quan hành chính: | Bắc Giang |
| Lĩnh vực: | Thanh tra, khiếu nại, tố cáo |
| Cơ quan có thẩm quyền quyết định: | Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh |
| Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): | Không |
| Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: | Các phòng Nghiệp vụ thuộc Thanh tra tỉnh Bắc Giang |
| Cơ quan phối hợp (nếu có): | Không |
| Cách thức thực hiện: | Qua Bưu điệnTrụ sở cơ quan hành chính |
| Thời hạn giải quyết: | 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; vụ việc phức tạp không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thời hạn giải quyết không quá 60 ngày, vụ việc phức tạp không quá 70 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết |
| Đối tượng thực hiện: | Tất cả |
| Kết quả thực hiện: | Quyết định hành chính |
| Tình trạng áp dụng: | Còn áp dụng |
Cách thực hiện
Trình tự thực hiện
| Tên bước | Mô tả bước |
|---|---|
| Bước 1: Tiếp nhận đơn khiếu nại: | - Khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh là khiếu nại lần hai thì người khiếu nại phải gửi đơn kèm theo bản sao quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và các tài liệu liên quan (nếu có).
- Bộ phận tiếp dân thuộc Thanh tra tỉnh tiếp nhận đơn khiếu nại do Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh chuyển đến, đề xuất Lãnh đạo Thanh tra tỉnh giao cho các phòng Nghiệp vụ xem xét, xác minh, đề xuất biện pháp giải quyết. |
| Bước 2: Thụ lý đơn khiếu nại: | Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại được giao giải quyết:
- Phòng Nghiệp vụ phân công nhiệm vụ cho cán bộ, thanh tra viên trực thuộc, cùng với cán bộ được phân công soạn thảo quyết định thành tổ công tác (trường hợp cần thiết thì thành lập đoàn thanh tra). - Lãnh đạo Thanh tra tỉnh ra quyết định xác minh nội dung khiếu nại; trường hợp không thụ lý để giải quyết thì nêu rõ lý do. |
| Bước 3: Thẩm tra, xác minh vụ việc khiếu nại.: | - Tổ công tác tiến hành thu thập hồ sơ, tài liệu; tổ chức xem xét, xác minh vụ việc; trong trường hợp cần thiết thì tổ chức đối thoại với người khiếu nại.
- Trong quá trình giải quyết khiếu nại, nếu người khiếu nại nhờ Luật sư giúp đỡ về pháp luật thì cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan có trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi để Luật sư giúp đỡ người khiếu nại về pháp luật. - Kết thúc thời gian xem xét, xác minh, Tổ công tác dự thảo báo cáo kết quả xem xét, xác minh theo nội dung đơn, báo cáo lãnh đạo phòng, trình lãnh đạo cơ quan về dự thảo kết quả xem xét, xác minh. - Chánh Thanh tra tỉnh hoàn chỉnh báo cáo, ký báo cáo kết quả xem xét, xác minh trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định. - Trong quá trình giải quyết khiếu nại lần hai, người giải quyết khiếu nại có quyền: + Yêu cầu người khiếu nại cung cấp thông tin, tài liệu và những bằng chứng về nội dung khiếu nại; + Yêu cầu người bị khiếu nại giải trình bằng văn bản về những nội dung khiếu nại; + Yêu cầu người giải quyết khiếu nại lần đầu, cá nhân, cơ quan, tổ chức hữu quan cung cấp thông tin, tài liệu và những bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại; + Mời người bị khiếu nại, người khiếu nại đến để tổ chức đối thoại (nếu cần); + Xác minh tại chỗ, kiểm tra thực địa (nếu cần); + Trưng cầu giám định, tiến hành các biện pháp khác theo quy định của pháp luật. Cá nhân, cơ quan, tổ chức khi nhận được yêu cầu nêu trên phải thực hiện đúng các yêu cầu đó. |
| Bước 4: Ra quyết định giải quyết khiếu nại.: | Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ra quyết định giải quyết khiếu nại bằng văn bản và gửi quyết định cho người khiếu nại, người bị khiếu nại, người giải quyết khiếu nại lần đầu, người có quyền, lợi ích liên quan, người đã chuyển đơn đến và công khai kết quả giải quyết. |
Điều kiện thực hiện
| Nội dung | Văn bản quy định |
|---|---|
| Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện việc khiếu nại thì người đại diện phải theo quy định tại Điều 1 Nghị định 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ. | Chưa có văn bản! |
| Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại. | Chưa có văn bản! |
| Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hạn, thời hiệu theo quy định của Luật Khiếu nại, tố cáo. | Chưa có văn bản! |
| Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai | Chưa có văn bản! |
|
Việc khiếu nại chưa được toà án thụ lý để giải quyết.
- Việc khiếu nại không thuộc một trong các trường hợp quy định tại Điều 32 Luật Khiếu nại, tố cáo. |
Chưa có văn bản! |
Thành phần hồ sơ
| Đơn khiếu nại (theo mẫu) hoặc bản ghi lời khiếu nại |
| Giấy uỷ quyền khiếu nại (theo mẫu - trong trường hợp người khiếu nại ủy quyền); giấy tờ chứng minh tính hợp pháp của việc đại diện |
| Bản sao quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và các tài liệu liên quan (nếu có) |
| Số bộ hồ sơ: 1 bộ |
Các biểu mẫu
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | Văn bản quy định |
|---|---|
|
Đơn khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
|
Giấy ủy quyền khiếu nại
Tải về |
1. Quyết định 1131/2008/QĐ-TTCP về mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ ban hành |
Phí và lệ phí
Cơ sở pháp lý
Văn bản căn cứ pháp lý
Văn bản công bố thủ tục
| 1. Quyết định 70/QĐ-UBND năm 2009 công bố bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh Bắc Giang do Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Giang ban hành |
Thủ tục hành chính liên quan
Thủ tục hành chính liên quan nội dung
| 1. Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần đầu - Bắc Giang |
| 2. Thủ tục xử lý và giải quyết đơn khiếu nại lần hai của công dân - Bộ Tài chính |
Lược đồ Thủ tục giải quyết đơn khiếu nại lần hai - Bắc Giang
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!
- Hiện chưa có văn bản!