Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, Chính phủ Việt Nam đang quyết liệt loại bỏ những rào cản hành chính rườm rà. Một trong những chỉ đạo đáng chú ý nhất là việc chấm dứt tình trạng yêu cầu người dân nộp lại những giấy tờ mà cơ quan nhà nước vốn đã có sẵn trong kho dữ liệu điện tử.
Nghiêm cấm "đòi" giấy tờ đã được số hóa
Tại Chỉ thị 27/CT-TTg, Thủ tướng Chính phủ đã đưa ra mệnh lệnh cứng rắn: nghiêm cấm việc yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp thông tin, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa hoặc đã được chia sẻ từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành.
"Nghiêm cấm việc yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp thông tin, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa hoặc chia sẻ từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành theo đúng quy định."
Quy định này nhằm triệt tiêu tình trạng "giấy phép con" biến tướng hoặc việc cán bộ công chức gây khó dễ, bắt người dân phải đi lại nhiều lần để bổ sung những loại giấy tờ mà lẽ ra chỉ cần một thao tác tra cứu trên hệ thống là có thể xác thực được.
Thời hạn hoàn thành kết nối kho dữ liệu điện tử
Để hiện thực hóa mục tiêu này, Thủ tướng yêu cầu các bộ, ngành và địa phương phải hoàn thành việc kết nối Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh với Kho quản lý dữ liệu điện tử trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Đây là hạ tầng cốt lõi để dữ liệu có thể "chạy" thay vì người dân phải "chạy".
Cải cách quy trình, lấy người dùng làm trung tâm
Không chỉ dừng lại ở việc cấm yêu cầu giấy tờ cũ, Chỉ thị 27/CT-TTg còn yêu cầu các cơ quan tập trung rà soát và cấu trúc lại quy trình, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trên cơ sở liên thông điện tử và tái sử dụng dữ liệu.
- Đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền: Giảm các tầng nấc trung gian, giúp việc giải quyết hồ sơ nhanh chóng và kịp thời hơn.
- Xử lý dứt điểm vướng mắc: Không để tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, gây tốn kém thời gian và chi phí đi lại của người dân.
- Bãi bỏ quy định không cần thiết: Mạnh dạn loại bỏ các thủ tục làm phát sinh chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp.
Việc thực hiện nghiêm túc các giải pháp này không chỉ nâng cao chỉ số cải cách hành chính mà còn củng cố niềm tin của người dân vào một nền hành chính phục vụ, hiện đại và minh bạch.