Việc sắp xếp thời gian để thực hiện các thủ tục hành chính tại cơ quan Nhà nước luôn là vấn đề được nhiều người dân quan tâm, đặc biệt là đối với những người làm việc trong khung giờ hành chính cố định. Dưới đây là những giải đáp chi tiết dựa trên các quy định pháp luật hiện hành tính đến năm 2019.
Bạn Lương Văn T. (TP. Hồ Chí Minh) có gửi thắc mắc đến chúng tôi với nội dung: “Tôi có việc cần đến UBND quận. Tuy nhiên, tôi đi làm từ 8h sáng đến 17h các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6. Do đó, tôi muốn hỏi giờ hành chính của các cơ quan Nhà nước hiện nay như thế nào để sắp xếp đến giải quyết công việc. Liệu có làm việc vào thứ 7 hay không?”
Quy định chung về giờ làm việc của các cơ quan Nhà nước
Trên thực tế, pháp luật hiện nay không có một quy định chung duy nhất áp dụng cho tất cả các cơ quan Nhà nước trên toàn quốc. Mỗi cơ quan, đơn vị hoặc địa phương sẽ căn cứ vào đặc thù công việc, điều kiện địa lý và yêu cầu quản lý để ban hành khung giờ làm việc cụ thể.
Thông thường, các cơ quan hành chính Nhà nước sẽ làm việc 40 giờ/tuần (nghỉ Thứ Bảy và Chủ Nhật) hoặc 44-48 giờ/tuần tùy theo quy định của cấp có thẩm quyền. Tuy nhiên, để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, nhiều địa phương đã có những điều chỉnh linh hoạt.
Khung giờ làm việc hành chính tại TP. Hồ Chí Minh
Tại TP. Hồ Chí Minh, khung giờ làm việc của các cơ quan hành chính Nhà nước được thực hiện theo quy định tại Quyết định 67/2017/QĐ-UBND về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức. Theo đó, khung giờ phổ biến thường được áp dụng như sau:
- Buổi sáng: Từ 07 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút.
- Buổi chiều: Từ 13 giờ 00 phút đến 17 giờ 00 phút.
Tuy nhiên, người dân cần lưu ý rằng khung giờ này có thể có sự thay đổi nhẹ giữa các quận, huyện hoặc các sở ngành để phù hợp với yêu cầu công tác đặc thù. Một số đơn vị có thể bắt đầu làm việc sớm hơn hoặc kết thúc muộn hơn để giải quyết hết hồ sơ trong ngày cho người dân.
Cơ quan Nhà nước có làm việc vào sáng Thứ Bảy không?
Đây là nội dung quan trọng nhất đối với những người bận rộn trong tuần như trường hợp của bạn T. Theo quy định tại Quyết định 14/2010/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, các cơ quan Nhà nước phải tổ chức làm việc vào ngày Thứ Bảy hàng tuần (trừ ngày lễ, ngày tết và ngày nghỉ khác theo quy định của pháp luật) để tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính cấp thiết.
Cụ thể tại TP. Hồ Chí Minh, Quyết định 32/2010/QĐ-UBND quy định rõ các cơ quan phải tổ chức làm việc buổi sáng Thứ Bảy bao gồm:
- Ủy ban nhân dân các quận, huyện.
- Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn.
- Các Sở như: Sở Tư pháp, Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Quy hoạch - Kiến trúc...
Các lĩnh vực thường được tiếp nhận giải quyết vào sáng Thứ Bảy bao gồm: Công chứng, chứng thực, hộ tịch, đất đai, xây dựng, đăng ký kinh doanh...
"Căn cứ vào tình hình thực tế và nhu cầu của người dân, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm sắp xếp, bố trí cán bộ, công chức làm việc vào sáng Thứ Bảy để đảm bảo việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính được thông suốt."
Lời khuyên cho người dân khi đi giải quyết thủ tục
Như vậy, đối với trường hợp của bạn T., bạn hoàn toàn có thể sắp xếp đến UBND quận vào sáng Thứ Bảy để giải quyết công việc. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả, bạn nên lưu ý các điểm sau:
- Liên hệ trước: Nên gọi điện đến đường dây nóng hoặc kiểm tra trên cổng thông tin điện tử của UBND quận đó để xác nhận chính xác thủ tục bạn cần làm có được tiếp nhận vào sáng Thứ Bảy hay không.
- Chuẩn bị hồ sơ: Hãy chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết theo hướng dẫn để tránh việc phải đi lại nhiều lần.
- Đến sớm: Sáng Thứ Bảy thường có lượng người dân đến giao dịch khá đông, bạn nên đến sớm để được bốc số thứ tự ưu tiên.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn T. và bạn đọc chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian giải quyết các thủ tục hành chính tại cơ quan Nhà nước.