Trong nỗ lực làm sạch môi trường mạng và nâng cao trách nhiệm của các đơn vị cung cấp dịch vụ, ngày 01/03/2018, Chính phủ đã chính thức ban hành Nghị định 27/2018/NĐ-CP. Đây là văn bản quan trọng nhằm sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 72/2013/NĐ-CP về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
Thời hạn 3 giờ: Áp lực 'thần tốc' cho các nhà quản trị mạng
Điểm mới đáng chú ý nhất và cũng là thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội và trang thông tin điện tử tổng hợp chính là quy định về thời gian xử lý thông tin vi phạm. Theo đó, các đơn vị này phải có cơ chế phối hợp để có thể loại bỏ ngay nội dung vi phạm chậm nhất sau 03 giờ, kể từ khi tự phát hiện hoặc có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Quy định này được đưa ra trong bối cảnh các thông tin sai lệch, tin giả hoặc nội dung độc hại có tốc độ lan truyền cực nhanh trên môi trường số. Việc rút ngắn thời gian xử lý xuống còn 3 giờ cho thấy quyết tâm của cơ quan quản lý trong việc ngăn chặn kịp thời các hệ lụy tiêu cực từ thông tin xấu độc.
Siết chặt thỏa thuận sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân
Bên cạnh áp lực về thời gian gỡ bài, Nghị định 27/2018/NĐ-CP còn nhấn mạnh đến quyền lợi của người dùng. Cụ thể:
- Thỏa thuận trực tuyến: Mạng xã hội phải đảm bảo người sử dụng đồng ý với thỏa thuận sử dụng dịch vụ bằng phương thức trực tuyến thì mới có thể sử dụng được các dịch vụ, tiện ích.
- Bảo vệ bí mật thông tin: Các đơn vị phải có biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo vệ bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của người sử dụng, tránh tình trạng rò rỉ dữ liệu trái phép.
Yêu cầu khắt khe về nhân sự và nguồn tin tổng hợp
Đối với các trang thông tin điện tử tổng hợp, Nghị định yêu cầu phải có quy trình chặt chẽ để xác định phạm vi nguồn tin, kiểm tra thông tin trước và sau khi đăng tải. Cơ chế kiểm soát nguồn tin phải đảm bảo thông tin tổng hợp đăng tải chính xác theo đúng thông tin nguồn.
Đặc biệt, về mặt tổ chức, cả trang thông tin điện tử và mạng xã hội đều phải có ít nhất 01 nhân sự chịu trách nhiệm nội dung thông tin là người Việt Nam. Trong trường hợp nhân sự này là người nước ngoài, họ phải có thẻ tạm trú còn thời hạn ít nhất 06 tháng tại Việt Nam.
"Mạng xã hội phải có cơ chế loại bỏ nội dung vi phạm chậm nhất sau 03 giờ, từ khi phát hiện hoặc có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền."
Quy định mới này không chỉ là rào cản kỹ thuật mà còn là lời nhắc nhở về trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp công nghệ. Nghị định 27/2018/NĐ-CP chính thức có hiệu lực thi hành từ ngày 15/04/2018. Các doanh nghiệp cần chủ động rà soát quy trình và nâng cấp hệ thống kỹ thuật để đảm bảo tuân thủ đúng pháp luật, tránh các rủi ro pháp lý không đáng có.