Trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh thực hiện Quyết định 749/QĐ-TTg năm 2020, chuyển đổi số không còn là câu chuyện xa vời mà đã trở thành yêu cầu cấp thiết gắn liền với đời sống. Để hiện thực hóa mục tiêu này, ngày 05/03/2022, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành Công văn 793/BTTTT-THH hướng dẫn thí điểm triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng tại các địa phương.
Tổ công nghệ số cộng đồng là gì?
Theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông, Tổ công nghệ số cộng đồng là lực lượng mang tính huy động sức mạnh toàn dân, ở gần dân, sát dân và là "cánh tay nối dài" của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số từ cấp tỉnh đến tận thôn, bản, tổ dân phố. Mục tiêu cốt lõi là đưa nền tảng số, công nghệ số và kỹ năng số đến từng hộ gia đình, giúp người dân thấy công nghệ là thứ dễ dàng, thiết thực và tạo ra giá trị thực tế.
Mỗi thôn, bản, tổ dân phố được khuyến nghị thành lập 01 Tổ công nghệ số cộng đồng với nòng cốt là Trưởng thôn/bản, Tổ trưởng tổ dân phố và các nhân sự nhiệt tình, có kỹ năng công nghệ (đặc biệt ưu tiên Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh).
4 nhiệm vụ trọng tâm đưa người dân lên môi trường số
Tổ công nghệ số cộng đồng không chỉ dừng lại ở việc tuyên truyền suông mà phải trực tiếp "cầm tay chỉ việc", hướng dẫn người dân thực hiện các hoạt động cụ thể trên môi trường số:
1. Phổ cập Chính quyền số đến từng cá nhân
Các thành viên trong tổ có trách nhiệm hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Thay vì phải đến trụ sở cơ quan nhà nước, người dân được hướng dẫn cách nộp hồ sơ, theo dõi kết quả qua mạng, tương tác với chính quyền qua các nền tảng số đã được lựa chọn.
2. Thúc đẩy Kinh tế số tại địa phương
Đây là nội dung quan trọng nhằm giúp người dân nâng cao thu nhập. Tổ công nghệ số sẽ hướng dẫn các hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ:
- Đăng ký tham gia các sàn thương mại điện tử lớn như voso.vn, postmart.vn...
- Mở tài khoản thanh toán điện tử, thực hiện giao dịch không dùng tiền mặt.
- Sử dụng công nghệ để quảng bá sản phẩm, tạo gian hàng, nhận đơn và đóng gói đúng quy chuẩn.
3. Xây dựng Xã hội số văn minh
Hướng dẫn người dân tiếp cận các dịch vụ thiết yếu như y tế (Sổ sức khỏe điện tử), giáo dục, chính sách xã hội và đặc biệt là các nền tảng phòng chống dịch trong giai đoạn hiện nay. Điều này giúp người dân thụ hưởng các tiện ích xã hội một cách nhanh chóng và minh bạch nhất.
4. Tuyên truyền chủ trương, chính sách
Thông tin sâu rộng các đường lối của Đảng, chính sách pháp luật về chuyển đổi số để người dân hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trong kỷ nguyên số.
Phương thức triển khai: Trực tiếp và Tương tác thường xuyên
Để đảm bảo hiệu quả, Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu phương thức triển khai phải thực chất:
"Tổ công nghệ số cộng đồng nhận chỉ tiêu về triển khai các nền tảng số và trực tiếp làm mẫu, bồi dưỡng, tập huấn, hướng dẫn lại cho cá nhân, hộ gia đình trong thôn, bản, tổ dân phố."
Bên cạnh việc hướng dẫn trực tiếp, các tổ cần lập các nhóm mạng xã hội Việt Nam (như Zalo, Mocha, Gapo...) bao gồm tất cả các hộ gia đình trong khu vực để hỗ trợ, tương tác và giải đáp thắc mắc thường xuyên. Đây chính là kênh thông tin hai chiều giúp chính quyền nắm bắt kịp thời những khó khăn, vướng mắc của người dân.
Việc triển khai thí điểm Tổ công nghệ số cộng đồng trong năm 2022 được kỳ vọng sẽ tạo nên một làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ từ cơ sở, biến mỗi người dân thành một công dân số năng động, góp phần quan trọng vào sự thành công của Chương trình chuyển đổi số quốc gia.