Trong thời gian gần đây, thông tin về việc các ngân hàng thắt chặt điều kiện miễn phí quản lý tài khoản, đặc biệt là áp dụng phí đối với các tài khoản có số dư dưới 500.000 đồng, đã thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận. Điều này khiến không ít chủ thẻ băn khoăn về quyền lợi của mình cũng như tính pháp lý của các loại phí này.
Thực hư việc thu phí quản lý tài khoản dưới 500.000 đồng
Thực tế, chính sách thu phí quản lý tài khoản (hay còn gọi là phí duy trì tài khoản) không phải là mới, nhưng mức phí và điều kiện miễn phí tại mỗi ngân hàng lại có sự khác biệt rõ rệt. Chẳng hạn, Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) đã điều chỉnh mức phí quản lý lên 11.000 đồng/tháng nếu số dư bình quân dưới 500.000 đồng. Trong khi đó, các ngân hàng khác như BIDV hay VPBank lại đặt ngưỡng miễn phí cao hơn, thường là từ 2 triệu đồng trở lên.
Mục tiêu của các ngân hàng khi áp dụng chính sách này thường nhằm khuyến khích khách hàng duy trì số dư ổn định, đồng thời thanh lọc các tài khoản "rác" hoặc không hoạt động để giảm tải cho hệ thống quản lý dữ liệu. Tuy nhiên, đối với người dùng, việc nắm rõ quy định pháp luật là lá chắn tốt nhất để bảo vệ quyền lợi tài chính cá nhân.
Quy định pháp luật về phí dịch vụ thẻ ngân hàng
Mọi hoạt động thu phí của ngân hàng không được thực hiện tùy tiện mà phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Ngân hàng Nhà nước. Cụ thể, Thông tư 18/2024/TT-NHNN đã đưa ra những khuôn khổ pháp lý rõ ràng về vấn đề này.
Theo quy định tại Điều 5 Thông tư 18/2024/TT-NHNN, tổ chức phát hành thẻ phải đảm bảo tính minh bạch trong biểu phí:
"1. Chỉ tổ chức phát hành thẻ được thu phí đối với chủ thẻ theo Biểu phí dịch vụ thẻ do tổ chức phát hành thẻ đã công bố... Biểu phí dịch vụ thẻ phải phù hợp với quy định của pháp luật, được niêm yết công khai và phải cung cấp cho chủ thẻ trước khi sử dụng và khi có sự thay đổi."
Đặc biệt, một điểm quan trọng mà người dùng cần lưu ý là thời hạn thông báo. Ngân hàng phải thông báo về việc thay đổi phí ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng. Nếu ngân hàng tự ý trừ phí mà không thông báo hoặc không có trong biểu phí đã công bố, khách hàng hoàn toàn có quyền khiếu nại.
Lời khuyên cho người sử dụng tài khoản ngân hàng
Để tránh việc bị trừ tiền "oan" hoặc phát sinh các khoản phí không mong muốn, người dùng nên thực hiện các biện pháp sau:
- Kiểm tra biểu phí định kỳ: Thường xuyên cập nhật thông tin từ website hoặc ứng dụng của ngân hàng để biết các thay đổi mới nhất.
- Tận dụng các gói Combo: Nhiều ngân hàng miễn phí quản lý nếu khách hàng sử dụng gói dịch vụ đi kèm hoặc duy trì một mức số dư nhất định.
- Đóng tài khoản không sử dụng: Nếu không còn nhu cầu, hãy chủ động đến ngân hàng để làm thủ tục đóng tài khoản, tránh việc tích tụ phí quản lý hoặc phí "đóng băng" tài khoản.
Việc hiểu rõ luật và các quy định tại Thông tư 18/2024/TT-NHNN không chỉ giúp bạn quản lý tài chính tốt hơn mà còn đảm bảo sự công bằng trong mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng.