Trong bối cảnh tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi, việc chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chip không chỉ là một xu hướng công nghệ mà còn là yêu cầu cấp thiết để bảo vệ tài sản của người dân. Tính đến tháng 09/2024, hầu hết các ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã hoàn tất lộ trình chuyển đổi và khuyến khích khách hàng thay đổi thẻ cũ để đảm bảo an toàn giao dịch.
Căn cứ pháp lý và lộ trình chuyển đổi thẻ chip
Việc chuyển đổi thẻ ngân hàng được thực hiện dựa trên các quy định chặt chẽ của Ngân hàng Nhà nước. Cụ thể, tại Thông tư 41/2018/TT-NHNN sửa đổi Thông tư 19/2016/TT-NHNN, Ngân hàng Nhà nước đã quy định lộ trình 100% thẻ ATM đang lưu hành phải tuân thủ tiêu chuẩn cơ sở về thẻ chip nội địa.
Đặc biệt, từ ngày 01/07/2024, Thông tư 18/2024/TT-NHNN chính thức có hiệu lực, thay thế các quy định cũ, tiếp tục nhấn mạnh việc sử dụng thẻ vật lý có gắn chip điện tử để lưu giữ dữ liệu thẻ. Theo khoản 6 Điều 3 Thông tư 18/2024/TT-NHNN:
"Thẻ vật lý là thẻ có hình thức hiện hữu vật chất, thông thường được làm bằng chất liệu nhựa, có gắn chip điện tử để lưu giữ dữ liệu thẻ, có thông tin in trên thẻ theo quy định tại Điều 11 Thông tư này."
Hướng dẫn quy trình đổi thẻ tại các ngân hàng phổ biến
Mỗi ngân hàng có quy trình và chính sách hỗ trợ riêng, tuy nhiên đa số đều tạo điều kiện tối đa để khách hàng chuyển đổi trực tuyến hoặc trực tiếp.
1. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
Vietcombank hiện cung cấp hai phương thức linh hoạt:
- Tại quầy giao dịch: Khách hàng mang theo CCCD/Hộ chiếu đến bất kỳ chi nhánh nào, điền tờ khai và nhận thẻ sau khoảng 7-10 ngày.
- Trên ứng dụng VCB Digibank: Đăng nhập ứng dụng > Quản lý dịch vụ thẻ > Phát hành/chuyển đổi thẻ ghi nợ > Đăng ký chuyển đổi công nghệ thẻ. Khách hàng có thể chọn nhận thẻ tại nhà hoặc tại điểm giao dịch.
2. Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Techcombank khuyến khích khách hàng sử dụng ứng dụng Techcombank Mobile để tiết kiệm thời gian:
- Bước 1: Truy cập menu "Thẻ" trên ứng dụng.
- Bước 2: Chọn thẻ cần chuyển đổi và nhấn "Phát hành lại".
- Bước 3: Xác nhận địa chỉ nhận thẻ và hoàn tất bằng mã Smart OTP.
3. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank)
Đối với Agribank, khách hàng cần mang bản sao CCCD còn hiệu lực đến điểm giao dịch nơi mở tài khoản để làm thủ tục. Agribank thường xuyên có các đợt miễn phí chuyển đổi cho khách hàng tại các khu vực nông thôn và miền núi.
4. Ngân hàng Tiên Phong (TPBank)
TPBank nổi bật với hệ thống LiveBank 24/7, cho phép khách hàng đổi thẻ chip và nhận ngay chỉ sau 5-10 phút mà không cần chờ đợi nhiều ngày như các phương thức truyền thống.
Tại sao bạn nên đổi sang thẻ chip ngay hôm nay?
So với thẻ từ truyền thống vốn lưu trữ dữ liệu dưới dạng tĩnh trên dải từ (dễ bị sao chép qua các thiết bị skimming), thẻ chip (chuẩn EMV) sở hữu những ưu điểm vượt trội:
- Bảo mật đa lớp: Mỗi giao dịch bằng thẻ chip sẽ tạo ra một mã xác thực duy nhất và không bao giờ lặp lại, ngăn chặn hoàn toàn việc làm giả thẻ.
- Thanh toán không tiếp xúc (Contactless): Chỉ cần chạm thẻ vào máy POS là có thể thanh toán, nhanh chóng và tiện lợi.
- Tích hợp đa tiện ích: Thẻ chip có khả năng lưu trữ nhiều thông tin hơn, hỗ trợ tích hợp các dịch vụ công cộng như vé xe buýt, tàu điện trong tương lai.
Theo quy định tại Thông tư 22/2020/TT-NHNN, từ ngày 31/03/2021, các ngân hàng đã dừng phát hành thẻ từ. Do đó, nếu vẫn đang sử dụng thẻ cũ, bạn nên chủ động liên hệ ngân hàng để tránh bị gián đoạn giao dịch tại các máy ATM hoặc điểm thanh toán mới.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp quý khách hàng nắm rõ quy trình và yên tâm hơn khi thực hiện chuyển đổi thẻ. Việc tuân thủ các quy định pháp luật về ngân hàng không chỉ là quyền lợi mà còn là trách nhiệm của mỗi chủ thẻ trong việc xây dựng hệ thống thanh toán an toàn.